創建學習型電力企業的幾點思考
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創建學習型企業是省公司黨組積極響應江總書記“堅持學習、加強學習、改善學習”號召，切實貫徹《公民道德建設實施綱要》和中共江西省委關于“塑造江西人新形象”精神的重大部署。對塑造電力行業良好形象、實現江西電力可持續發展，具有深遠的現實與歷史意義。因此，我們必須從企業長遠發展戰略的角度出發，把創建學習型企業作為一項系統工程常抓不懈，不斷提高經營管理水平，提高企業群體智商，增強員工群體創新能力，為江西電力的率先崛起而努力。
一、新形勢下加強學習的緊迫性。
1999年1月4日，同志在省部級主要領導干部金融研究班結業時講話中號召各級干部和全黨“學習、學習、再學習，實踐、實踐、再實踐。”，并努力把勤奮好學的風氣推廣到全社會。電力行業作為直接面向社會、面向群眾服務的“窗口”行業，在新經濟條件下，其學習風氣的濃淡，文明程度的高低，既關系到企業自身的生存與發展，更影響到全社會的文明與進步。因此，無論從企業自身發展，還是從社會需要出發，都肩負著創建學習型企業的重要責任。
1、創建學習型企業是貫徹“三個代表”重要思想的要求
在發展社會主義市場經濟條件下，企業間的競爭歸根到底是學習力和學習速度的競爭。創建學習型企業強調的是“學習+激勵”，以增強企業學習力為核心，達到創新思維，更新觀念，開發智力，形成企業綜合競爭優勢的目的。按照“三個代表”思想的闡述，勞動者是推動先進生產力發展的基本力量，是推動先進文化前進的創造主體，是廣大人民根本利益的重要體現者。從而決定了我們實踐“三個代表”思想，必須堅持以人為本的原則，著眼于人的全面發展。人的全面發展是一個不斷創造的過程，也是一個不斷用新知識取代舊知識的過程，在這個過程中，學習起到了不可替代的重要作用。省公司黨組旨在通過開展創建學習型企業活動，達到提高員工綜合素質及其勞動技能和創造才能的目的，在根本上促進生產力和先進文化的進一步發展，從而更好地維護和代表廣大人民群眾的根本利益。活動本身充分體現了“三個代表”思想的要求，是貫徹“三個代表”思想的重要舉措和具體實踐。
2、創建學習型企業是面臨新挑戰開創新局面的迫切需要
創建學習型企業，應對的是生產的社會化，經濟的全球化，知識的信息化。當前，科學技術日新月異，知識經濟蓬勃興起，市場競爭日益加劇；國際形勢更是復雜多變，世界格局發生了深刻變化，不同地域、不同體制的國家及組織之間的爭斗與競爭愈發激烈。西方敵對勢力加緊對我國西化、分化、和平演變的戰略，極力推銷資產階級價值觀，加大思想文化的滲透力度，圖謀搶占意識形態陣地。尤其是近幾年來，采取政治上擠壓，經濟上控制，軍事上封堵的手段，妄圖扼制我國綜合國力的進一步增強，對我國的國家安全、經濟發展、政治穩定造成了直接威脅。加入WTO后，來自經濟領域的競爭勢必更加殘酷，挑戰勢必更加嚴峻。在這種形勢下，對原有的電力體制實施改革，正是我們應對入世，參與競爭的積極手段和重大舉措。電力企業能否抓住時機，實現生產經營的穩定發展，職工生活的普遍提高，服務手段的不斷創新。在很大程度上取決于廣大干部員工思想道德、業務技術及綜合素質的高低。這就要求我們必須加強和改善學習，不斷充實和改造自我，以奮發有為的精神狀態和過硬的業務素質，去面對未來的種種挑戰。
3、創建學習型企業是提升企業形象的有效途徑
企業形象，是指社會公眾對企業總的印象和整體評價。從經濟學角度講，它屬于無形資產的范疇，與硬性的生產經營任務相較，企業形象的好壞，更多的取決于企業干部員工職業道德素質、服務意識以及價值取向。而良好的道德規范和行為操守不是與生俱來，天然生發的，它有賴于后天的開化，逐步的養成，需要通過學習，不斷提取和歷煉。因此，實現企業形象定位目標，不僅要靠經濟手段，更要靠非經濟手段。開展學習型企業創建活動，有助于協調好企業內部人際關系，溝通供用感情，整合內外矛盾，強化員工職業道德，升華職工精神境界，增強職工榮譽感、責任感，由此而產生的巨大吸引力、凝聚力、輻射力，將幫助我們真正構筑起企業良好形象。
4、創建學習型企業是實現供電企業管理升級的有效手段
最近幾年，國家加大了對供電企業的投入，隨著兩網改造的進行，供電企業的基礎設施更加完備，設備水平顯著提高，內外環境進一步改善。然而，從某些供電企業的現實狀況來看，不僅經濟效益沒上去，而且社會效益也乏善可陳。這其中一個重要的原因就是在企業的管理上未能相應地實現升級，管理方法和水平落后于時展的要求。造成管理落后的因素有很多，但最根本的還是企業的一些管理者知識管理功底不扎實，知識老化，知識結構不合理，學風飄浮，對改革發展缺乏深入研究，缺乏創新思維。同時，企業的部份職工受到自身素質的制約，對企業推行的新型管理不適應，不理解，甚至進而產生抵觸情緒，導致現代化管理收效不大，管理難度加大。
二、影響創建學習型企業的主要因素
近幾年來，江西電力系統為提高行業整體素質，組織開展了一系列技術比賽、業務培訓、知識競賽、理論學習等學習活動，這對于提高行業文明素質，開拓電力市場，發揮了積極作用，群體學習活動勢頭強勁，出現了積極、健康、向上的發展態勢，但同時也面臨著新的情況新的問題。
1、認識不到位，影響學習的實效性。
思想是行動的先導，我們在創建學習型企業的實踐中，第一個要解決的問題就是思想認識問題，只有認識到位了，工作才有可能到位。但實事求是的看，在全省電力系統學習活動不斷掀起高潮的同時，一些單位和班組只熱衷于搞經濟建設，對開展學習缺乏認識，認識不到學習對于推動生產經營工作的巨大作用，認識不到學習對于實現企業管理全面升級的重大意義，把學習視為軟任務，列入務虛的行列，尤其值得注意的是，這種片面的認識在一些單位和班組中還大有市場。導致創建學習型企業工作，陷入了“說起來重要，干起來不要”的困境，即便開展了活動，也是流于形式，疏于管理，起不到實質性的效果，甚至挫傷干部員工的積極性。
2、機制不完善，影響學習的自覺性。
機制是管全面，機制本身的全面和靈活與否，直接影響到機制管理下的各項工作的成敗和直接效果。開展創建學習型企業活動，勢必涉及到我們的機制建設。一方面創建學習型企業要求我們著重開發干部員工的思維能力和創新才能，充分運用社會化大教育的優勢，發揮自我教育的特點，把重點放在創造力和實際運用上。另一方面，我們在用人標準上又依然存在重學歷，輕能力的問題，一次性充電，一輩子放電的舊機制尚未徹底改觀。沒有充分運用好競爭上崗，擇優錄用的政策。在相當數量的崗位上沒有給干部員工形成緊迫感，干好干壞一個樣，能力高下一個樣。職工對學習沒有壓力，缺乏動力，主動性和自覺性提不上來。
3、方法不創新，影響學習的積極性。
方法是具有導向性的，采用什么樣的方式方法，就可能會產生什么樣的結果。我們的一些同志一說到組織學習，便情不自禁地和形式主義聯系起來，場面上搞得轟轟烈烈，一陣敲打后能夠收獲些什么就不聞不問了，這種形式主義所帶來的危害是長期的和嚴重的，不僅脫離員工的思想實際，而且容易在員工中產生對學習的逆反心理。同時，傳統的組織學習在方法和內容上已顯然落后于形勢的發展和需要，那種我講你聽，我打你通，我說你做的學習形式，已經到了非改不可的地步，需要被更加靈活的形式所代替。不如此，我們的創建活動就不可能為廣大群眾所接受，就不可能會得到實質性的回報。
三、創建學習型企業的幾點對策
創建學習型企業是一項復雜的系統工程，必須從穩步推進，在“久久為功”上下功夫，思想動員為先導，團體學習為基礎，造氣氛、建機制、求實效，形成“以學習求生存，以學習求發展”的大氣候，促使學習型企業“應運而生”。
1、從宣傳動員抓起，營造全員學習氛圍。深入宣傳，全面動員，對我們創建學習型企業具有十分重大的意義，是創建工作的基礎。只有把廣大干部員工的思想攪動起來了，氣氛營造出來了，積極性與主動性才能提高。在宣傳動員過程中，我們必須抓住三個層面，達到三個目的。
一是抓住政策層面，達到提高認識的目的；必須通過宣傳動員，將開展創建學習型企業的現實和歷史意義，向干部員工說清說透，統一思想，取得他們的理解與支持，明確自身的責任和使命，進而端正學風，夯實創建學習型企業的思想基石。
二是抓住利益層面，達到主動學習的目的；必須通過宣傳動員，使干部員工意識到，加強學習與自身的利益休戚相關。在當前形勢下，唯有通過不斷學習，提高自身素質，才有可能更好地維護自身利益，才不至于被時代前進的步伐所淘汰，真正使“要我學”變成“我要學”。
三是抓住創新層面，達到關注學習的目的；一方面，要在傳統宣傳手段上實現創新，宣傳方法和方式要以更為人們喜聞樂見的形式來加以改進。另一方面，要改變過去掐頭重尾的習慣作法，在重視前期動員，后期總結的基礎上，必須將宣傳動員工作貫穿于創建學習型企業的全過程，要分階段地進行跟蹤宣傳與報道，要對學習過程中涌現出來的先進集體和個人予以充分的宣傳，使廣大干部員工始終感受到濃烈的學習氛圍。
2、從完善機制入手，增強學習的主動性。機制是管根本、管長遠的，只有建立了一個好的學習機制，才能真正創建一個學習型企業。
一是教育機制。以增強干部員工學習意識和業務技術水平，以革新原有的企業思想政治學習制度和職工培訓制度為保障，充分利用網絡教學、MIS系統等現代化教育手段，形成現代企業學習教育格局，不斷把學習活動推向一個更高的層次。
二是運行機制。進一步加強對企業思想政治和業務培訓工作的領導，充實人員，改善條件，形成以宣傳教育部門為主體，生產班組、管理人員為骨干，黨政工團齊抓共管，職工群眾廣泛參與的創建網絡，促進學習型企業創建工作常創常新。
三是激勵機制。改革和完善現行的企業用人機制，充分發揮競爭上崗的激勵效力，真正實現崗位優勝劣汰、職務能上能下，使干部職工切身體會到學有所值，學有所用。
四是考核機制。必須制定學習型企業建設規劃、目標和制度，要將學習活動視為企業發展戰略來看待，防止短期行為，提倡、鼓勵終身學習、經常學習，要設立專門機構，做好日常管理與考核，促進干部員工將學習作為一項重要任務來抓。
3、從載體設置突破，形成企業學習活力。電力系統創建學習型企業要取得實際成效，必須根據行業特點，按照創新發展的原則，精心設計載體，開展多層面、全方位的創建活動，以此吸引群眾廣泛參與，形成全員創建格局。
（1）廣泛發動，深化學習型班組建設。要以江西省電力公司“創建學習企業，做誠信電力職工”主題教育活動為依據，廣泛深入地開展學習型單位、學習型車間（分局）、學習型班組等系列創建活動，形成強大的創建聲勢，增強干部員工對加強學習的責任感和緊迫感，不斷地解放思想、轉變觀念，掌握新的知識和技能，促使學習型企業建設良性發展，為實現江西電力的持續發展，提供過硬的智力支持、精神動力和思想保證。
（2）誠實守信，全面推進職業道德建設。職業道德水平如何，不僅影響到電力行業的自身形象，而且也直接影響到經濟效益，也是我們檢驗學習成果、學習質量的有效途徑。要在全系統大力弘揚“誠信服務、銳意創新”的企業精神，進一步加強職業道德建設的力度，貫徹落實好省公司加強職業道德建設的十項活動。緊密聯系干部員工的本職工作與思想實際，將創建學習型企業活動與強化職業道德建設有機結合，通過道德建設端正學風、通過加強學習提高思想覺悟，促進良好職業道德的養成，幫助干部員工找準抓住各自在講學習、講誠信方面存在的主要問題，有針對性地采取改進措施，并切實加以解決。
（3）突出重點，推行學習型窗口建設。針對電力行業的自身特點，盡快提高對外“窗口”的服務水平、提高服務效率、創新服務手段，是一件迫在眉睫的大事，將窗口單位作為創建學習型組織的重點來抓，不失為建設一支作風好、素質高、服務優的窗口隊伍的捷徑。在建設學習型窗口的過程中，必須建立學習教育的工作責任制，實行“激勵淘汰制”，對業務精、服務好、客戶滿意率高的進行重獎；對業務差、服務態度惡劣、客戶滿意率低的實行待崗處理，以此加強營業“窗口”建設。
（4）圍繞中心，加強黨員干部的學習。物質文明建設關鍵在黨，精神文明建設關鍵同樣在黨。黨員干部的學習態度如何、學習成果怎樣，在一定程度左右著創建學習型企業的前途與發展。因此，在創建活動中必須時刻圍繞兩個中心：一是要以“三個代表”重要思想及一系列黨的路線方針政策的學習為中心，緊扣主題，以打牢黨員干部理論功底，提高黨性認識，加強作風建設，轉變思想觀念為目的，全面提高黨員干部的素質。二是要以指導實踐為中心。學習的最終目的在于運用，黨員干部要通過學習，學到“真材實料”，并將這些“真材實料”化為實際成果，為企業的兩個文明建設發揮效用。
（5）注重宣傳，開展典型示范活動。榜樣的力量是無限的，一件典型的事跡、一個優秀的集體和個人，不僅能夠引領正確的輿論導向，而且可以使成功和有效的經驗迅速得到推廣。在加強學習的基礎上，大力開展爭創“學習標兵”、“誠信標兵”、“學習型單位及班組”系列評選活動，樹立典型、宣傳典型，激勵廣大員工奮發進取，以促進創建學習型企業活動。
4、從企業實際出發，增強學習的實效性。創建學習型企業本身根植于企業發展建設的“沃土”中，不可避免地要受到企業內外環境、現實狀況、行業特征的影響。這就要求我們的創建工作必須始終不渝地立足電力行業的實際，與企業安全生產、經營管理、優質服務相融合、相適應，從企業的整體建設中汲取營養，不斷充實學習內容，豐富學習方法，改進學習方式，增強學習實效。
要抓住重點，結合企業實際學。經濟效益是事關電力企業生死存亡的根本，任何有助于提高企業經濟效益，改進經營管理水平，提高經營決策能力的工作與方法都能迅速被整合和接納到企業行為中來，成為企業自身的一個組成。我們在創建學習型企業的過程中，要重視對企業實際需求的調查研究，將學習運用的重點放在我們正在做的事上，放在企業急需掌握、能夠解決實際問題取得明顯效果的環節上。要結合電力生產經營的特點，廣泛發動群眾，組織開展以安全文明生產為主要內容的“站際競賽”、“線路競賽”、“窗口服務競賽”、“機組競賽”、“檢修競賽”、“施工競賽”等系列社會主義勞動競賽，促進全系統安全文明生產水平的提高；要結合企業科技進步工作，深入進行專業課題研究，開展QC小組活動，搞好技術革新和設備改造；要結合研討交流、合理化建議活動，聽取、采納各種意見和經驗，最終形成一整套新型的成熟的管理模式。
要服務社會，結合行業特點學。電力行業擔負著重要的社會責任，電力企業與客戶之間有著密不可分的“魚水關系”，兼顧社會效益是保持電力事業發展的有效手段。電力行業的迅猛發展，電力市場供求關系的不斷變換，使人們對電這一特殊商品的要求越來越高，認識越來越深，市場競爭中的非價格因素越顯重要。創建學習型企業正是適應這種市場要求蓬勃開展起來的，通過系列的創建活動，提高干部員工的文明素質、技能水平，提升企業的文化品位，增強物質產品“電”的精神穿透力，讓廣大客戶在購買使用“電”這一商品時，充分感受到電力企業員工的精神風貌，從而達到激活電力市場的增供擴銷的目的，將成為我們今后在市場競爭中立足于不敗的重要手段。電力體制改革到位后，這種競爭只會越來越激烈，逃避和漠視這一點，企業的生存空間就必定會受到擠壓，最終為市場所淘汰。當前，要充分利用加強學習的有利時機，繼續開展好“十佳”系列評選活動，以此來帶動企業文化及企業形象建設，使企業的發展步伐更加寬廣。
要與時俱進，結合形勢任務學。創新求變是電力企業強勁發展的巨大動力。時代在變、環境在變，市場競爭的游戲規則也不斷在變。電力行業近幾年來的高速發展正是得益于我國經濟體制改革，得益人們思想觀念的解放。改革是一場革命，改革是一種革新，改革是對過去經驗和方式的一種揚棄。從這個意義上來說，我們在創建學習型企業活動中至少應當注意兩個方面，一方面在學習的組織及方法上，應當注意吸收和借鑒傳統學習組織工作中具有生命力的成份，從而避免走不必要的彎路，對領導干部的中心組學習、干部理論學習、班組政治學習、職工讀書自學活動，以及各種知識競賽、技術比武等學習活動形式，要在總結經驗的基礎上，不斷創新，改進學習方法，增強學習的活力，以吸引更多職工參與學習活動；另一方面要在學習內容上體現與時俱進的要求，緊跟時代前進的步伐，從全面提高職工素質，開發職工智商出發，跳出行業框框抓學習，改變過去一味拘泥于行業范疇的狹隘培訓做法，除學習業務知識外，還應將文學、歷史、地理、經濟、哲學、法律等知識，以及科學技術知識作為整個學習活動的學習內容，以提高干部員工的創新思維，從而激活整個企業的創新精神。
5、從開發智力立足，促使學習縱深發展。人的開化進步需要知識來推動，知識的獲取依賴學習。近年來，電力企業教育培訓的投入呈大幅增長勢頭，正是因為人們強烈意識到了學習知識、掌握知識的重要性。這種重要性一旦被廣大的干部員工所認知，創建學習型企業活動就必定如燎原之勢，不斷推動并深入進行下去。那么我們應當如何促使學習活動向縱深發展呢？
首先，要積極引導。學習要有鑒別，學習要有重點，尤其是在政治理論學習方面，不能不加思索的搞“拿來主義”，不能給不良思潮的涌入提供機會。同時，應當重點學習對當前社會政治經濟領域具有指導意義的理論及思想，重點學習對企業目前工作和職工素質提高有所助益的管理知識與技能知識。
其次，要分層推進。這就需要我們結合企業發展的需求，確立“大人才”的觀念，建立起培養人才的“高速通道”。一條培養高級管理人才，一條培養科技帶頭人，另一條培養高技能操作人才。這樣一來，我們就能夠在現有的條件下，做到無論是管理干部、科技人員，還是普通員工，都能夠根據自己的情況找到增長才干、發揮作用的最佳位置。
最后，要人性化管理。學習要實行人性化管理，這是由學習的本質特點所決定的。被動的學與主動的學、自愿的學與壓迫著學，在學習效果上無疑是有天壤之別的。對干部員工的學習，作為企業一級組織，我們既不能完全置之度外，也不能管得過寬，統得過死，更不能動蹴以行政手段加以限制。只有恰如其分地把握好尺度，做到有形管理與無形管理相得益彰，才有可能營造出一個良好的學習氛圍，使學習活動更加深入持久，獲取實效。
