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為了切實(shí)貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于加強(qiáng)“三農(nóng)”保險(xiǎn)基層服務(wù)體系建設(shè)工作的意見(jiàn)》（府廳發(fā)號(hào)）和市政府辦《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全市農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作發(fā)展的意見(jiàn)》（市府辦發(fā)號(hào)）文件要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)，不斷完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更好地發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)穩(wěn)定器和經(jīng)濟(jì)推進(jìn)器的作用，結(jié)合本縣實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，以網(wǎng)點(diǎn)與隊(duì)伍建設(shè)為主線(xiàn)，以貫徹落實(shí)“一號(hào)工程”為契機(jī)，緊緊圍繞構(gòu)建鄉(xiāng)村全覆蓋的“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)體系這一戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)“中心輻射、村級(jí)延伸”的基本模式，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)三農(nóng)保險(xiǎn)市場(chǎng)整體推進(jìn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)做好將“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村一級(jí)的一系列建設(shè)工作，加大資源投入，充分利用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣綜合站這一工作平臺(tái)的人員、設(shè)施及信息資源，加強(qiáng)相互合作，努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)連成片和保險(xiǎn)服務(wù)面對(duì)面的良好格局，全面構(gòu)筑公司在農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和引領(lǐng)地位。

二、基本原則

“三農(nóng)”保險(xiǎn)基層服務(wù)體系建設(shè)工作要堅(jiān)持短期有效、長(zhǎng)期有利，因地制宜、強(qiáng)力推進(jìn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、注重實(shí)效，規(guī)范操作、合規(guī)運(yùn)行的原則。

三、推進(jìn)目標(biāo)與措施

（一）“三農(nóng)”保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部

1、建設(shè)目標(biāo)：在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)、人口相對(duì)密集、資源相對(duì)豐富的中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“三農(nóng)”保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，經(jīng)營(yíng)范圍和管理范圍輻射周邊若干鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是所輻射區(qū)域的三農(nóng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售中心、服務(wù)中心和管理中心。年在全縣計(jì)劃建成2個(gè)，具體分布為：縣渡江“三農(nóng)”保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、縣南亨“三農(nóng)”保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部。

2、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：“三農(nóng)”保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設(shè)至少要達(dá)到“九個(gè)一”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，即：（1）落實(shí)一個(gè)固定辦公場(chǎng)所（最好是有臨街店面）；（2）懸掛一塊帶有PICC統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的標(biāo)牌（所有部、站、點(diǎn)的標(biāo)牌由省、市分公司統(tǒng)一制做）；（3）配備一臺(tái)電腦；（4）配備一臺(tái)“影像拍攝儀”；（5）配備一臺(tái)打印機(jī)；（6）配備一臺(tái)可刷卡繳費(fèi)的POS機(jī)；（7）配備一部固定辦公電話(huà)；（8）設(shè)置一個(gè)信息欄；（9）配備一臺(tái)照相機(jī)。

3、人員配備：“三農(nóng)”保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部主要負(fù)責(zé)人由人保財(cái)險(xiǎn)縣支公司委派一名公司正式員工擔(dān)任。

4、建成時(shí)限：年4月20日。

5、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)拓展所輻射區(qū)域保險(xiǎn)市場(chǎng)，提升網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售覆蓋范圍和綜合產(chǎn)能；根據(jù)授權(quán)進(jìn)行錄單、收費(fèi)、打印保單，提供送單、協(xié)助收集理賠資料等服務(wù)；對(duì)所轄三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站和三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)行使綜合管理職能。

（二）“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)站

1、建設(shè)目標(biāo)：在已經(jīng)開(kāi)辦或即將開(kāi)辦農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)（主要是水稻、花生種植保險(xiǎn)）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)站全覆蓋。

按照人保財(cái)險(xiǎn)州市分公司與市農(nóng)業(yè)局協(xié)商的結(jié)果，將“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)站設(shè)立在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣綜合服務(wù)站，站長(zhǎng)由綜合站站長(zhǎng)兼任，人員由綜合站人員組成，“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)站的管理與考核列入綜合站的日常管理和年度工作目標(biāo)考核。

2、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)應(yīng)至少達(dá)到“五個(gè)一”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，即：（1）落實(shí)一個(gè)固定場(chǎng)所；（2）懸掛一塊帶有PICC統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的標(biāo)牌；（3）制定一套工作制度并懸掛上墻；（4）配備一部固定辦公電話(huà)；（5）設(shè)置一個(gè)信息欄。

3、人員配備：鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣綜合站人員兼職。

4、建成時(shí)限：年4月31日。

5、主要職責(zé)：“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)站主要負(fù)責(zé)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和其他涉農(nóng)保險(xiǎn)的宣傳、承保和協(xié)助查勘定損、協(xié)助理賠等工作。一是按照“四到戶(hù)，兩公開(kāi)”的總體要求組織開(kāi)展本轄區(qū)水稻、花生等種植業(yè)保險(xiǎn)的宣傳發(fā)動(dòng)和投保收費(fèi)工作；二是組織開(kāi)展本轄區(qū)水稻、花生等種植業(yè)保險(xiǎn)憑證的分發(fā)工作，確保憑證發(fā)放到戶(hù)；三是發(fā)生大面積災(zāi)害時(shí)，組織開(kāi)展協(xié)助查勘定損和農(nóng)戶(hù)賬戶(hù)信息收集等工作，確保損失確定和賠款支付到戶(hù)；四是督促村協(xié)保員將承保信息和理賠結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公示；五是協(xié)助拓展農(nóng)村可集中統(tǒng)保的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（如家財(cái)險(xiǎn)、村組干部綜合險(xiǎn)、農(nóng)村人身意外傷害險(xiǎn)）和分散型“三農(nóng)”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（如駕駛員意外險(xiǎn)、摩托車(chē)保險(xiǎn)、農(nóng)用車(chē)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)）；六是做好農(nóng)村客戶(hù)資源信息收集和相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。

（三）“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)

1、建設(shè)目標(biāo)：“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)是在開(kāi)辦了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行政村設(shè)立的負(fù)責(zé)本村農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)及涉農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，在有條件的行政村設(shè)立村級(jí)“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)。

2、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)應(yīng)至少達(dá)到“四個(gè)一”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，即：（1）落實(shí)一個(gè)固定地點(diǎn)；（2）懸掛一塊帶有PICC統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的標(biāo)牌；（3）制定一套服務(wù)制度；（4）設(shè)置一個(gè)信息欄。

3、人員配備：聘請(qǐng)村支書(shū)、主任或會(huì)計(jì)3人中的1人為村級(jí)“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)協(xié)保員（具體由鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)站統(tǒng)一確定人選）。

4、建成時(shí)限：年4月25日。

5、主要職責(zé)：協(xié)助做好本村水稻、花生種植保險(xiǎn)的宣傳發(fā)動(dòng)、保費(fèi)收取、憑證到戶(hù)、協(xié)助查勘定損、公示承保理賠信息等工作；以水稻、花生種植保險(xiǎn)為切入點(diǎn)，協(xié)助拓展涉農(nóng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；協(xié)助做好本村客戶(hù)資源信息收集和相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。

四、保障措施

（一）組織保障

為加強(qiáng)我縣對(duì)“三農(nóng)”保險(xiǎn)基層服務(wù)體系建設(shè)及“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同推進(jìn)，建立高效的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，特成立縣“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在人保公司，由劉希同志兼辦公室主任，副組長(zhǎng)為鄧聯(lián)華、鐘志欣同志擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)我縣“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作的日常工作。為使國(guó)家的惠農(nóng)保險(xiǎn)政策真正落實(shí)到實(shí)處，縣農(nóng)糧局、縣林業(yè)局、縣果業(yè)局、縣煙草專(zhuān)賣(mài)局、縣人保財(cái)險(xiǎn)公司等相關(guān)部門(mén)要結(jié)合我縣實(shí)際情況，分別制定林木綜合保險(xiǎn)、水稻保險(xiǎn)、花生保險(xiǎn)、油菜保險(xiǎn)、臍橙保險(xiǎn)、煙葉保險(xiǎn)、農(nóng)房保險(xiǎn)等工作實(shí)施方案，報(bào)經(jīng)縣“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，下發(fā)到各有關(guān)單位及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組織實(shí)施，共同推進(jìn)我縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的深入開(kāi)展。

（二）費(fèi)用保障

1、開(kāi)辦經(jīng)費(fèi)：“三農(nóng)”保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部5000元/個(gè)；“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)站2000元/個(gè)，開(kāi)辦經(jīng)費(fèi)由縣人保財(cái)險(xiǎn)公司承擔(dān)。

2、工作經(jīng)費(fèi)或勞務(wù)費(fèi)：（1）三農(nóng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部人員按照上級(jí)公司人力資源部分類(lèi)確定；凡列入HR系統(tǒng)內(nèi)人員，其薪酬均從職工工資科目列支。取得保監(jiān)會(huì)資格認(rèn)可的保險(xiǎn)人員，其報(bào)酬在手續(xù)費(fèi)中列支。

（2）“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)站公職人員所涉費(fèi)用支出，根據(jù)本站所做政策性農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)收保費(fèi)的6%計(jì)提工作經(jīng)費(fèi)。

（3）“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)協(xié)保員的勞務(wù)費(fèi)由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險(xiǎn)服務(wù)站在工作經(jīng)費(fèi)中支付（具體比例由鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)站視情確定）。

（4）其他“三農(nóng)”綜合保險(xiǎn)業(yè)務(wù)按個(gè)人業(yè)務(wù)支付手續(xù)費(fèi)。

五、人員培訓(xùn)

為了“三農(nóng)”保險(xiǎn)基層服務(wù)體系盡快正常運(yùn)行和發(fā)揮作用，人保財(cái)險(xiǎn)縣支公司要為“三農(nóng)”保險(xiǎn)基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，使他們了解及懂得政策性農(nóng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款及承保環(huán)節(jié)和理賠流程。