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前年的初冬，42歲的**從工廠失業，而如今，她已成了一名出色的就業援助員——今年前五個月，**幫助162名就業困難人員找到了工作；去年的366天中，她把396名失業人員重新送上崗位，每天至少幫助1名失業人員實現就業。在當地失業人員中，流傳著一個對她的評價：“**來了，就業就有希望了！”

“我前幾天剛和金房物業續了約。”**所負責的社區某居委會的鄭崇芳說，“這都要歸功于趙阿姨，我們一家對她感激不盡。”鄭崇芳的丈夫患了癌癥，孩子正在上學。半年前，當她流著淚向**求助后，**立即多方奔走，一個月后，就為她找到了現在的工作。“這半年來，趙阿姨還不斷對我進行回訪，真是一個大好人。”

一支筆、一個本子、一張嘴，是**全部的辦公用品；每個月千把元的收入，卻要承擔政策宣傳、勞動維權、拓崗、失業情況調查等細瑣的工作。每天在家門口來回奔波，卻往往總是要入夜了才能回家歇歇腳，有時還要趁著月色，把下午剛剛物色來到的崗位，送上待業者家中。今年45歲的**身材單薄，但她卻有一個沉甸甸的本子——鄭崇芳、溫玉仙、方學貴……600多個經她介紹成功就業的名字，在上面一個接一個。**說：“我也曾經失業過，深知一份穩定的工作對一個家庭有多么重要，我希望能給更多的就業困難人員帶來生活的希望。”和所有就業援助員一樣，**最高興的就是接到失業人員打來的電話，告訴她說：“我面試成功了。”

就業援助員工作看似平凡卻不簡單，要做一個稱職的就業援助員并不輕松，需要加倍努力地去付出心力和精力。面對一群失去工作，心態欠佳的困難群體，真情關心他們，幫助他們走上就業之路，這是**追求的工作目標。

在就業援助工作中，她做到“三勤”，即手勤、嘴勤、腳勤，這是她在工作中摸索和總結出來的經驗和體會。手勤，要求對就業困難對象個人信息了如指掌，形成就業困難人員檔案，這是就業援助的基礎性工作；嘴勤，要求適時進行就業宣傳，幫助無業人員樹立正確的就業觀；腳勤，要求經常性到企業采集勞動用工信息，經常性通過各種途徑了解勞動力市場現狀，使更多的就業困難人員能走上工作崗位。

要想做好就業援助員工作，對轄區內勞動力資源必須有個基本了解，為掌握準確的勞動力資源情況，**在調查摸底中不畏困難，白天上門調查碰不到人，就放棄晚上休息時間，走門串戶了解情況，有時還得放棄雙休日走訪居民家。實際調查不是件很容易的事，有固定工作的人不樂意配合，往往把她關在大門外；而一些失業人員心情本來就不太好，開了門就沖著她一頓牢騷，心里很不是滋味。**深知這些人心里的苦楚，她一邊靜心聽他們訴說，一面微笑著安慰他們，并婉轉說明來意，她的善良和真誠打動了一個個困難人員，得到了他們的配合，并建立了一套轄區內勞動力資源情況的信息資料。

要想做好就業援助員工作，必須熟悉掌握就業政策法規，同時在小區積極進行宣傳，使更多的人了解就業政策法規。**除了認真參加勞動部門組織的學習外，還堅持自學，并經常與其他就業援助員進行學習和工作交流，對政策法規的熟悉使她在工作中更能游刃有余。平時，凡是有居民前來咨詢有關勞動法律法規和政策的，她都熱心給予回答，不厭其煩。她也非常重視信息欄的宣傳，總是以最快的速度及時更新招聘信息。通過她熱情地宣傳，架起了勞動保障與人民群眾互通信息的橋梁，居民對就業援助工作也有了了解與理解，對她的工作給予了很大的支持和幫助。

要想做好就業援助員工作，關鍵還是如何為無業人員尋找到合適的崗位。在就業推薦上**盡心盡職，把幫助無業人員實現就業作為自己義不容辭、職無旁貸的職責。有一次她得知轄區內有位無業青年由于學歷低，又無任何特長，一直找不到合適的工作，家里還有年邁的父母。怎樣來維持一家人的生活呢？她想到了他一家的困境，于是她四處打聽，終于找到一家公司，可公司對那位青年的個人經歷不感興趣，拒之于門外。但她并沒有放棄，而是多次上門和打電話懇求公司能給他一次機會，公司被她的善良和執著所感動，最后答應錄用了這位青年。青年的母親見到小張后非常激動說，她的兒子找到了工作，解決了生活困境，不再為沒錢發愁，也不在整天滿腹牢騷，在自己的崗位上正腳踏實地工作著。

**不僅為困難群體尋找工作，還為勞動者維護權益。小區里有位失業后重新上崗的再次失業，在家里心情很差，有時還要鬧事。**就多次上門與他談心溝通，使他的心慢慢平靜了下來。談心中她得知原單位未給他繳納社會保險，于是幫助他到原單位進行政策宣傳和調解，最終使該單位為他補交了他在工作期間的社會保險，維護了他的合法權益。之后，她又通過多方努力，幫他找到一份工作。

這就是**的平凡生活，她的故事只是許許多多就業援助員的一個縮影。同志在黨的十七大報告中指出，要完善面向所有困難群眾的就業援助制度，及時幫助零就業家庭解決就業困難。而這些穿梭在社區、家庭的“就業紅娘”便是就業援助制度最基層的實施者、促進者。正是他們把一個個崗位送到了翹首以盼的就業者手中，讓他們看到了生活的希望，更感受到了政府對他們的關懷。