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20*年首季，我局在上級局的正確領導下，緊緊抓住市場核心，圍繞“以量促收、以質增效”的原則，全力提升郵政儲蓄業務品牌，立足于地方經濟發展，通過積極挖掘、強力推進，實現了吉安縣郵政儲蓄業務又好又快的發展。首季末，郵政儲蓄余額為98050萬元，新增郵儲余額8961萬元，完成首季凈增計劃的199.19%，市場占有率為30.6%，完成比列全市縣局第1位。

一、統一認識，堅定規模發展不動搖。

郵政儲蓄是郵政的支柱業務，雖然面臨改革，但我們意識到做大余額規模仍是當務之急。在07年末，我局就確定把做大首季郵儲規模作為*年業務發展的主線，當著重中之重來抓，隨即召開了郵政儲蓄業務發展動員大會，對全縣儲蓄市場發展形勢和前景進行了深入的剖析，強化干部職工對發展首季儲蓄業務的必要性與重要性的認識，增強發展信心，鼓舞員工士氣。對儲蓄業務的發展提出了具體部署和安排，并先后召開郵儲網點負責人座談會和中層干部會議，組織掛點人員深入各網點逐個召開動員會，通過多次的思想交流，使全局干部職工達成共識，增強做大儲蓄規模的緊迫感和責任感。

二、強化宣傳，抓緊旺季營銷不放松。

首季是郵儲業務發展的旺季，儲源十分豐富，市場競爭激烈。為此，我局及時調整營銷策略，主動參與市場競爭，把握形勢，抓住有利時機，針對城區和農村市場的特點，推出針對春節節日市場的宣傳方案。在城區市場，通過電視，車載廣告宣傳郵政儲蓄業務，推廣新業務，提升郵儲品牌形象；在農村市場，春節前后利用農民工返鄉，學生放假時機，在全縣開展了立體式、多方位的廣泛深入宣傳活動。一是由縣局組織一支宣傳小組，在各鄉鎮逢墟日進行宣傳，一方面采取在網點門前設立業務宣傳點，散發業務宣傳單等小禮品，當場解答客戶提出的詢問和聽取客戶提出的建議；另一方面組織人員對墟鎮店面和攤位進行逐個上門宣傳，向個體工商業主們拜年問好，恭祝發財，拉近感情；二是由儲匯中心帶隊深入到各鄉鎮召開以村為單位的外出務工人員座談會，一共召開了12場專題座談會，向返鄉的打工人員詳細地介紹郵政儲蓄業務，推介如何方便和快捷的使用郵政儲蓄服務產品。各支局所也結合各自的發展目標和市場環境，做到早謀劃、早布置、早行動，采取了爭、搶、拉、挖等各種有效的營銷手段，與專業銀行展開競爭；使首季儲蓄業務保持了健康、持續、快速的發展。在全縣范圍內，掀起了一股郵政儲蓄業務宣傳的高潮。

三、劃分區域，鎖定目標客戶不偏移。

（一）、建立營銷隊伍，做大城區市場。

我局為了進一步搶占城區居民儲蓄市場，抽調縣城5個郵儲網點的班所長，組建了一支由儲匯中心主任帶隊的6人兼職郵政金融營銷隊伍，實行分組分片管理，2人一組，共分三區域，實行客戶經理制。一是劃分營銷區域。以網點周邊劃分宣傳營銷區域，區域內所有客戶由客戶經理負責做好營銷和維護，減少無序的內部競爭；二是明確客戶經理職責。客戶經理負責對本區域范圍的個體工商戶店面，攤位逐家挨戶地進行上門宣傳營銷，掌握個體工商戶的資金運作情況，填寫走訪記錄，建立客戶檔案；負責對本區域范圍的私營企業的聯系和攻關工作，做好私營企業的資金以及員工工資的營銷工作；負責了解區域內財政各項專項資金的情況，及時做好對這部分資金的營銷工作；負責收集縣城其他金融機構的經營信息，及時掌握全縣的金融動態，為縣局制定經營策略提供可靠的依據；三是實行縣城網點每周例會制。每周一召開一次營銷會議，對潛在市場進行可行性分析，確定目標市場，并且對各組上周的營銷業績予以通報，相互交流營銷中遇到的困難和經驗。通過組建營銷隊伍，大大地增強了我局在城區居民儲蓄市場的競爭能力，截止目前，我局城區儲蓄余額凈增4992萬元，占全局儲蓄凈增額的54.6%。

（二）、轉變營銷理念，推動農村市場。

農村儲蓄業務是確保郵儲業務持續穩步發展的關鍵。我局為了進一步做大農村郵儲市場，將目標鎖定在外出務工人員的資金回流上。在春節前后，根據收集到的外出務工人員工作地址，向外出務工人員送慰問信或短信，宣傳郵儲異地結算業務，并在網點處懸掛“歡迎外出創業者回家”的條幅，拉近與處出務工人員的距離，增強客戶對郵儲的親近感；另還組織網點負責人走訪鄉鎮政府領導，各中小學校長，各村鄉干部等，進行感情營銷。爭取代收學雜費，農戶土地款，政府人員和教師工資。將代收單位的領導列為郵儲大客戶，進行專項營銷和維護。

四、靈活營銷、多策并舉顯成效。

（一）、開展代收排查活動。

工業園區、學校、鄉直單位、超市等是網點主攻的工次對象，我局要求各網點在營銷工作中不能遺漏任何一個單位，對有需求的但沒有在郵儲的要反復上門營銷。通過各網點的努力，今年我局新增業園區企業、廠礦、供電所、醫院、超市工資980戶，資金新增上百萬元。對具備開辦條件的如社保、稅金、代收水電費等代收業務，我局正在積極努力的攻關，有望從意向性代收協議轉化現實代收協議。

（二）、開展農村財富三甲營銷活動。

將鄉鎮各個村委會里經濟條件排前三名的人作為主體營銷對象，以適當的方式為切入點。營銷其辦理郵政儲蓄存折及綠卡或定期存單，并附送適當的宣傳小禮品和業務宣傳單冊。對成功攬存的這部分客戶給予一定的獎勵。這一活動效果顯著，如首季我局敖城郵政所共計15個村委，成功的攬存了12個村季，每個村委平均攬存了30萬元，累計360萬元，占該網點首季郵儲凈增額的80%。

（三）、開展清街商鋪攬收開戶活動。

要求各專柜參照郵政投遞段道的形式順序建立商鋪店面的資料檔案，把開戶率作為撬動這一市場的第一步。店鋪客戶不僅穩定郵儲余額，而且可以增加客戶源，起到帶動和宣傳作用，更是異地結算業務的重點客戶。首季，我局對臨街店鋪進行了上門宣傳和營銷，除了所長日常走訪外，所內其他員工還組成營銷小組，進行了洗街式的上門。僅在短短2個月的時間，就發展了100多個商戶，其存款余額高達260萬元。

（四）、開展大客戶回訪活動。

在縣局儲匯中心及各郵儲網點逐步建立完善詳細的活期大客戶檔案，每年根據網點活期客戶業務情況完善大客戶資料，并定期組織大客戶進行聯系走訪。一是春節期間，組織網點人員到大客戶家中拜年，贈送年畫、對聯、福字禮品等。二是結息后，綜合客戶的結息和交易情況分等分類組織對大客戶的上門走訪。第一階段：縣局綜合活期客戶結息金額的高低及辦理業務的情況，對活期大客戶進行分類；第二階段：根據活期大客戶的分類，一類客戶由局分管領導親自走訪，二、三類客戶由縣局儲匯中心負責走訪，其他類客戶由網點組織走訪，向客戶表達對郵政儲蓄工作支持的感謝，同時征詢對工作的建議和意見；第三階段：總結走訪工作情況，并根據客戶提出的建議和意見進行整改和提高。三是重視活期大客戶的日常維護工作。一方面我局在部分有條件的農村郵政所設立客戶接待室，逢墟日或平是時盛情邀情大客戶到所里坐坐，以聊家常的方式進一步拉進與客戶間的距離；第二方面保持與大客戶的經常聯系走訪，了解和掌握客戶的資金運作情況；第三方面遇客戶生日，通過電話或上門向客戶表達生日的祝福。四是邀請活期大客戶參加鄉鎮大客戶座談會，面對面的進行交流，傾聽大客戶對郵儲發展的建議和意見。

靈活多樣的營銷，為郵儲業務的發展注入了強大的活力，有力的推進了我局郵儲業務的快速發展。