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根據(jù)中共州市委辦公廳、州市人民政府辦公廳《關(guān)于加強和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心建設(shè)的意見》（市辦發(fā)號）和縣人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加強行政審批服務(wù)工作的通知》（府字號）精神，以及開展發(fā)展提升年活動的有關(guān)要求，為進(jìn)一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心和各部門設(shè)立的專業(yè)審批辦事大廳的管理，努力為基層企業(yè)和群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，結(jié)合我縣實際，特制定如下考評方案。

一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十七屆五中全會、市委三屆九次全會和縣委十二屆九次全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為主題，牢固樹立“發(fā)展為先、生態(tài)為重、創(chuàng)新為魂、民生為本”理念，以“發(fā)展提升年”活動為重點，進(jìn)一步推進(jìn)行政服務(wù)規(guī)范化管理，不斷完善行政審批“兩個集中”改革，進(jìn)一步完善管理體制、規(guī)范運行機制、延伸服務(wù)平臺、增強服務(wù)功能、全面提升全縣行政服務(wù)工作水平，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級、進(jìn)位趕超做出貢獻(xiàn)。

二、考評內(nèi)容

重點對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心和部門設(shè)立的專業(yè)審批辦事大廳（詳見附4）工作情況進(jìn)行考評，采取量化的形式進(jìn)行綜合評定，具體內(nèi)容詳見量化評分表。

三、考評的組織及方法

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心和各專業(yè)審批辦事大廳的日常考核與年度考評工作，在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由縣政府辦牽頭，縣行政服務(wù)中心管理辦公室具體組織實施。縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局監(jiān)督實施。

考評考核采取“聽、看、查、訪”的方法，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心和專業(yè)審批辦事大廳工作進(jìn)行量化評分。“聽”，即聽取年度工作匯報、對服務(wù)工作的意見和建議；“看”，即看鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心和專業(yè)審批辦事大廳的軟、硬件設(shè)施建設(shè)、工作人員對外服務(wù)情況;“查”，即查閱相關(guān)的文件資料和日常信息報送情況；“訪”，即訪問對窗口工作人員的日常管理，企業(yè)和群眾對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心和專業(yè)審批辦事大廳服務(wù)的總體評價。

根據(jù)日常考核與年度考評結(jié)果，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心和各專業(yè)審批辦事大廳進(jìn)行綜合考評，并將考評結(jié)果作為檢驗發(fā)展提升年活動成效的重要依據(jù)之一。

四、幾點要求

1、抓落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心和專業(yè)審批辦事大廳要根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強行政審批服務(wù)工作的通知》（府字號）精神，認(rèn)真抓好各項工作的落實，并結(jié)合本考評方案，積極開展自查工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。

2、抓創(chuàng)新。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心和專業(yè)審批辦事大廳要結(jié)合實際，在借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作方式，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

3、抓監(jiān)管。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心和專業(yè)審批辦事大廳在做好各項日常管理工作中，要按照法律法規(guī)要求，不斷完善制度建設(shè)，加強協(xié)調(diào)監(jiān)管，確保不出差錯。

4、抓規(guī)范。在日常工作中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心和專業(yè)審批辦事大廳要加強資料的收集、分類、歸檔，建立工作信息報送制度，業(yè)務(wù)報表、年度工作計劃、總結(jié)、經(jīng)驗做法和重要信息要及時報送縣行政服務(wù)中心管理辦公室。