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文明建設(shè)是一個(gè)單位治理水平和職員綜合素質(zhì)的客觀反映,是各項(xiàng)工作開展的必要保障,*地稅局*稅務(wù)所在工作開展過(guò)程中始終堅(jiān)持把文明建設(shè)當(dāng)作一件大事來(lái)抓,確立“建一流班子,帶一流隊(duì)伍,樹一流形象,創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為奮斗目標(biāo),本著“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的工作原則,著力抓好“文明服務(wù)示范窗口”建設(shè),為推動(dòng)地稅事業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

一、抓班子,帶隊(duì)伍,鑄就地稅鐵軍

為建設(shè)一支政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、執(zhí)法規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明的地稅隊(duì)伍,該所在強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的同時(shí)將抓好干部職工隊(duì)伍建設(shè)寓于日常工作中。一是抓學(xué)習(xí),進(jìn)步水平。定期開展政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)嚴(yán)格的考試、考核,激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性、自覺(jué)性,確保每名職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平適應(yīng)稅收工作的需要。二是抓典型。通過(guò)正反兩方面典型,教育人、激勵(lì)人、鞭策人,在全所形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。三是抓文體活動(dòng),寓教于樂(lè)。經(jīng)常組織一些有意義的文體活動(dòng),比如籃球賽、乒乓球賽、字畫比賽、演講會(huì)、討論會(huì)等集體活動(dòng)寓教于樂(lè),增強(qiáng)干部職工的集體榮譽(yù)感。四是抓廉政建設(shè)。對(duì)內(nèi)建立健全各項(xiàng)廉政制度,制訂嚴(yán)格的賞罰措施,實(shí)行責(zé)任追究制度和一票否決制度;對(duì)外聘請(qǐng)廉政監(jiān)視員,設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,建立起行之有效的廉政監(jiān)視機(jī)制,從根本上杜盡了“吃、拿、卡、要、報(bào)、占”等行業(yè)不正之風(fēng)。五是組織開展以“五比五看”為主要內(nèi)容的自我對(duì)比啟示教育活動(dòng)。即:同英模及身邊的先進(jìn)典型比信仰、比理想、比奉獻(xiàn),看自己對(duì)待人生和事業(yè)的態(tài)度;同困難群眾比生活、比環(huán)境、比艱苦,看自己對(duì)待群眾的感情;同下崗職工比條件、比追求、比毅力,看自己是否愛(ài)崗敬業(yè);同自己比素質(zhì)、比意志、比作風(fēng),看自己是否政治合格,作風(fēng)過(guò)硬;同地稅系統(tǒng)的過(guò)往比形象、比成就、比地位,看我們地稅事業(yè)的?？此?。

二、抓改革,促發(fā)展,推進(jìn)依法治稅

為了推進(jìn)地稅事業(yè)的發(fā)展,該所積極探索、銳意進(jìn)取,大膽改革內(nèi)部治理和稅收征管制度,全力推進(jìn)依法治稅,通過(guò)實(shí)行“全員等級(jí)治理制度”,根據(jù)每個(gè)人“德、能、勤、績(jī)、廉”的綜合表現(xiàn),經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試、考核和*評(píng)議,實(shí)行分片治理,嚴(yán)格考核,賞罰逗硬,從而徹底打破了均勻主義大鍋飯,有效地杜盡了干好干壞一個(gè)樣,干多干少一個(gè)樣的現(xiàn)象,極大地調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性和創(chuàng)造性;按照市局治理要求,創(chuàng)造性地將稅收工作分為征管、稽查、計(jì)會(huì)統(tǒng)和文明辦稅“四條線”。稅收征管注重在質(zhì)量上下功夫、作文章,嚴(yán)格按照《稅收征管法》,建立了嚴(yán)密的稅收征管工作實(shí)施規(guī)程,使稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票治理等各個(gè)環(huán)節(jié)和流程都依法進(jìn)行、照章實(shí)施,把反映征管質(zhì)量的稅務(wù)登記率、申報(bào)率、進(jìn)庫(kù)率、滯納金加收率等作為考核的重要內(nèi)容,上半年四率分別達(dá)到99.2%、97%、99.9%和99.6%,較以前相比有了大幅進(jìn)步;按會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、票證使用、統(tǒng)計(jì)分析和稅源控管等內(nèi)容將計(jì)劃會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)工作分成78個(gè)小項(xiàng)進(jìn)行治理考核,同時(shí)建立審計(jì)制度,過(guò)對(duì)稅票填寫是否規(guī)范、滯納金是否按規(guī)定加收、有無(wú)稅款過(guò)渡戶等題目進(jìn)行嚴(yán)格檢查、監(jiān)視規(guī)范執(zhí)法行為;文明辦稅是展示地稅形象的重要內(nèi)容,該所通過(guò)建立“文明服務(wù)承諾制度”、“八公然辦稅制度”和“文明用語(yǔ)制度”、掛牌上崗等一系列措施,規(guī)范自身服務(wù)行為,真真切切為納稅人服務(wù),同時(shí)嚴(yán)格規(guī)定納稅人和當(dāng)?shù)卣疂M足率達(dá)不到90%以上的,文明辦稅考核定為分歧格,并將考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,有效杜盡了“門難進(jìn)、臉丟臉、事難辦”的衙門作風(fēng)。

三、抓治理,樹形象,創(chuàng)建地稅文化

為強(qiáng)化日常治理工作,該所從狠抓教育進(jìn)手,幫助廣大干部職工牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想,自覺(jué)遵守“文明服務(wù)承諾制度”、“八公然辦稅制度”、“文明用語(yǔ)制度”、“掛牌上崗、微笑服務(wù)”等規(guī)章制度,聘請(qǐng)了二名特邀社會(huì)監(jiān)視員和成立專門的檢查小組,定期不定期對(duì)全所征管工作進(jìn)行明察暗訪,加強(qiáng)了對(duì)辦稅職員的監(jiān)視,同時(shí)將檢查情況匯總通報(bào),有效的進(jìn)步了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,得到了廣大納稅人和社會(huì)各界的好評(píng)。

幾年來(lái),通過(guò)全所干部職工的共同努力,該所三個(gè)文明建設(shè)工作取得一定的成績(jī),20*年被*市委、市政府評(píng)為“市級(jí)文明單位”,20*年行風(fēng)評(píng)活動(dòng)中被評(píng)為“優(yōu)秀單位”,在成績(jī)眼前他們清醒的熟悉到精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,要做的工作還有很多,只有在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持和下,才能實(shí)現(xiàn)更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo),才能為我市精神文明建設(shè)再做新貢獻(xiàn)。