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各位領導，各位同行：

大家好！下面我將我局20*年的發展情況向各位作一個簡單的匯報。

20*年，我局在市人行和銀監局的監管指導下，不斷健全各項規章制度、規范經營行為,全面推進各項經營工作。網絡能力、業務領域、服務質量等方面都得到了進一步的發展，成為**金融市場一支重要的力量。

（一）業務發展情況

負債業務規模不斷壯大。截止20*年底，我局儲蓄存款余額達到*億元，同比增長*，全年凈增*億元。居民儲蓄存款市場占有率達*,比年初提高*個百分點，在全市金融機構中排第三位。全年新增發放郵儲綠卡*萬張，累計卡戶達到*萬戶。

資產業務規模穩步增長。自20*年10月我局正式開辦小額質貸業務，到20*年底，在*個網點相繼開辦了該項業務，全年共發放貸款382筆，金額*萬元。

中間業務范圍不斷擴大。20*年共辦理工資養老金合計*萬筆，比去年同期增加*。代收電費*萬筆，基金開戶200*余戶。

自20*年開始財政糧食補貼、良種補貼、退耕還林補貼、生產資料補貼等，至20*年，我局累計共*萬余戶，年均*余萬筆，農糧補貼，既為農民帶來了便利，也為政府部門解決了發放涉農資金繁瑣的問題，得到了當地政府和老百姓的好評。

（二）網點環境建設情況

通過對業務量較大、業務較繁忙的網點通過裝修改造，有效改善了網點的服務環境，進一步加大設備投入力度，加強對城市社區對農村地區的服務能力，今年我局共投入atm機8臺，使我局atm機總數達到16臺，其中有9臺分布在農村地區，大大緩解了繁忙時用戶排隊等侯的問題，有效改善了農村地區的用卡環境，讓農民享受到更加便捷的金融服務。同時，加強了對網點及atm監控設備的投入，為全市*個網點重新購置存單、存折以及身份證的簽別儀器。配專人負責儲蓄專業屏顯實時監控系統，對大額及可疑交易實時預警，并積極參與人行身份聯網核查系統的網絡建設中，嚴格落實聯網核查的相關要求，提高網點的風險防范能力。

（三）服務能力建設情況

20*年，我局大力實施綠卡村建設工程。根據各地地方農村經濟發展特點和需求，積極探索在農村地區建設綠卡村：綠卡村建設不僅在農村普及了銀行卡使用知識，為外出打工農民、經商戶、學生提供了一條快捷可靠的資金流轉渠道，還為農民辦理各種代收付類業務搭建了一個功能豐富的平臺。大大改善了農村地區的金融服務環境。在滿足了農民工的資金安全和資金流轉的需要的同時，還使大量資金從發達地區流回地方，*年從異地流回資金達*億元，促進了我市農村經濟的發展。

（四）反洗錢制度落實情況

在市人民銀行的指導下，認真落實反洗錢制度。一是進一步提高思想認識，增強合規經營理念，遵守審慎合規原則，其次，進一步加強學習與培訓，積極開展多鐘形式的反洗錢知識和業務培訓，請人行會計科針對反洗錢進行專門培訓，并自行組織多次內部培訓，培訓對象包括市儲匯局領導、后臺管理人員、網點負責人以及全體網點營業人員。第三，不斷加強反洗錢內部控制制度、以客戶身份識別制度、客戶身份資料和交易記錄保存制度，大額交易和可疑交易報告制度建設為重點，認真執行反洗錢政策，嚴格履行反洗錢義務。積極向客戶宣傳反洗錢政策，爭取客戶的理解和支持。

（五）反假幣工作開展情況

通過多種形式開展反假幣宣傳活動。一是在常年在各郵儲網點懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳單式進行反假幣的宣傳工作。二是在網點設立咨詢服務臺，負責真假幣的簽別以及殘損幣的兌換工作。三是在農村鄉鎮設立反假幣工作站。20*年7月我局在**鎮**村建立了第一個反假幣工作站，由市局和**儲蓄所以及當地反假積極分子組成宣傳組，配備了橫幅、電視機，驗鈔機以及宣傳資料，對當地農民進行反假幣知識的宣傳活動，取得了一定的成果，受到了當地群眾的歡迎。

2009年是改革最關鍵的一年，我局將繼續堅持科學的發展觀，不斷提升服務水平與服務能力，提高經營管理水平，促進各項業務健康穩定發展。

（一）進一

步加強網點能力建設。2009年我局將進一步加大資金投入，從軟、硬件等方面不斷完善網點的基礎設施，改善網點的服務環境，提升服務形象。

（二）增強窗口服務意識，提高服務水平。我局加強對網點人員業務技能、職業道德培訓，規范業務操作流程，從著裝掛牌、服務禮儀、業務處理速度上提高窗口服務水平。

（三）加強內控建設，防范資金風險。

2009年我局將進一步加強內控，防范資金風險。牢固管理決策層、控制崗位監控層和業務操作層三道防線，層層把關，實行資金安全崗位責任制；積極推行關鍵崗位輪崗制度；認真落實反洗錢的各項制度，強化檢查工作，將常規檢查與突擊檢查、綜合檢查與專項檢查、現場檢查與調審等活動有機地結合起來，保障資金安全。

（四）服務“三農”，支持地方經濟建設。

繼續做好糧食補貼、退耕還林等政府補貼款的發放工作，確保服務效率和服務水平，努力為廣大農戶提供便利的金融服務。一是通過小額質押貸款業務為農村居民提供方便快捷的貸款服務，一定程度上緩解農村貸款渠道不多的問題；二是通過匯兌、綠卡業務爭取為**市流入更多的資金，服務地方經濟建設。三是通過開辦基金、保險業務，為農村居民提供各種理財業務。