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首先歡迎省廳各位領導光臨我處檢查指導工作。

回顧20*年度的征稽工作，可以說是精彩紛呈、亮點不斷，主要有以下七個方面的特點：

一、規費征收勇創新高。

截至20*年11月30日底，我處共征收各項交通規費達84001.7*元，完成年征收任務8184*元的102.6*，超任務2161.7*元，較20*年度各項規費征收額增長了12676.7*元，增長率達17.7*，規費征收創歷史新高，為鄭州市交通基礎設施建設提供了充足的資金。

二、征管工作扎實創新。“扎實”主要體現在我處十分重視并做好了規費征收的基礎管理工作，摸清了“家底”。根據規費征稽網上各種車輛數據，參照公安車管部門的車輛數據，積極協調公安、稅務、運管、修管等部門，開展聯合追繳機制，結合“車輛審驗”、“大噸小標”、“外掛車輛治理”等具體工作，從源頭抓起，摸清了車輛底數及其結構分布：網上車輛數與實際車輛數、營運車輛數、轄區內大型企業車輛數、漏征車輛數及其詳細情況等，并將這些數據加以分類、整理、統計，對各種征稽車輛的基本情況做到了心中有數、準確科學、動態管理，為正確決策、規費征收提供了正確依據，練好了“基本功”。

“創新”主要體現在征管思路與征管辦法創新，做到規費征收數量與質量并重。今年是全省征費聯網第一年，面對新系統、新情況、新問題，我們能夠解放思想、實事求是、創造性開展工作：對鄭州交通運輸（集團）有限責任公司、中原物流等大型運輸企業實行了包干繳費、協議繳費；針對水泥車、垃圾車、長期欠費車、“資不抵債”等漏費車輛不同特點，向上級部門提出了《關于對長期欠費車輛補繳交通規費的處理意見》、《關于征收散裝水泥運輸車交通規費的意見》等合理化建議，指導了實際征收工作，涵養了費源，降低了漏征率，提高了實征率。

三、追繳工作規范溫情。

“規范”主要體現在我們做到了依法行政、文明執法、規范執法。一方面做到了積極探索稽查新模式，制定科學、規范、嚴密的稽查行為規范并付諸實踐，組建了一支動作規范、風紀嚴謹、形象嶄新、廉潔奉公的稽查隊伍，*做為稽查示范隊伍在各種執法培訓班上進行表演，形成了鄭州交通系統的一支執法品牌，贏得了社會各界的普遍贊譽。另一方面做到了稽查方式規范，運用省廳統一配發的高科技電子識別儀實施了有針對性的“電子無干擾稽查”，提高稽查工作的科學性、準確性和規范性。更重要的是，我們能夠注重執法工作的前瞻性與預見性，專門聘請了兩名律師指導幫助規費征稽行政執法基礎管理工作，做到了行政執法行為、執法程序、執法文書規范合法，有效地提高了我處的行政執法水平。

“溫情”主要體現在我們做到了溫情執法、和諧征稽。組建了國內第一支“女子稽查隊”，深入社區，走向街頭，對欠費車輛溫情告知，發放貼粘式“繳納規費通知單”。在執法活動中，更是注意執法行為技巧，采取“緩沖執法”法，即執法中若有群眾圍觀且容易造成矛盾時，先予以放棄，對欠費車輛暫不采取強制措施，待下次再查扣車輛，即注重稽查追繳工作合法性，同時也做到了合理性與適當性。對欠費車輛實行“郵寄催繳”，通過專項投遞的方式直接將“養路費征繳通知函”寄送到欠費車主手中，進行溫馨提示，提醒車主主動補繳規費，減少損失，有效地緩解了征繳矛盾，構建了鄭州“人性化征稽”、“數字征稽”、“科學征稽”、“和諧征稽”體系。

四、行政管理完善嚴格。

“完善”主要體現在制度完善。我處在短短半年時間內，編制了《市交通規費征稽處規章制度匯編》與《交通規費征收管理規定》等制度匯編讀本，劃分*部分、*篇章、119項具體規定，分為職責篇、制度篇、業務篇*部分，崗位職責、黨建、行政管理、文秘綜合、人事管理、財務管理、行為規范、征稽業務、票據管理等*篇章，119項具體規定，明確了部門及工作人員的崗位職責，指導了具體業務工作，理順了工作關系，促進了征稽工作的順利進行。

“嚴格”主要體現在執行嚴格。我們視行政管理為各項工作致勝的法寶。一方面狠抓制度的執行，“抓而不實等于不抓，抓而不死等于不抓”，全面貫徹、落實制度，及時進行監督檢查，形成了令行禁止、照章辦事的工作作風。，同時重視管理的細節，從日常養成抓起，從會風抓起，小到接聽電話的文明用語、大到征稽工作的行為準則，都逐項規定。全面推行正規化、半軍事化建設，從環境衛生到辦公物品的擺放都有統一標準。設立了人員去向牌，公示執法人員執法證號、崗位職責，提高正規化、準軍事化的行政管理水平，向行政管理要效益，使行政管理出成績。

五、宣傳工作服務大局。

今年是規費征收體制改革的第一年，我處綜合考慮，確定了“宣傳形象任務”的工作主線，將“宣傳”列為20*年的三大工作主線之首，開展全方位、多層次的宣傳，服務于規費征稽工作大局。利用各種媒體宣傳交通規費征稽體制改革情況、交通規費征收政策，做到“周見文字、月有影像、季有報刊”。目前為止，共被各種新聞媒體報道次，其中國家級媒體報道次、省級報道次、市級報道次。辦好《鄭州征稽簡報》，在交通系統內展開宣傳，報道征稽工作動態，宣傳國家交通規費征稽政策，發放《致領導的一封公開信》，贏得系統內部各級領導的理解與支持。開展各種專項宣傳服務活動，深入基層，走向社區，先后開展“溫情執法便民繳費”“學雷峰、樹新風”“讓交通走向社會”等各種專項宣傳服務活動1*，發放宣傳材料*份，進行現場征費，將規費征收政策宣傳與開展便民服務有機結合起來，實現了政策宣傳、規費征收、服務群眾的“多贏”，使宣傳工作更好地圍繞規費征收這一工作大局服務。

六、征稽隊伍彰顯形象。

征稽隊伍建設是做好規費征稽工作的重要保證。提出形象與任務發生沖突時“形象第一、任務第二”的口號，象愛護眼睛一樣愛護我們的形象，培養一支了“學習型”、“服務型”、“廉潔型”的職工隊伍。抓培訓、促工作，采取“以會代訓”與“封閉培訓”的方式，陸續舉辦征稽人員、征稽所長、財務管理等各類培訓班28期，培訓254*/次，開展征收業務知識、征稽操作系統、規費票據使用、會計電算化、稽查業務知識、新聞報道等專題培訓。在系統內開展了征稽業務知識競賽活動，形成了良好的學習風氣，提高了征稽人員實際工作能力。在員工中設立了“委屈獎”，對個別有意刁難、謾罵、侮辱的車主做到了罵不還口，提高為民服務意識。借鑒現代管理理念管理職工隊伍，為職工發放《你在為誰工作》、《沒有任何借口》、《贏在執行》等書籍，引導廣大職工牢固樹立學習、責任、奉獻、大局、廉潔、服務意識。嚴肅規費征稽工作規定，適時開展各種作風紀律整頓活動，時查時糾時進步，形成了一支紀律嚴明、作風過硬、招之即來、來之能戰、戰之能勝的半軍事化管理規費征稽隊伍。付出就有回報，在短短不到一年的時間內，我處獲得了全省勞動技能競賽第一名、優秀組織獎、第三屆綠城讀書節“最是讀書滋味長”三等獎等優異成績，進入了行政執法部門競賽決賽，彰顯了我們規費征稽隊伍政治強、紀律嚴、作風硬、素質高的良好形象。

七、班子建設團結和諧。

征稽處領導班子充分發揮了“領頭雁”的核心作用，努力提高班子隊伍的工作能力、創新能力、學習能力、決策能力，做到了以身作則，廉潔奉公，作風民主，團結和諧，實行了重大問題提交辦公會集體研究制度及民主生活會制度，齊抓共管、通力合作，形成了堅強有力的領導核心，受到了廣大職工的一致擁護與深切愛戴。

總之，今年我處堅持“宣傳、形象、任務”為工作主線，求真務實，真抓實干，使交通規費征稽系統大的框架已經成型，實現了“帶好隊、征好費、文明服務全社會”的總體目標。但是由于今年的時間緊、任務重，規費征稽的工作還有很大的拓展空間，還存在著規費征收體制改革需要進一步深化、隊伍素質還需要進一步提高、規費征稽政策還還需要進一步完善等缺點與不足。在2007年度的工作中，我處將以“鞏固、細化、提高”為工作主線，與時俱進、開拓創新，爭取各項工作再上一個新臺階。

謝謝！