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淺談企業核心競爭力

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企業核心競爭力是指企業賴以生存和發展的關鍵要素,比如某些技術、技能和管理機制。它包括“軟”的或“硬”的方面,也可能是無形的,不可測度的。一個連續成功的企業必定有其核心能力,這種能力需要開發、培養、不斷鞏固以及更新,因為即使建立了核心競爭力,也還有可能再瓦解。如何保持企業的競爭力就成了企業經營管理中的重要問題。

核心競爭力的概念是由布羅哈德和哈默在1990年的《哈佛商業評論》一篇論文中提出的。關于更一般的競爭力理論的貢獻應當歸屬于麥克·波特。最初關于這一理論的討論都是定性的。經過學術界、眾多的管理咨詢公司和企業界的努力,有關核心競爭力的模型已經走向定量化,變成一種問題解決方法。分析企業核心競爭力,要運用以價值為焦點的思維,考慮什么是公司的目標,以及如何將之最大化。最大化企業的價值是一個動態的而不是靜態概念。例如許多人認為企業的目標是最大化利潤,問題是最大化哪一年的利潤呢?能否以下一年的利潤為代價最大化今年的利潤呢?顯然這樣做是不對的。因此企業的目標應該最大化利潤的凈現值,這就是一個動態的概念。更何況許多企業管理者實際上追求的是企業規模最大化、企業增長速度最大化、市場份額最大化等目標,這樣就更會將企業引入歧途!

麥當勞的案例就是一個企業成功地建立與保持核心競爭力的典范。麥當勞并不是在快餐業中的先行者,也不具備業內經驗,在它開創初期的五十年代,還有更大的快餐業巨頭作為競爭者,比如,堪稱美國快餐之父的、比麥當勞的歷史悠久得多的艾德熊。但是麥當勞的廣告策略、定價策略、特許權經營策略、產品多樣化策略共同構成了它的核心競爭力。例如,按照麥當勞的經營方案,利潤部分首先將滿足特許權經營者,然后剩余部分再滿足特許權所有者。這個策略使得其核心競爭力動態方程的特征根大于1,于是企業的規模就會越做越大;如果企業策略不當,特征方程參數不適當,使得特征根的值小于1,那么企業的規模就會越來越小,無法發展壯大。

在家用錄像機行業中,有一個sony和jvc的故事,其實二者都不是錄像機產品的首創者,而美國的ampex才是當時最領先的公司。限于當時的技術水平、錄像的清晰度、錄制節目的長短和錄像機的體積都不能同時達到令人滿意的程度。sony創造了vcr制式,將體積縮小到家用尺寸,從而成功地占據了市場。但是jvc又創造了vhs制式,并且延長了可錄制的時間,輔之以正確的廣告策略,很多sony的潛在用戶又被jvc贏了過來。競爭力定量分析表明,jvc的特征根絕對值更高,這幫助解釋了為什么jvc最終成功了,而sony主動地放棄了該產品的市場。

和我們一般人的想法不同,企業核心競爭力并非什么人都可以隨便就總結出來。核心競爭力是一個嚴謹的管理科學的概念,它完全可以用動態方程計算出來。這在國外已經是很成熟的了。

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