企業營銷經驗材料3則
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當商品市場從賣方市場轉變為買方市場的時候，意味著企業競爭加劇，消費者選擇余地更多，其要求也將相應提高。企業通過完善的營銷策略，則有利于引導消費者購買產品，提高市場占有率，與此同時，能夠在營銷過程中反饋消費者信息，以促進企業生產出更適應于市場，更受消費者青睞的產品，形成良性循環，推動企業不斷發展。因此企業需要不斷創新營銷理念，完善營銷手段，提升企業營銷水平。
（一）提高營銷意識，創新營銷理念
經濟全球化時代，企業所面臨的市場環境變化進一步加劇，今天的經驗并不能保證未來的成功，企業需要保持足夠的動態性，提高營銷意識，及時轉變舊觀念，樹立新的營銷理念。買方市場的到來意味消費者成為市場的寵兒，企業的產品應該圍繞消費者的需要來生產，而不應該是再以自身為主。企業需要通過市場調研，了解客戶需要什么，從消費者角度考慮問題，然后利用企業資源創造一種滿足客戶需求的產品，并不斷提高服務，通過客戶的滿意獲得利潤，并建立顧客忠誠度，保證企業的可持續發展。此外企業在不斷發展，規模擴大后，需要轉變小市場營銷觀念，樹立全球化營銷戰略思維。把營銷視角由區域轉向全國，由國內逐步轉向全球，健全國際營銷網絡。
（二）加強營銷隊伍建設
營銷工作的展開最終要落實到營銷人員身上，一切的競爭歸根到底是人才之間的競爭，因此打造一支優秀的營銷隊伍將大大有利于公司營銷工作的開展和提高，也是公司以后營銷網絡擴大和銷售業績提高的保證。企業要緊緊抓住培養、吸引、用好人才3個環節，借助時機大力引進優秀營銷人員，建立完善的銷售人員培訓機制，不斷提高銷售人員的綜合技能，同時健全薪酬體系和績效考核體系，充分調動每位員工的積極性，充分發揮他們的主觀能動性，營造人才輩出、人盡其才的企業環境，打造一支緊密團結，高素質的營銷隊伍。
（三）完善策略
市場營銷組合（產品、價格、渠道促銷）通常稱為，它是企業進行市場營銷的四大支柱。被營銷經理們奉為營銷理論中的經典，也是企業市場營銷的基本運營方法。因此企業要充分完善策略，來提升企業的營銷管理水平。
1、產品策略。營銷策略是企業經營管理戰略的核心，而產品策略則是營銷策略的核心。其他策略——價格、渠道、促銷策略都要圍繞產品策略來開展。企業需要充分了解市場的需要，消費者的需要，開發出科技含量高、具有高附加值高的產品來滿足市場的需要。與此同時，企業需要充分了解到產品的生命周期，從而在不同的產品生命階段采用不同的產品策略，滿足消費者需要，提高企業銷售量。
2、價格策略。產品的價格是整個組合的基本組成部分，它是一個可以進行快遞變化、調整的因素，消費者通常廣泛的把它用來判斷商品和服務。企業也通常需要利用價格差來保證企業的利潤。企業需要審視自身在市場的地位，采用合理的定價策略，如成本導向或需求導向等，對產品進行合理的定價，并隨著市場的變化、競爭者的變化而進行適當的調整，確保產品價格的合理性和誘惑性，激發消費者購買欲望，提高銷售量。
3、渠道策略。營銷渠道也稱為銷售渠道、分配渠道或分銷渠道，是市場營銷里所特有的概念，它是指產品的所有權從生產者向顧客轉移過程中所經過的途徑或通道。采用合理的營銷渠道模式，可以加速企業商品的流通和資金的周轉，提高生產效率。因此企業需要根據自身營銷網絡的現狀，以及產品特色，采用合理的營銷渠道，以確保做到覆蓋面寬、成本低，從而提高企業利潤。
4、促銷策略。在競爭激烈的市場經濟下，促銷已經越來越成為一種必要的營銷手段，企業應該充分意識到促銷的重要性，不應只采用單一的促銷手段，還應當綜合采用廣告促銷、公共關系、促銷等各種促銷策略，豐富促銷手段，激發消費者的消費欲望，促進其購買行為，既能很好維護老顧客的關系，同時又有利于產品的推廣，擴大企業的顧客群體，增加企業的銷售量。
（四）引進新營銷方式
策略是企業營銷的基本手段，企業除了完善策略外，還需要進一步結合市場環境引入新的營銷方式。例如“親情營銷”，以消費者為中心，拿出實際行動，關心、愛護顧客，如企業建立個人或家庭檔案，保留消費者的消費記錄，以數據庫營銷方式不時給自己忠實的顧客帶來驚喜與顧客保持一種良好的、和諧的友情關系，這會遠比單調的廣告更有成效。與此同時推動營銷產品向營銷文化改進。有形產品看起來是市場中的主旋律，但隨著科技的進步、社會的發展，文化作為一種特殊產品已經開始逐漸被國外許多企業家或營銷專家所看好，因此文化營銷有時看起來比產品營銷還要重要。
當今社會，企業的營銷環境快速變化，面對快速變化的環境，企業必須時刻保持警惕性，關注市場、消費者的變化，及時轉變營銷理念，加強營銷管理建設，提升企業營銷水平，提高企業銷售量，確保企業的不斷發展。
企業營銷經驗材料3則（二）
當前，在我國社會主義市場經濟當中，中小企業在國家經濟增長中扮演了極其重要的角色，中小企業在產品的技術創新，產業結構調整等方面，區域經濟的崛起，解決就業和農村勞動力的轉移等方面發揮著重要的作用。有句古話說：“酒香不怕巷子深”，這句話放在現代市場經濟中來，已經過時了，現在企業竟爭加劇，消費者選擇余地更多，其要求也將相應提高。企業通過完善的營銷策略，則有利于引導消費者購買產品，提高市場占有率，與此同時，能夠在營銷過程中反饋消費者信息，以促進企業生產出更適應于市場，更受消費者青睞的產品，形成良性循環，推動企業不斷發展。因此企業需要不斷創新營銷理念，完善營銷手段，提升企業營銷水平。那么“企業的網絡營銷是什么”?當很多中小企業家面臨這樣一個提問時?大家頭腦里都會有不同的解答。
當前在等企業的輪番網絡營銷知識普及下，眾多中小企業的企業家知道了搜索引擎、競價排名等，懂得了網絡普及帶來的消費習慣變化，也建立自己的網站，購買了網絡營銷工具，有條件的還成立電子商務部專人來運營，但有不少企業實際運營卻不理想，有投產比不合理的，有感覺不出實際效果呼上當的，可見網絡營銷知易行難，筆者觀察，中小企業網絡營銷易步入的常見“誤區”有五種。
一、不注重設計，不重視營銷
企業網站是企業對外的重要形象窗口，現在的企業網站一般都會展示公司形象、產品特點、團隊理念、企業文化、規模層次、銷售政策等，窗口當然要打造好，“設計漂亮，要充分展示出企業的實力”，我想這個是不少企業家在建站時強調最多的話，但企業網站如果僅僅只是這個功能，那該網站的價值就會大打折扣。
其實，企業網站除了擔負對外形象展示的功能外，還有重要的銷售功能、企業文化傳播功能等，如果僅僅看重設計，很容易走進一個誤區：花了大把費用給廣告公司設計出網站美輪美奐，公司上下無不稱道，可最后這個看上去很美的網站居然沒給企業帶來任何效益，為什么?要么是全flash的設計，網站慢得半天打不開，要么是動態設計太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至連搜索引擎都沒有提交，在百度谷歌上輸入公司關鍵詞后連公司都找不到，當然這些都僅僅是低級錯誤，我所提醒只是我們的企業家不要僅僅把目光盯著網站設計的色調、動畫的處理，更多也要考慮到網站是否按照營銷和推廣的要求來設計構架、欄目、圖文等，讓客戶能夠更方便找到網站并有良好的在線體驗。
二、不注重推廣，不重視管理
有的企業家非常清楚網絡營銷的一大職能就是把信息快速廣泛的出去，讓客戶盡可能在網絡上更多的地方看到公司的網站和相關信息，于是每個搜索引擎都去競價，有的買了門戶廣告位，有的還買了眾多的商務快車、書生商友等商務信息軟件，然后招聘一名計算機背景的員工大肆。有的還直接要求公司員工在一些bbs公司產品廣告，這本來都無可厚非，而且網絡量的增加對企業網站的流量導入有著正面影響，我所強調的是網絡營銷和其他營銷一樣，也需要精心策劃，精心管理。試想，客戶在搜索引擎里查到了大量關于一個企業或品牌的推廣信息，但不少信息，有的企業做了不少網絡廣告，但客服團隊的管理跟不上，客服人員沒有及時和經常的接受專業培訓，客戶咨詢無法得到及時反饋，客戶疑問無法得到及時專業解答，客戶的跟蹤回訪無法按規范進行;而有的是企業從來也不對推廣效果進行科學評估，從而調整改進推廣策略，那么再好的網絡營銷推廣也會被管理所累，因為推廣帶來的商機被落后的營銷管理浪費了。
三、一味注重推廣，不重視營銷策略
有的企業非常清楚網絡營銷的重要性，在推廣方面也是不吝金錢，但投產比完全不成比例，很多就是策略問題，策略不對，一切白費，具體有很多表現，最常見的有兩種：一鐘是網站功能貪大求全，定位不清，有的企業網站既想充分展示良好的企業形象，又想實現網站的在線銷售，有的還要達到招商加盟的目的，這樣一個“集大成”的網站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客戶看到網站，都不清楚這個網站到底是做什么的。
其實，解決這個問題的方法很簡單，首先，明確企業現階段需要通過網絡達到什么目的，針對什么受眾，根據這個再來考慮網站的設計布局及營銷推廣，有的企業會根據實際需求，建立多個不同功能的網站，一方面可以提高企業在網絡上的推廣力度，另一方面可以更針對性的通過網站實現企業的某一經營目的。還有一種情況就是企業網絡營銷沒有整體策劃系統策略的思維，有的企業站一年改版幾次，品牌風格及形象訴求前后不一，給客戶一個混亂的策略傳達和品牌認知，這樣也想讓網絡發揮銷售功能，談何容易?
四、只注重推廣，不重視整合工作
網絡的特性已讓舒爾茨的整合營銷傳播理論得到了全所未有的深化和補充，無論是直面企業外部環境的客戶、公眾，還是對企業內部的員工，網絡的的廣泛性、互動性，及時性都讓全員營銷成為可能，正因為如此，讓企業管理者就必須重視整合的力量。
網絡營銷作為營銷環節，肩負了品牌推廣、企業形象、產品銷售、客戶服務等職能，完全應納入到企業戰略的高度進行策劃，其推廣策略必須與企業戰略一致。如果只重視網絡的推廣，不重視網絡營銷相關人才、信息等內部資源的整合，就有可能浪費網絡推廣的實際效果。而沒有經過統一整合規劃的營銷團隊，又產生可能對外信息傳播不一致的情況。比如些的企業多個部門都涉足網絡營銷環節，這本身沒有問題，因為網絡營銷本身就是系統工程，涉及面廣，但決策層如果沒有系統思維，在執行面又沒有有效整合的話，網絡推廣就有可能對企業，對品牌是產生負面效應，如有的企業多個網絡平臺對外產品價格和促銷活動信息不一致就是例子。
五、重網絡，不重團隊
中小企業由于規模和體制問題，很多不愿意專門設立一個部門來實現網絡營銷，其實網絡營銷是一支需要復合型人才聚合的“特種部隊”，只有真正重視這支“奇兵”，才能在企業營銷里，也能有力的支援企業的傳統營銷。
對于這個誤區，企業家負有責任。企業真正重視網絡，就要重視網絡人才，給其發展空間和培訓機會，很多中小企業由于不是專業的網絡公司，覺得網絡人才可有可無，有的老總遇到問題，常見的一句話就是“外包給一家建站公司不就得了嗎”，其實這句話沒有錯，但問題是，無論是企業發展的哪個階段，做網絡營銷都切不可過于依賴外部，即使外包，也必須有自己的網絡營銷骨干，這出于兩個原因，一個是企業保密需要，現在公司的網站的很多信息都是公開的，競爭對手往往可依據網上的公開信息進行情報分析，哪些信息該，哪些信息該如何，這些都必須由企業市場人員考量;二是有的企業的網絡營銷本身就是一個業務項目單元，是企業回款重要的組成部分，網絡營銷人員的重要性就不言而喻了。
當然，一個合適企業實際精干的網絡營銷團隊與其他人才一樣，很多時候也是可遇不可求，需要招聘，需要培訓，需要沉淀。
今天，擁有2億多網民的中國，成為世界上網民最多的國家，網絡營銷也已經成為眾多企業重要的推廣和銷售手段，不少中小企業靠網絡營銷快速打造知名度，有的還直接形成銷售增長點，甚至實現超常規跨越發展，網絡已然成為企業最容易創造奇跡的一塊陣地。如果今天還有企業家不重視網絡，就同昔日抱殘守缺的信奉“酒香不怕巷子深”一樣，終究被市場拋棄。
企業營銷經驗材料3則（三）
21世紀，在市場營銷理論界所提出的最前沿的研究課題是：關系營銷、服務營銷和顧客營銷。與此同時，很多跨國公司的CEO都在關注終端市場對企業發展的重要度，并把為終端客戶提供高水準的服務，提升他們的滿意度和忠誠度列為公司需要實現的主要經營目標。同樣，在日趨激烈的潤滑油市場競爭中，誰擁有了終端用戶，誰就擁有了控制市場的主動權，潤滑油公司根據客戶的不同情況，用心研究，采取不同方式，多措并舉，贏得了許多終端客戶的信任，我們力推的中石化主打品牌潤滑油從年的100噸到年的260噸.，年600噸。截止到9月末，2004年長城潤滑油已經實現銷售700噸。潤滑油量的飛躍有客戶對品牌的認知和信賴，但更多的是公司在終端客戶開發與維護上不懈的努力。
一、主動出擊，變坐商為行商，不斷開發終端用戶
眾所周知，潤滑油市場開放很早、開放程度也很高，由于它需要的資金投入少，倉儲條件簡單使參與者趨之若鶩，各路競爭對手在開發市場上可謂八仙過海，各顯神通，要想生存和發展，我們必須轉變過去國有企業“油老大”的思想，變等顧客上門為主動出擊，尋找和開發潛在用戶，我們捕捉一切有關信息，利用一切可利用的關系，分析不同客戶的需求情況，鍥而不舍地進行拜訪、洽談，一份耕耘、一份收獲，在車用潤滑油方面，公交公司、長途客運公司、高速客運公司三家大型運輸企業都成為我們的忠實用戶，“高客200多萬一輛的客車用我們的潤滑油”成為了活廣告，每一輛公交車里流動的是石油公司的潤滑油也是我們的一塊金字招牌，在這種形象的推廣下，車隊、東豐車隊等一些運輸單位也與我們開始了良好的合作。為了吸引漁船使用我們的商品，我們沿海岸線的由東至西走遍了漁船聚集的碼頭，洋河口、蒲河口、新開口、漁碼頭等都有漁船合伙到我公司來購油，我們也和當地的漁船商店建立了良好的經銷關系，增加了一部分市場份額。營銷屆有一句話“處處留心皆商機”，當從報紙、廣播了解到新開業了哪些廠礦企業時，我們很快就會找上門去，看看能不能成為我們的新客戶，泰山建材、宏陽建材、港京牧業等就是偶然的發現，經過努力建立起了良好的合作關系。
二、與攜手，共塑中國品牌形象，實現廠家與銷售企業的雙贏
市場經濟是競爭下的經濟，優勝劣汰是其規律，潤滑油市場是一個沒有硝煙的戰場，在這個市場上我們已經看到了只有那些市場化最為成熟的消費品才用到過的一切戰術——無論是廣告、報道還是被發揮到了極致的渠道經營與終端促銷。特別是當汽車的井噴行情出現之后，潤滑油品牌之間的爭戰又被推向一個前所未有的高潮。我們和長同作為中國大家庭的一員，目標和利益是一致的，只有攜起手來，共同打造這塊金字招牌，才能實現廠家和企業的雙贏。全國最大的能源輸出港——港務集團潤滑油每年進行兩次招標，每次都有二十左右家經銷商，十余種品牌進行競爭，對我們來講這是一場無聲的戰役，港務局能否拿下不僅僅是市場份額的增減，同時也是企業實力的體現，我們與公司在每次投標前進行溝通，公司給予大力支持使我們在競標中占有一定的價格優勢，打敗其他品牌的經銷商，確保港務集團長城潤滑油的用量。
年6月，公司首開先河，聘用了3名協銷員在工作，并由我公司代為管理，按照我們的部署，協銷員首先對本市的各個汽配商店、修理廠進行摸底調查，收集終端客戶對長城的品牌認知度，反映銷售終
端的想法、建議、意見，同時了解其他品牌的情況，通過她們的辛勤走訪，我們收集到了全市300多家汽配店、修理廠第一手的資料，接著對這些資料進行篩選，進行有的放矢的長城潤滑油的推廣，從中低檔產品的直銷到高端產品的代銷，從車展上的產品展示宣傳到現在的輪流跟車送貨拜訪用戶，一年以來，協銷員不僅彌補了我們銷售人員的缺乏，也拉近了客戶與我們的距離，使我們的觸覺直達銷售終端，便于及時掌握各種信息進行決策，同時既宣傳了也宣傳了我們，樹立了品牌形象，提高了市場占有率，實現廠家與銷售企業的雙贏。
