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*，*年*月出生，*年參加工作，*年*月入黨。地稅局組建以來，先后擔任*縣地稅局直屬分局副局長、檢查一分局副局長、稽查局副局長，現任第八稅務分局局長。

“做女人難，做一個事業有成的女人更難。”這是新時期一些職業女性的真實心態。傳統上女性的家庭主婦角色與現代社會對女性的高要求，讓一些職

業女性不勝其累。*，一名普通的稅務干部，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績，她十多次受到上級組織的表彰，先后榮獲江蘇省“三八紅旗手”、鹽城市“十佳稅務員”、“征管能手”等稱號，在省婦聯組織的城鎮婦女建功立業活動中被評為“巾幗建功標兵”。她是怎么樣取得這些成績的？她又是如何處理家庭與生活的矛盾的？與她一起工作過的領導和同事介紹說，這得益于她的“五個一”工程。

業務知識全面，工作上一著不失。

*深知當今的世界是一個知識爆炸的時代，不學習就要被時代淘汰。因此她認真學習黨的路線方針政策和法律法規，用馬列主義、思想、鄧小平理論武裝自己的頭腦，全面貫徹“三個代表”重要思想，以“十六大”精神為指針，保持清醒的頭腦；并刻苦鉆研稅收業務，加強自身業務技能的提高，為依法行政、公正執法打下堅實的基礎。如何提高稅務部門的優質服務，提高到什么程度？怎樣才能讓納稅人滿足？滿足的內涵是什么？這個問題一直困擾著*。她作了積極探索。組織稅務人員學習報刊上刊登的五星級飯店優質服務的經驗，體會那里的服務意識、水平、熱情；學習人家注重禮儀風范的方法，從如何打招呼、微笑、談吐、禮讓，到對征收員的工作進行觀摩、尋找不足。辦稅人員的儀表、語言、工作臺面、工作紀律、業務學習，一一納入優質服務的考核內容。在大廳里，對稅務登記、審批銷售發票、受理申報、咨詢服務等業務實行一條龍服務。她走訪了工商、郵電、醫療、公安、銀行等多家行業窗口，與上百名納稅人談心交心，借鑒國內外有關稅務服務規范、標準、方式，提出了“真心、細心、熱心”（“三心”）和“精神風貌滿足、工作質量滿足、業務素質滿足、信息咨詢滿足、方便服務滿足”（“五滿足”），從一杯茶、一句話開始，將“細膩服務”落實到具體工作中。她以自己過硬的業務為他人樹立了榜樣。納稅人提出的稅收政策咨詢，她都能予以清楚解答。從她的口中從不出現“大概”、“可能”這樣的詞句，總是準確無誤地作出回答，使納稅人滿足而歸。細致的工作，贏來了納稅人的普遍歡迎。優質服務在八分局的辦稅服務大廳落到了實處。

由于扎實的基本功，豐富的稽查經驗，一些心中有鬼的納稅人看見*來檢查工作就心慌，不管繞什么彎子，玩什么手段，變什么戲法，都逃不過*的眼睛。她在從事稽、檢查工作的幾年中，累計查補稅款1000余萬元，保證了稅收收入，打擊了偷漏稅，凈化了稅收環境，維護了稅法尊嚴。

工作實績突出，爭一流一如既往。

無論是在稽查還是在征管，無論是在機關還是在基層，*都事事爭先。“爭一流一如既往”，成了她的座右銘。到第八稅務分局以后提出了“第一必爭，冠軍必奪”的響亮口號。成績的背后是汗水，是艱辛，有著不為人所知的酸甜苦辣。在稽查局的一年時間，共查處案件26起，查補稅款150多萬元，當事人都表示口服心服，無一起復議、訴訟。到了第八稅務分局，作為一把手，她的擔子更重了，但她勇于爭先創優的意識沒有變，細致踏實的工作作風沒有變。正是在這種工作作風的影響下，第八分局經常在全縣率先完成稅收任務，稅收征管基礎工作不斷登上新臺階，多次接受上級檢查，受到領導高度贊揚。

廉潔自律過硬，拒腐蝕一塵不染。

新時期各種利益矛盾突出，稅務工作人員成了一些不法分子攻堅的“橋頭堡”。*作為一名新時期的稅務干部，果斷執行有關廉潔自律的規定，拒絕“吃拿卡要報”等不良行為。在情與法的天平上，*牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，強化廉潔自律意識，始終做到十六個字：“心底無私，嚴于律己，稅收為重，一塵不染”。在20*年5月份的房地產開發企業專項檢查中，一納稅人將3000元現金送給*被嚴辭拒絕后，又托她的朋友送到她家，她認真地做了朋友的工作，取得朋友的支持，依法將查補稅款及罰款征收入庫。

為了嚴格要求自己，她提出了文明辦稅的八項公開：公開崗位職責、服務標準、辦稅時限、工作效率、社會監督等，增強了稅務人員的廉潔自律。“喊破嗓子不如做出樣子。”她說，“是我的錢，我花得愉快；是我的東西，我用得心安。假如用黨和人民賦予我的權力換實惠，別說對不起組織，就是連自己的良心也對不住。”她對分局的成員說：“打鐵必須自身硬。只要出于公心，你們盡管大膽地干，有漏子我兜著。”

幫貧濟困多年，對群眾一往情深。

*作為一名基層分局的領導干部，她除了對下屬的生活十分關心，大家在生活中碰到困難也樂于找她幫助。之外，她對困難群眾弱勢群體的幫扶是一往情

深的。目前，中國的社會階層中，除少數先富裕起來的人外，還有一大批的弱勢群體。弱勢群體是人民群眾中的基本階層，是稅務機關在執法活動中接觸最多、距離最近的群體，且弱勢人群自身經濟條件較差、脫貧致富能力較弱，碰到天災人禍，更是雪上加霜，在征管工作中，*通過訪貧問苦、探望孤寡老人、收養失學兒童等活動，表達著自己的愛

心。“無情未必真豪杰，憐子如何不丈夫”。她從*年開始就照顧原合興鄉的一個父母雙亡的小女孩，每年提供其學費、生活費，幾年來從不間斷，捐助財物達六千余元，給予了小女孩親人般的關懷，讓小女孩感受到社會大家庭的暖和，折射出鶴鄉地稅人無私寬廣的博愛胸懷和人本觀念。

公私分明可嘉，下基層一馬當先。

*丈夫下崗在家，上有四位年逾七十的老人，下有正在上學的兒子，生活負擔很重。但她從未向組織上反映過這些困難，更沒有向納稅人提及過這些。當局黨組決定安排她到鄉鎮分局工作時，有人勸她向組織反映一下家庭困難情況，被她拒絕了。她說：“我是一名共產黨員，怎么能因為個人的困難而不服從組織的安排呢？”她公私分明，顧全大局，愉快地到八分局上班。*在工作上服從領導，下基層一馬當先，在家中，她對老人十分孝敬，無論多忙，每個星期天都要和老人們一起度過。她最感到對不起的是丈夫，既沒有利用關系為其找一份工作，又沒有太多的時間陪他，家里的事務全由他一個人承包了，她的丈夫說自己已成為家庭“婦男”了。

一份耕耘一份收獲，*一心撲在地稅事業上，時時處處以工作為重，大局為重，堅持為地方經濟建設服務，積極為企業發展出謀劃策，細致認真的工作作風，突出的工作業績，贏得了社會的廣泛贊譽，塑造了新時期地稅工作者“廉潔、公正、文明、奉獻”的新形象，為新時期女性應如何處理工作與生活的矛盾，在崗位上建功立業作出了榜樣。她的“五個一”工程也被傳為佳話。