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同志們:
今天,我以*風景區管委會主任的身份上山調研,主要是了解景區工作情況,聽取大家的意見和建議。剛才,*書記和其他幾位同志介紹了有關情況,健敏市長也講了三點看法,很有針對性。下面,我簡要說兩點:
第一,談兩個認識
首先,是對景區工作的認識。一方面,這幾年來,景區在保護、管理、經營、銷售上成效很好。特別是在去年旅游發展外部環境“一波三折”的情況下,圓滿完成了全年目標任務,同時旅游管理與可持續發展經驗被聯合國教科文組織和世界旅游組織譽為示范,對于世界各遺產地和地質公園來說,都有可被學習、吸收、借鑒和推廣之處。這些成績,是在以*同志為班長的黨委領導班子和全山干部職工共同努力下取得的。今年1-3月份,景區的經營銷售,依然取得了很好的成績,而且是在金融危機造成經濟衰退、旅游整體形勢下滑的情況下實現的,非常不容易。另一個方面,就是把景區放在全市發展大局中來看,景區在對全市旅游經濟的帶動上、在以旅游經濟為中心的支撐上、對全市各項事業發展的貢獻上、對全市經濟社會發展的主導上,都起了很大作用,應當予以特別肯定。
其次,是作為管委會主任對景區的認識。我對景區領導原則是多做多支持、少問少管事。但是,無論在什么情況下,我都把景區工作作為旅游發展、作為經濟發展的重點,始終放在重中之重的位置,始終是盡其全力支持的,就象張明敏歌中所唱的那樣“在我心中重千斤”。對于景區,說好也罷,講問題也好,都是為了景區有更好的發展,有更加突出的效益。景區的管理團隊、管理模式和機制都是好的,剛才大家談的問題,有些是歷史形成的,有些是外在原因造成的。我在今年的政府工作報告中講過,一些歷史原因形成的矛盾需要時間去解決的,我們要抓緊時間,不能懈怠,不能等待;有些問題、矛盾不是我們這個層面所能解決的,但我們也要創造條件,積極爭取解決。這句話有兩層含義,一層含義是要客觀對待,不是什么問題都能畢其功于一役,都能立即解決;另一層含義是有些問題,我們要認真分析,一步一步去做,一點一滴化解。
第二,談四點看法
一是危機帶來壓力。*同志講的三個方面壓力,很全面、很深刻、很準確。景區要分析危機,看到壓力,這對我們當前特別重要。為什么這么講?*風景區資源優勢得天獨厚,與其他風景名勝區相比不在一個層面上,我們的品質、品牌遠遠高于國內甚至世界其他風景名勝區。就像一個乒乓球國手,他不會與業余選手去較量水平高低,而是要選擇和自己水平差不多或更高的選手去較量。所以我們選擇什么樣的參照物,就決定了我們以什么樣的眼光、什么樣的認識來看待危機和壓力。我們要與全國、省內發展好的景區比,他們發展得越好,對我們越有促進作用。所以,在*同志匯報的“三個壓力”基礎下,我再增加一個“壓力”,即“同行業的市場競爭和相關景區的快速發展給我們造成的壓力”。我在全市旅游工作會議上講過,現在我們正處在轉彎道、轉型期和轉折點,轉彎道是指旅游產業發展速度明顯減緩,轉型期是指旅游產品結構、營銷方式必須適應新的市場形勢進行調整,轉折點是指旅游經濟可能會逆勢上揚,也可能會順流而下。今年3月份以后,市場情況到底怎么樣,還未可知,一定要很好地思考、積極地應對。
二是責任產生動力。*作為擁有世界文化與自然遺產、世界地質公園三頂桂冠的風景區,是我們國家的寶貝、財富,如何把資源優勢最大化?我上次說的“世界的*,人類的家園”,這個概念是符合小平同志“把*的牌子打出去”、“賺世界和外國人的錢”的思想的,從這個角度而言,我們責任很大。對于景區來說,就是要在建設現代國際旅游城市中當龍頭,在加快以旅游經濟為中心的發展上扛大頭,在保持全市經濟平穩較快發展上帶好頭。景區要以高度的責任感,進一步強化工作動力,真正把這些事情辦好、辦實、辦到位。
三是市場激發活力?;盍σ獜氖袌鲋衼?,市場是我們的引導。我們要以市場為導向,以效益為原則,以優勢為基礎,抓好項目建設和旅游營銷。這里,提兩點建議:首先是關于營銷。要把營銷作為工作的重中之重。市場在不斷變化,營銷方法必須隨之變化,市場是活躍的,內在的營銷機制也必須充滿活力。在營銷內容上要做到三位一體,即文化遺產、自然遺產和世界地質公園三位一體。針對不同的市場要有所側重,目前景區營銷的主要還是自然山水,對于文化遺產和地質公園則很少宣傳。*地質博物館對景區的文化和科學內涵進行了挖掘,我看就很好。在營銷方式上要實現兩個結合,即單體營銷與整體營銷相結合、山上營銷與山下營銷相結合。希望景區要研究市場、注重策劃,發揮好龍頭作用,加強與其他旅游業態的聯動,在帶動別人的同時壯大自己。這次全市旅游工作會議上,我提出要全力組織實施“雙十”計劃,包括“十大活動”計劃和“十大行動”計劃?!笆蠡顒印庇媱澯泄潙c、會展和賽事三大類,要以活動帶動*旅游的人氣、景氣;“十大行動”計劃中有屬于政策性措施的,也有屬于創新型舉措的,要以行動來推動*旅游的拓展發展。我們現在最重要的,是要把計劃更加細化,把主題活動更加具體化,根據不同市場細化主題,處理好細節,并且要迅速行動,說干就干,在干中完善。如“三進”工作可以針對青少年、老年人、機關工作人員等不同群體,根據他們不同的興趣愛好,開展有針對性的營銷活動;再如景區與上海文廣集團聯合舉辦“世博與*同行”相關主題活動,就是很好的辦法。其次是關于項目。要堅持保護資源、保護環境的原則,山上要“少而精”,山下要“多而優”。項目建設要創新思維,努力拓展融資渠道,不要僅僅依靠自己賺的錢來投入,要學會打造品牌、依靠品牌、輸出品牌,與別人合資合作建設項目,整合社會資源,引進社會資金。同時還要充分發揮股份公司作為上市公司的優勢,開展資本運作,或增資擴股,或收購企業,解決資金問題。如耐克公司,在美國沒有一家工廠,市場卻做得非常大,為什么?當然,我這里提的只是思路,怎么做都要從實際出發,以市場為導向。
四是競爭考量實力。3月份之后,市場的不可知性、不確定性,對我們的實力是一個考量。實力不僅僅體現在經濟總量上,還體現在文化軟實力、管理團隊的理念創新上。面對市場競爭,必須要有很好的思路、很好的辦法、很好的策劃。現在外面大多數景區采取的措施都是降價讓利,但這不是唯一的辦法,我們重要的措施就是要打造優質產品、營造優良環境、給游客最實惠的消費、最超值的享受。這方面,我們可以學習蕪湖的經驗,對景區人力分配和領導著力點搞“三個三分之一”:即三分之一抓經營管理,三分之一抓項目建設,三分之一抓市場營銷。
今天講這些,既是對景區寄予厚望,也希望景區繼續努力,特別是要更加虛心學習借鑒外地成功經驗,更加積極主動加強對外合作,更加努力提高自身發展水平,為全市乃至安徽省的旅游發展發揮領軍作用,為今年全市經濟平穩較快發展起到很好的推動作用。