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各一、二類汽車維修企業：

為建立汽車維修市場誠信體系，引導我市汽車維修企業依法經營、誠實守信、優質服務，建立優勝劣汰的汽車維修市場機制，全面提高維修和服務質量，根據《*省一、二類汽車維修企業質量信譽考核實施辦法（試行）》（*交運〔2007〕44號，以下簡稱《實施辦法》）和威海市交通局有關文件的精神，結合我市實際，決定在全市開展2009年度汽車維修企業質量信譽考核，現就有關事項通知如下：

一、考核有關內容

（一）考核范圍、期限及實施時間

1、考核范圍：

2008年12月31日以前取得機動車維修經營許可，在我市轄區內從事汽車維修經營的一、二類汽車維修企業。

2、考核期限：

2009年1月1日至2009年12月31日

3、考核實施時間：

2009年7月開始，完成2009年度的汽車維修企業質量信譽考核工作。

（二）主要考核內容

按照《實施辦法》的規定，本次汽車維修企業質量信譽考核，應對2009年期間，被考核企業的設施與設備條件、從業人員素質、安全生產、維修質量、服務質量、環境保護、遵章守紀和企業管理等方面進行綜合評價。

本年度考核采用申請制度，各單位準備工作完成后，向修管所提出申請，修管所依據申請情況組織7月份的考核工作，對7月底尚未提出申請的單位將取消其2009年度質量信譽考核資格。

修管所負責對汽車維修企業質量信譽等級進行初評后，將各項考核指標數據和所得分數、初評結果于8月31日前上報市運管處。

修管所將按照權限于9月30日前在我市主要新聞媒體、交通信息網站上公布2009年度的汽車維修企業質量信譽考核結果。并在年底前完成將汽車維修企業質量信譽等級在機動車維修經營許可證件（副本）的備注欄內的標注。

二、具體要求

（一）提高認識，加強組織領導

開展汽車維修企業質量信譽考核，對促進維修業安全生產，提高維修企業服務質量，引導行業誠信經營，促進和諧交通建設有著積極意義。為切實搞好此項工作，市交通局成立汽車維修企業質量信譽考核領導小組，由于海永同志任組長，程軍明同志為副組長，許德慶、蔡洪健、車文松同志為小組成員；在修管所設質量信譽考核辦公室，由程軍明任辦公室主任，具體負責、協調考核工作。各一、二類維修企業要充分認識開展這項工作的重要性和必要性，加強學習，提高對質量信譽考核工作的認識，為開展質量信譽考核工作奠定良好的基礎。

（二）嚴格標準，確保考核實效

凡我市一、二類汽車維修企業和綜合性能檢測站均應參加質量信譽考核。其中汽車維修企業質量信譽考核實行千分制，考核標準依據省交通廳制定的《一、二類汽車維修企業質量信譽考核記錄記分標準》，具體考核按照《辦法》執行；綜合性能檢測站考核實行百分制，考核標準依據《威海市綜合性能檢測站考核評分標準》（附件2），評比考核分為優秀、合格和不合格三個檔次，考核分數在85分（含85分）以上的為優秀，高于60分（含60分）低于85分的為合格，低于60分的為不合格。

修管所要對照《辦法》，建立健全質量信譽考核檔案，全面落實考核各項要求；要建立質量信譽考核常效機制，對企業的信譽等級實行動態管理，鼓勵名優企業樹立品牌，提高維修服務水平，引導車主擇優修理，享受優質服務。各企業認真總結工作經驗，并將存在的問題及時反饋修管所，逐步完善企業質量信譽考核制度，確保考核工作全面順利實施。

（三）理順程序、確保考核順利實施

1、加強溝通合作。一是加強內部溝通與協調，互相配合、互相支持，各負其責。二是加強外部溝通與協調，要主動與工商、技監、環保及新聞媒體等有關部門合作，及時取得維修企業相關信息。三是加強與汽車維修企業的溝通，積極幫助維修企業建立健全相關檔案，認真聽取企業的意見和建議，協調解決企業工作中出現的問題。四是加強與上級部門的溝通，修管所要及時將工作中發現的問題呈報市局或市運管處，以共同研究，協調解決出現的各種問題。

2、抓好基礎工作。修管所要根據汽車維修企業質量信譽考核的要求，抓緊建立企業質量信譽考核檔案，于今年3月底前達到建檔要求；同時督促維修企業抓好建檔工作，根據企業質量信譽考核的信息渠道和業務流程，提出建檔的規范性意見和建議。各維修企業要指定專人負責搞好質量信譽檔案的建立、記錄工作，完善各種基礎臺帳，及時填寫、上報相應的申報表格等，認真做好有關信息的收集、整理和歸檔工作。

3、搞好考核公示工作。修管所要認真對維修企業上報的考核材料進行書面審查，現場考核，按照《辦法》要求評出企業質量信譽等級。威海市運管處將對相關企業質量信譽考核情況進行抽查，通過網站、媒體等形式向社會公式考核結果，接受社會各界監督，并向省廳道路運輸局上報AAA級質量信譽考核企業。對于考核中存在問題的企業要限期整改，整改后仍不達標的，降低考核等次；對于信譽考核為B級的，要降低經營類別，取消二級維護經營資質，不準從事汽車的二級維護作業。