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辦公室是一個綜合辦事機構，具有承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系各方的作用，是為領導、職工和群眾服務的。辦公室工作的好壞直接影響企業各項工作的發展，起著全面的作用。我結合自己多年的辦公室工作經歷，淺談做好辦公室工作的一些基本經驗。

一、加強學習，提高自身綜合素質

要做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。為此，辦公室人員要認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論水平、業務素質和工作能力，樹立全心全意為職工群眾服務的思想，做到無私奉獻。要經常召開辦公室全體人員工作會議，明確每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰，樹立高度的服務意識。辦公室人員要做到服務態度和藹、熱情、耐心、細致，為領導、部門和職工群眾提供良好周到的服務。辦公室要工作氣氛融洽，配合默契，每個人都能從企業的大局和企業的整體利益出發，互相支持，互相幫助，共同把各項工作做好。

二、明確方向，樹立政治大局意識

辦公室要明確方向，堅持正確的政治方向和政治立場，在思想上、行動上自覺同企業的要求保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止。要切實增強政治敏銳性和政治鑒別力，緊跟形勢發展，見微知著，及時發現企業工作中帶有苗頭性、傾向性的問題，透過現象看本質，全面反映情況，準確分析問題，提供正確建議。辦公室要牢固樹立大局意識，服從服務于企業工作的大局。要立足本職，胸懷全局，認識問題、分析問題、出謀劃策等都要自覺地從大局出發，以大局為重。辦公室要抓大事，謀大局，注重整體效果，克服片面觀念，統籌兼顧，妥善安排，要正確處理好局部與全局、個人與集體、目前與長遠的關系問題。

三、明確責任，促進工作規范科學

辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務。為此，要明確責任，促進工作規范科學，提高工作效率。

1、規范辦公室工作的基本要求

要通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些事能辦，哪些事不能辦；哪些事可以表態，哪些事不可以表態；哪些事該說，哪些事不該說；做到辦事有規定，嚴格按規定辦事辦好事，達到規范辦公室工作的基本要求。

2、規范辦公室工作的基本原則

要求辦公室人員對確定要辦的事嚴格按辦公室工作的基本原則去辦，對確定的基本原則不能違反，不能變更，不省略、不簡化、不拖拉，務必按基本原則辦，一定辦完辦好，達到規范辦公室工作的基本原則。

3、規范辦公室工作的實效性

要從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調；對辦公室各項工作做到科學而又精簡的結構安排，做到高效、優質、針對性強。規范化水平的提高，能確保日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供可靠的保障，達到規范辦公室工作的實效性。

4、規范文秘工作的操作性

要從嚴要求，嚴格按程序做好文秘工作。從文件的起草、審核、審批到印發，一路均是嚴字當頭，嚴把辦文程序關、格式關、文字關和政策法律關，堅持程序層層審簽制度，既確保了辦文質量，又維護了文件的嚴肅性和有效性，達到規范文秘工作的操作性。

5、規范文件檔案管理的嚴肅性

要專人負責，認真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，不能發生文件丟失和泄密事件，充分發揮檔案在實際工作中的作用，達到規范文件檔案管理的嚴肅性。

四、強化服務，搞好后勤保障工作

辦公室要樹立服務意識，搞好后勤保障工作，為企業事務和各部門工作正常運轉做好服務工作。

1、做好辦公用品的購置和發放工作，在盡力滿足工作需要的基礎上，大力提倡勤儉節約，為企業降本增效作貢獻。

2、認真做好車輛調度、使用和管理工作，保證各項工作的順利開展和任務的圓滿完成，加強車輛的保養維護工作，加強駕駛員的安全教育工作，加強車輛油料維修經費的管理，努力為企業節約車輛使用費用。

3、全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置、落實和接待工作，包括會議通知、會議材料準備、會議記錄、會議紀要整理等。對業務單位來企業，要做到熱情接待，獲得業務單位的滿意。

4、認真做好人力資源工作，建立健全職工名冊，做好勞動合同簽訂、社會保險費繳納工作。加強對職工的培訓教育，提高職工綜合素質。要充分發揮職工的工作積極性，努力為企業發展作貢獻。

以上我結合自己的工作實踐，淺談了如何做好辦公室工作的一些基本經驗，目的是拋磚引玉，期望大家獻出真知灼見，把辦公室工作搞好，促進企業健康持續發展。