前言:本站為你精心整理了稅企聯系調研電子申報條件下如何保持稅企聯系范文,希望能為你的創作提供參考價值,我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文,歡迎咨詢。
抓管理、促服務、多途徑密切稅企聯系————電子申報條件下如何保持稅企聯系
××××稅務分局自××年月全面實行電子申報至今已經有年的時間,電子申報極大的方便了廣大納稅戶,節約了納稅成本和時間,但在廣大納稅戶和稅務人員享受著信息時代帶來便捷的同時,原創:在一定程度上也減弱了稅企之間的聯系。在近一年的網稅申報實踐中,企業辦稅人員反映無法及時全面掌握最新的稅收政策、網絡通知和電話聯系的局限性使部分臨時性工作需要財務人員多次往返于分局與單位之間,管理干部也反映稅務資料收集不方便,資料填報不及時,影響工作效率和準確性。
出現以上現象的原因的是多元的,首先由于電子申報說具有的遠程性特點,使原先企業辦稅人員和稅務管理干部一個月最少一次的見面和溝通密度大大降低;其次,隨著電子申報的推廣應用,一些傳統信息平臺如分局布告欄等,其受眾對象就相應減少,但由于企業辦稅人員計算機水平和網絡使用習慣的限制,網絡還無法完全承擔作為主要信息和反饋渠道的作用;最后,電子申報的開展的時間尚短,部分納稅戶還不適應這種方式,錯報、漏報現象時有發生。網絡擁堵現象也還比較嚴重。因此,如何加強因電子申報而削弱的稅企聯系成為擺在我們面前的新問題。
一年以來,結合××××分局工作的實際情況,通過不斷的摸索和實踐,對如何在新形勢下加強稅企聯系有了一定的認識,也探索出一些切實可行的辦法。
一、立足自身,抓管理促效率
針對企業辦稅人員反映的臨時工作多,需要填報的表格多,多次往返分局耗費大量時間,聯系效率不高的問題。分局領導在和全局干部多次談論、分析后,決定以繼續完善崗責任制、強化服務意識為核心,立足自身工作特點,規范內部管理,明確崗位責任,提高工作效能。
首先將分局內部工作的各個方面、環節在操作程序上加以規范,實現科學管理,在保證合法規范的前提下同類事項合并辦理,盡量縮短各事項的辦理時間,減少納稅人的等待時間;同時分管局長和各股室負責人定期召開碰頭會,對上級布置和相關部門要求配合的各項臨時行工作與本分局近階段工作相結合,并主動與縣局相關科室溝通,統籌安排,盡量利用管理人員下企業指導稅收或者會計人員培訓的機會將分散的工作集中處理,并現場就表格填寫、數據上報等問題對企業財務人員盡心指導。通過這些措施有效降低了數據漏報、錯報的幾率,提高了各類涉稅報表收集的速度和完整率,同時企業納稅人也反映工作有指導,心中有數,不但減少了往返稅務機關的時間,而且有助于企業財務工作的規范化。如××年月在××××利用針對《××××縣人民政府辦公室關于調整全縣城鎮土地使用稅征收范圍和城鎮土地使用稅標準的通知》有關精神,對有關稅收政策和稅種調整進行宣傳輔導的機會,現場與企業財務人員核對××年上半年企業各類涉稅報表上交情況,查漏補缺,現場收集各類各類涉稅報表份,糾正錯誤填報份。
二、集中培訓、解疑惑助工作
分局領導在收集企業財務人員和一線管理干部的意見和建議的基礎上,以先進性教育活動整改工作的開展為契機,通過調查研究和全體干部討論,并和縣局有關科室聯系。針對××年下半年××××縣房產稅、土地使用稅征收政策有大的變動,小企業會計制度落實推廣等新問題。于××年月分兩批對××××鎮轄區內戶企業的法人代表和財務主管進行稅收政策培訓,培訓對有關稅收政策和稅種調整進行詳盡宣傳輔導,重點突出介紹了建制鎮、工業功能區的區域界定和征收標準,并解答了部分企業在政策應用和土地使用稅申報調整中遇到的實際問題。同時對上半年在網稅申報應用過程中出現的典型問題做了總結歸納和周到細致的解釋。在培訓過程中共發放各類表格份,并由有關管理干部現場解釋了填報方法和注意事項。
此次培訓涉及企業戶,財務主管人員余人。原創:總到場率%,稅務干部現場解決納稅人有關業務問題個;收集各類意見余條,經整理歸納后向縣局有關科室反映網稅申報系統改進意見條;現場收集各類報表、財務資料份;向企業財務人員指出問題余處。在總結此次集中培訓成效經驗的基層上,計劃在××××稅務分局轄區其他鄉鎮推廣開展,作為形成長效、動態管理機制的重要組成部分,并向縣局匯報有關經驗。《浙江稅務》××年月刊以通訊形式對此次培訓活動進行了報道。
企業法人和財務主管普遍反映通過此次培訓解決了網稅申報以來積累的許多疑惑,對最新稅收政策有了直觀、細致的了解,節約了大量時間,使企業能更好的根據納稅需要合理安排資金使用,避免不必要的錯誤和損失。一線稅收干部反映,通過培訓企業申報正確率大大提高,資料收集速度和正確率有較大改善,提高了工作效率,改進了稅企聯系,融洽了稅企關系。
三、創新方法、拓途徑緊聯系。
在苦練內功抓好管理和做好送政策上門送服務上門工作的同時,××××稅務分局還鼓勵干部集思廣益,創新方法,積極利用好這種平臺拓寬途徑與企業保持聯系。
⒈依托電子地稅網絡平臺在稅企之間開通了“涉稅咨詢”、“電子郵箱”、“手機短信”等多種“電子溝通”交流方式,積極配合省局、縣局使用“手機短信”平臺,及時更新納稅人手機號碼的信息;開通“”電子郵箱,并向納稅人公布郵箱地址,指定專人負責電子郵件的收發和回復。通過“電子溝通”渠道宣傳稅收知識、提供稅收申報提醒服務、涉稅信息,同時納稅人也可以通過這一電子渠道咨詢、反饋有關涉稅事宜。
⒉建立定期下企業調查制度。規定各股室對轄區內年應稅銷售(營業)額在萬以上的企業做到最少半年走訪一次,年應稅銷售(營業)額在萬以下的企業每年最少走訪一次。并做好臺帳記錄,嚴格考核。明確下企業走訪調查的主要任務:一是宣傳稅法,把新的稅收法規以及稅收政策調整等信息及時傳達到企業,做到上情下達;二是了解掌握企業生產經營和財務核算管理情況,了解稅源變化情況;三是做好服務工作,加強對企業的財務輔導,幫助企業提高財務管理水平;四是填好《××××稅務分局下企業調查情況表》,把企業的意見、建議及要求及時進行反饋。
⒊制作責任聯系卡。作為完善崗責任制的重要舉措,分局從有限的辦公經費用節約出一部分來制作了責任聯系卡,在卡上公布一線征收干部的聯系方式、崗崗位角色、咨詢和監督電話,并印有溫馨的納稅提醒。這樣的納稅卡現在××××稅務分局轄區內幾乎每個納稅人手中都有一張,他們可以通過卡片上公布的方式及時與稅務人員保持工作聯系,并監督一線干部的工作。
電子申報是稅收管理信息化的需要,是稅務工作面向新世紀的需要。如何利用好電子申報,在發揮優勢的同時克服應用過程中的缺陷是一個復雜和長期的問題。××××稅務分局在電子申報條件下如何保持稅企聯系的問題上做了一些探索,嘗試了一些新方法。但由于時間較短,自身水平的局限這些方法和途徑還有待進一步改進。希望這些嘗試可以為上級機關和兄弟部門的工作提供有益的借鑒,共同努力推進地稅事業的進步。
××××地稅局××××稅務分局