市機關事務管理局職能職責和服務承諾
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一、軟環(huán)境和機關建設第一責任人、聯(lián)系方式
第一責任人：李界洪
聯(lián)系方式：可來人、來電或來信至××市機關事務管理局
聯(lián)系電話：
（一）車輛管理中心
工作職責
1、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，做好車輛維修鑒定和加油審批工作。
2、按不同型號車輛全年經(jīng)費預算，實行單車月經(jīng)費量化管理。
3、保證車庫衛(wèi)生清潔和安全使用。
4、加強對駕駛?cè)藛T的安全教育。
服務承諾
1、按各種車輛月資金額，實行單車量化管理，嚴格控制超支運行。
2、對各項經(jīng)費支出，每月初向四大班子通報車輛燃油、修理等經(jīng)費使用情況。
3、保證車庫安全清潔，做到車輛規(guī)范停放。
（二）物業(yè)管理中心
工作職責
1、加強各類公用設施的管理，對辦公大樓的水暖、電器、照明、通訊等設備進行認真維護，經(jīng)常保養(yǎng)，定期檢修，確保各種設備的完好運行。
2、強化安全防范意識，對大樓各公共部位實行全日制電視錄像監(jiān)控。
3、加強衛(wèi)生管理，全面實現(xiàn)辦公大樓的凈、美、綠、亮、洋。
4、按照會議制度做好四大班子及各有關部門各種會議的服務工作。
服務承諾
1、堅持原則，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，樹立全心全意為人民服務的思想，積極主動開展工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
2、保證機關辦公大樓各項設施的正常運轉(zhuǎn)，杜絕各種人為事故。
3、確保機關辦公大樓公共部位的衛(wèi)生清潔。
4、做好市四大班子各種會議的服務和保密工作。
（三）計財管理中心
工作職責
嚴格遵守國家財經(jīng)法律法規(guī)，牢固樹立服務意識，認真處理好各單位內(nèi)部財務控制與集中管理的關系。對各單位認真負責，建立優(yōu)質(zhì)、高效、簡便、快捷的服務機制。
1、認真做好各單位的財務管理與會計核算工作，及時記錄、計算和報告各種資金增減變動情況，保證會計資料的真實、準確、完整。公務員之家版權所有
2、為機關各部門的財務管理工作，提出合理建議。
3、根據(jù)所管單位的管理需要，適時向各單位提供有關會計信息資料。
4、會同市財政局做好各單位預算與決算，做好財務分析。
5、依法監(jiān)督各單位各項資金的合理使用。
6、做好會計資料和電算化檔案的整理、歸檔和保管工作。
服務承諾
1、樹立服務觀念，端正工作態(tài)度，對各單位日常會計信息查詢做到有求必應，有問必答。
2、嚴格遵守業(yè)務操作規(guī)程，使內(nèi)部業(yè)務的傳遞迅速準確。
原始憑單分類合理，正確反映費用性質(zhì)；記賬憑證制作規(guī)范，復核認真，總賬明細賬登錄及時準確，賬目相符；當日業(yè)務當日清。
3、月、季度會計報表可隨報賬單位需要按時提供，做到表格規(guī)范、科目正確、數(shù)字清晰、金額準確、分析合情、建議合理。
（四）綜合辦公室
工作職責
1、協(xié)助局領導處理日常工作，負責搞好與各中心及其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2、積極協(xié)調(diào)各部門，加強對機關樓內(nèi)公共設施的管理和維護，做好節(jié)電節(jié)水，環(huán)境保護工作。
3、負責局內(nèi)的人事管理和勞資管理工作。
4、負責局內(nèi)各類文件的辦理及大樓內(nèi)各部門信件、刊物、文件的分發(fā)和投放。
5、負責機關辦公大樓的安全保衛(wèi)、值班值宿工作。
服務承諾
1、保證機關辦公大樓內(nèi)各部門信件、刊物和文件及時準確的分發(fā)投放。
2、做好機關辦公大樓的安全保衛(wèi)工作。
3、做好節(jié)假日值班值宿安排工作，定時進行檢查。
三、發(fā)生問題處置的措施
1、對當事人舉報服務態(tài)度不好或者與當事人發(fā)生爭吵者，一經(jīng)查實，在全局干部職工大會上做出書面檢查，年終取消評優(yōu)資格，情節(jié)嚴重者給予行政處罰。
2、違背承諾時限的，限期1日內(nèi)辦完，由部門領導和辦事人員一起向當事人賠禮道歉，并將相關手續(xù)送交當事人。
