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各地級以上市信訪局（辦）：

省委九屆四次全會將于12月18、19日在廣州召開。為做好會議期間的信訪工作，確保會議順利進行，現通知如下：

一、要高度重視，采取有力措施解決重點信訪問題，確保會議期間當地不發生大規模群眾集體上訪，不發生群眾集體越級到省赴京上訪。要根據近期群眾來信來訪反映的熱點、難點問題，立即排查有可能在會議期間到當地或到省集體上訪的重點案件，報告當地黨委，政府負責同志，按照領導包案制度的要求，交由有關單位領導包案處理。

二、要切實轉變工作作風，深入基層，變群眾上訪為領導下訪，面對面地做好群眾工作。要請包案領導帶隊，到信訪問題的發生地，到上訪群眾中去，當面聽取他們的意見，做好解釋說服和教育工作，采取有效措施解決他們反映的問題，把矛盾解決在當地，化解在萌芽狀態。

三、要落實責任制，做好群眾集體上訪事件的處置工作。要及時掌握信訪動態，制訂群眾集體上訪事件處置工作預案。會議期間，對發生在當地的群眾集體上訪，要立即做好工作，防止因矛盾激化而導致群眾越級到省上訪。

四、加強督促檢查，共同做好全會期間的信訪工作。省信訪局將排查有可能引發群眾到省上訪的重點案件交有關市，并派人到部分市檢查督促處理情況，一起下訪群眾面對面做好工作。各市信訪局要加強督促檢查，確保各項工作落到實處，并于12月17日前將排查的重點案件及領導到問題發生地下訪群眾的情況向省信訪局報告，凡會議期間發生到省的集體上訪，省信訪局當天將把情況上報省領導并通報各市、縣的與會領導。