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尊敬的各位領導、各位評議員，大家上午好：

首先，我謹代表*中行全體員工誠懇歡迎各位領導對我行行風建設工作評議和指導！今年以來，我行在縣委、縣政府的正確領導下，積極部署和落實民主評議行風工作各項要求，把行風評議工作作為今年的重要工作來做。做好行風評議工作關系到經濟發展和社會穩定，關系到我行的新一輪快速發展，也關系到人民群眾的切身利益。因此，我行充分認識到行風評議工作的重要性和必要性，積極主動融入到行風評議工作中，精心組織，周密安排，主動配合，狠抓整改。

隨著行風評議工作的進一步深入開展，作為參評單位，我們經過精心組織準備，成立“迎評”工作領導小組，進行宣傳發動。讓全體干部職工認識到行風評議的重要意義，進一步加深了對行風評議的重要性和必要性的理解，從而也增強了政治意識，大局意識，責任意識，增強了我們接受行風評議成員和人民群眾監督的主動性和自覺性。在行風評議過程中堅持從嚴要求，主動向縣委、縣政府和整風領導小組匯報工作。現將我行行風建設工作開展情況匯報如下：

一、20*年*中行工作情況

（一）貫徹黨的金融政策，強化風險意識

近兩年來是*中行發展的一個關鍵時期。經歷股份制改革、人力資源改革、會計制度改革、整體上市等一系列重大問題，對*中行來說，既是挑戰也是壓力。我們一直把堅持認真依法合規經營，自覺維護金融穩定做為頭等大事。在地方各級部門的關心幫助下，樹立和落實科學發展觀，努力開拓業務市場，強化風險管理，依法合規經營，積極推進流程整合和人力資源改革，認真開展黨員先進性教育，制定和完善了相關管理操作規定，各項工作取得一定成績。

確保區域金融穩定是各家金融機構的職責，合規依法經營是商業銀行穩健發展的關鍵。在經營管理中，我們以“強化風險管理、加強內部控制”為落腳點，開展“柜面業務風險警示”、“從嚴治行、強化內控”、《中國銀行員工違規處理辦法》學習等一系列主題教育活動，結合經濟案件實例，加強員工和領導干部法制學習，提高依法經營意識。強化營業機構安全制度建設和管理，落實“24小時行政值班”、“三人當班、二人臨柜”等規章制度，制定了《中國銀行*支行安全保衛應急處置預案》《業務應急處置預案》等制度，完善制度建設，維護金融穩定。確保無重大安全事故和經濟案件出現。

（二）服務和支持地方經濟，強化發展意識。

*中行成立于*年，由于管理體制因素，當時對外貿公司貸款本息1000多萬元形成呆帳，成為我行經營包袱。隨著不良貸款的解決，我行輕裝上陣，開始認真研究發展問題。

20*年*支行在新班子的帶領下，全行上下認真貫徹落實市分行工作會議精神，緊緊圍繞年初確定的工作目標和思路，牢固樹立和落實科學發展觀，轉變經營機制和業務增長方式，努力開拓業務市場，強化風險管理，加強內部控制，積極推進流程整合和人力資源管理改革，認真開展保持共產黨員先進性教育活動，貫徹落實“十七大”會議精神，全行上下知難而進，團結一心，一手抓安全教育，一手抓業務發展，各項業務在短時間內突飛猛進的發展。截止至*年11月底，我行本外幣存款余額21904萬元，較年初上升4990萬元，其中儲蓄存款余額12623萬元，較年初分別上升2114萬元，市場占有率為12.3％；對公存款8798萬元，上升2935萬元，市場占有率為30.4％；跑贏了大市。各項業務發展指標自一季度以來，始終在市轄名列第一并一直保持至今，成為支行的一大亮點，得到了市分行黨委的好評和認可。

在信貸投放中，我行不斷加強服務手段，開通在線審批系統，提高工作效率。針對當地的經濟環境，我行經過反復調研和論證，提出了在風險可控前提下，堅持以效益為中心，多層面、多渠道增盈的經營理念，并把保險業務、住房按揭貸款等業務作為支持縣域經濟發展的重要舉措，積極主動與地方政府和相關職能部門協商，對有關企業重點攻關，重拳出擊，經過艱辛的努力，在市分行領導和相關部門的大力支持下，我行相繼和文廟商城、東港花園、西后倉小區、中都房產、登達雅苑等開辦了住房（抵押）按揭貸款業務，并和玉蘭小區、東城虹郡、春港花園、泗水文苑達成了住房（抵押）按揭貸款合作意向。我行按揭貸款業務發展勢頭強功，對拉動相關業務的全面發展和推動當地經濟發展，促進舊城改造起到了帶動作用。截止至*年12月20，我行已開辦住房按揭、人保質押貸款和個人存單抵押貸款業務，余額近千萬元。實現中間業務收入8.5萬元，實現經營利潤110萬元。

（三）廣泛聽取意見，強化服務意識。

評議金融銀行業行風建設是整頓機關工作作風領導小組履行職權的具體體現。我行愿意廣泛聽取反映人民群眾意愿的意見和要求，使我們在有效的監督下不斷提高工作效率和管理水平，更好地為人民服務，為地方經濟發展服務。近年來，我行不斷加強與中小企業聯系，不斷進行密切溝通，爭取業務合作；擴大了業務宣傳品種范圍、地域范圍，注重信貸業務宣傳；不斷提高服務水平，增加服務措施。

我行在加強“四有班子”建設，堅持“以客戶為中心”，不斷改善工作作風的基礎上，充分注重全體員工樹立發展服務意識。圍繞創新服務，加快發展這個主題做文章，通過深入的學習、教育和引導，全行員工提高了認識、轉變了觀念、拓寬了視野，把優質服務、創新發展作為第一要務。全行員工，特別是黨員干部積極行動起來，千方百計挖掘潛力，用積極的態度、超前的意識、發展的眼光、創新的手段，堅定不移地走加快發展之路。以產品功能的不斷完善和服務手段的不斷豐富，吸引和留住客戶。為縮短客戶等候的時間，在人員緊缺情況下，增加“綜合柜員”窗口。營業大廳進行了美化、亮化、綠化，增設了大堂經理，隨時解決客戶的需求，新裝自動取款機，提高工作效率，提升服務水平，一系列舉措為我行今后可持續發展奠定了基礎。

二、當前存在的主要問題

金融產品、法律法規業務知識員工學習不充分。業務技能，服務技巧仍需進一步提高。雖然與企業主動聯系溝通，但培養培育中小企業發展力度不夠。另外，我行在業務宣傳上要進一步加強投入，讓廣大群眾熟悉金融產品，掌握理財技能。

三、下階段行風建設工作目標

嚴格執行縣委、縣政府的民主評議行風工作要求和部署，深入開展“轉變機關作風、優化服務環境”活動。一是針對服務問題，進行文明優質服務培訓，開展文明優質服務競賽活動，移動、聯通、電信話費代收業務，方便泗城居民，開展保險、基金、匯聚寶等中間業務，引導客戶更好的進行理財業務。加強信貸業務品種和政策宣傳，讓客戶了解信貸政策、條件、流程，不斷完善企業經營行為，為申請貸款創造條件。二是進一步組織業務人員進行法律、法規知識和金融業務知識學習，不斷提升工作人員綜合素質。進一步轉變觀念，吃透、用活現有信貸政策和業務品種，加強信貸人員力量，確保信貸業務審批高效率運行。建立客戶經理聯系人制度，定期主動深入企業，了解企業經營狀況，了解業務需求，指導企業規范經營，完善財務管理，加強與客戶合作，特別是有發展前景、信譽良好的中小企業，積極給予信貸資金支持，進一步擴大信貸投放規模。三是虛心聽取評議成員的建議和意見，針對評議反饋，制定整改方案，確保整改落實到位，實實在在地解決行風建設和金融服務存在的問題，促進*經濟發展。四是擴大硬件投入，樹立良好形象。針對我行營業場所，服務窗口單一等現狀，我行已請示并取得省分行同意，將于*年投入數十萬元對我行按總行設施標準進行重新裝修，裝修后的*支行營業場所分四塊八區、開放式，服務設施將更加齊全，營業環境更加優美，業務品種更加豐富，為*老城增添一道亮麗的風景。

面對今年民主評議行風的新形勢、新任務、新要求，我行將進一步完善整改措施，加大行風建設工作落實力度，確保評議中發現的問題得到徹底解決，為金融銀行業的健康發展營造良好的社會氛圍。同時，通過這次評議，溝通思想，進一步改善銀政、銀企、銀地關系，為*經濟發展提供更強有力的支持。