前言:本站為你精心整理了領導講話自我表露講話技巧范文,希望能為你的創作提供參考價值,我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文,歡迎咨詢。
領導講話是領導者的一項經常工作。一次好的領導講話除了語言流暢、邏輯嚴密、思辯性強以外,更重要的一點是言之有物。而在言之有物方面,人們大都對那些關注實際,尤其是領導者以“我”為話題的講話,表現出更加濃厚的傾聽興趣。
在語言表現上,人們把以自我為講話主題,在言語中有意表露自己的行為稱做“自我表露”,它以主動把自己的思想、情感、態度等向他人傾述出來為基本方式,其表露的內容,一般是他人不知或知之不多的方面。自我表露具有三個基本特征:其一,內容上的選擇性,即表露的東西不是隨意亂說一通,而是把經過選擇的信息告訴別人;其二,行為上的自愿性,即在他人面前談及自己完全出于自覺自愿,而不是因為他人誘導或外界壓力才把個人情況講出來;其三,目的上的明確性,即表露自我應說明什么問題、達到什么目的,在講話前就較為明確,而不是隨心所欲地瞎侃一氣。自我表露有正面表露與反面表露之分。正面表露即積極表露,它是對自我的一種夸耀與贊揚,以肯定自己的長處和優點為主;反面表露即消極表露,它是對自我的一種否定與批評,以檢查自己的缺點與不足為基本評價方式。
領導者在講話中適時進行自我表露有其獨到的作用。首先,可以彌補下屬對你了解上的不足,加深下屬對你的全面認識。由于工作關系上的原因,下屬對領導者的認識一般都十分有限,尤其是思想上的一些東西,下屬往往無法了解。自我表露在內容上由于是他人不知或不太知道的東西,所以正好可以彌補這種認識上的不足,滿足下屬對領導者進行全面了解的欲望,使下屬對領導者的認識更加實際和具體。其次,可以融通感情,增進領導者與下屬思想與情感上的溝通。心理學研究表明,在他人面前開誠布公敞開思想,會被認為是一種信任他人的行為,因而很容易贏得對方的信任,迅速拉進雙方心理上的距離。人們都有這種體會,兩人在一起談話,如果一方非常爽快,無所顧及,另一方就會受到感染,對事情也會樣樣都談,反之,對方遮遮掩掩似難開口,你就會感到比較拘謹,談到自己時也難暢所欲言。領導者與下屬之間同樣如此。領導者在下屬面前講話如果暢快淋漓,下屬會得到一種實在感。若過于程式化,沒有個人的獨到內容,下屬就會把它當成一次例行的講話來看待。再次,可以排遣憂悶,使內心情緒得到釋放。領導者也是一般意義上的人,但有些領導者故作高深,在下屬面前很少談及自己,長此以往,工作上連個相互交流的對象也沒有,工作苦悶更無處訴說。這樣,個人情緒處于不良狀態,下屬緊張,自己也難愉快起來。其實,在下屬面前適度進行自我表露,尤其是不要礙于領導情面,大膽剖析一下自己的思想,表達一下個人的喜怒哀樂,不僅會贏得下屬的同情理解,也同時能使個人心情趨向愉快。
當然,作為一種語言技巧,自我表露并不能象一般講話那樣隨心所欲,想說就說。對于領導者來講,這里需要注意五點:
1、與下屬初次接觸最好不要忙于自我表露。一般說來,自己的情況只有在有所了解的人面前說出來,才會收到一定的作用和效果。領導者如果過于爽快,與下屬初次接觸便“心底無私”大談自我,會被認為是不成熟、缺乏自控力的行為。所以,第一次和下屬見面還是少談自己為好。
2、在下屬對你有所了解但了解尚顯不足時,自我表露不妨來點正面表露的內容。如今,隨著觀念的改變,人們對自我評價己逐步趨向客觀公正,好就是好,壞就是壞,過份謙虛,一味檢討自己的不足,會被看作是缺乏自信心的表現。對領導者來講,下屬對你有所了解但尚顯不足,說明下屬對你的認識還處于模糊階段,這時候,你在他面前的任何一次講話,對他印象的形成都至關重要。因此,與這樣的下屬在一起時,談工作一定要有獨到見解,談愛好、興趣一定要有特色。這時候,下屬往往會感到你是一個有思想、有主見、有情趣的領導,對你的認識一般都會隨著升華。
3、在比較熟悉的下屬面前,自我表露應有一定的反面表露成分。人無完人,領導者也是一樣。如果在較為熟悉的下屬面前總是講大話空話,總是埋怨下屬思想與工作的不足,似乎自己一貫正確,很容易給人以膚淺之感。相反,適當來點自我批評,適時在下屬面前反省一下自己的不足,特別是主動表露一點那些下屬尚未發現但你已有所察覺的缺陷,定會讓下屬深刻感受到你的坦誠與謙虛。這樣做,不僅不會削弱自己的領導形象,反而會使領導形象得到提升。
4、自我表露要選擇好時機,恰當自然地引入。自我表露由于是主動介紹自己的一種語言行為,因此選擇好表露時機十分重要,時機選擇得當,自我表露就會含而不露,達到預期的目的和效果,時機不當,則會顯得唐突生硬,形成以自我為中心,變成赤裸裸地推銷自己。總之,在適合談到自己的時候再表露自我,這是把握時機的基本要求。
5、無論是正面表露還是反面表露,都應掌握這樣三點:一是真實可靠。成績或長處也好,缺點或不足也好,都應是自己身上客觀存在的東西,無中生有一旦被發現,對領導形象的樹立十分不利;二是適度得當。自我肯定時要留有余地,不能把話說滿、自吹自擂。自我否定時應實事求是,不要自我貶低、有一說二;三是表露的內容不要多次重復。一旦把自己的某一次經歷、某一個感受、某一種看法表露出來以后,要留意下次不再提起,否則,多次“炒現飯”,在下屬心中會失去新鮮感,講長處,會被認為是炫耀賣弄,講短處,會被誤認為虛情假意。
自我表露還有一個語言運用技巧問題。這一點,以下五條供領導者參考:
第一、在敘述上使用第一人稱。自我表露是對自己的一種評說,所以除了幽默、滑稽的場合外,在使用人稱上一般都以“我”來表示。因為第一人稱敘述直接、針對性強,當用“我”來表達一種思想和態度時,便以為著自己對這種思想和態度的認可,對方一聽就明白,很容易理解。若運用第二或第三人稱表述雖然也能達到,但表述會費力一些,對方理解起來也沒有使用第一人稱那樣方便。
第二,語言明了、口語化。它包括兩層意思,一是語言要通俗易懂,盡量用樸素的語言表達思想,而不要使語言過于修飾,讓人聽起來象讀一篇有備而來的講稿;二是有話直說,不要拐彎抹角使語言過于拗口。也就是說,該講的話要講到,不要瞻前顧后,似說非說,讓人不知所云。同時,言語要簡明扼要,不拖泥帶水,讓語言盡量干脆、利索、有力。
第三、正面表露自我時不要過于直露,語言可委婉一點,有時不妨換個角度去說。越是肯定自我,越需要講究語言表達上的技巧,這樣,別人聽起來才不至于產生“王婆賣瓜,自賣自夸”的感覺。這方面漢高祖劉邦的一次講話就非常精彩。劉邦曾說,出謀劃策他不如張良,處理政務他不如蕭何,指揮打仗他不如韓信。劉邦的這三個“不如”,一直被后人傳為虛懷若谷的佳話。其實,劉邦在這里就是采用了一種委婉、換個角度去正面表露自我的方法。誰都知道,不管是張良出謀劃策,還是蕭何處理政務、韓信指揮打仗,他們權力的運用、才能的發揮都在劉邦領導之下。劉邦正話反說,從部下的各自特點來檢討自己的不足,實際上是肯定他知人善任、容人之長的領導作用。
第四、反面表露自我時語言應坦率誠懇。與正面表露自我相反,反面表露自我時語言要直接,這樣既能讓下屬準確了解你的思想,也能夠反映出你態度上的誠懇。首先,講缺點與不足要具體,切忌“耍花腔”。所謂耍花腔,就是耍弄語言上的花架子,講問題以虛就虛、華而不實。“工作沒做好,責任在領導,特別是我這個一把手身上……”這類空泛、缺乏具體內容的自我表露,只能給人以做作之感。其次,講憂慮與苦悶要坦誠。領導者克服居高臨下的心理態勢,以平等的心態大膽把個人的所憂所慮向下屬傾述出來,不僅自己會獲得一種心理上的暢快感,同時還能使下屬獲得一種信任,在內心里把領導當作真正意義上的同志和朋友。
第五,注意運用副語言和類語言增強表達效果。副語言指言語的非詞語方面,包括音質、音重、節奏等等。副語言可以反映人的個性,比如:語速過快的人,常給人比較干練的感覺,語速舒緩,則顯得穩重老成。在音調上,音調較高,會讓人感到咄咄逼人,音調平緩,則讓人感到謙和溫柔。領導者在講話時應根據自己的個性特點,合理運用與表露內容相一致的副語言,去掩飾那些與表露內容相沖突的個性缺陷,以增強表達的語言效果。類語言指各種與言語類似,但無固定語義的聲音,如笑聲、哭聲、嘆息聲等等。生活中,有的人在言談時言詞很少,僅憑幾個不同的聲音就把思想與情緒表達了出來,就是借用類語言來達到的。領導者表露自我時,可以適時將類語言與其他語言綜合起來運用,這樣定會增強表達的情緒效果,增加表達內容的思想性、生動性和感染力。