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3月7日，國家電網(wǎng)公司召開開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會以來，**業(yè)務(wù)部全面貫徹黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，組織業(yè)務(wù)部全體黨員干部、入黨積極分子緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，認(rèn)真組織開展了集中理論學(xué)習(xí)、撰寫心得體會、開展學(xué)習(xí)調(diào)研、“解放思想”大討論等各階段工作，現(xiàn)將活動各階段開展情況及取得的成果匯報如下：

一、全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論知識，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求

在集中理論學(xué)習(xí)階段，**業(yè)務(wù)部制定每日詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，堅(jiān)持每周一至周四進(jìn)行全體黨員干部和積極分子的集中理論學(xué)習(xí)，每人至少撰寫10000字的學(xué)習(xí)筆記和一篇心得體會，對科學(xué)發(fā)展觀的理論知識進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，確保每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展管理科學(xué)涵義、精神實(shí)質(zhì)和根本要求。除了科學(xué)發(fā)展觀的理論知識，業(yè)務(wù)部同時學(xué)習(xí)了公司關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的意見和實(shí)施方案、學(xué)習(xí)了東北分公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)了銀團(tuán)貸款、融資租賃業(yè)務(wù)知識，將科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動與今年業(yè)務(wù)部的重點(diǎn)工作結(jié)合起來，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部的具體實(shí)踐。

通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的開展大家深刻地認(rèn)識到在全黨范圍內(nèi)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，是黨的十七大做出的重大戰(zhàn)略決策，是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是深入推進(jìn)改革開放、推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的迫切需要，是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求。

學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀必須堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，突出企業(yè)特色和實(shí)踐特色。**業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀始終以中國電財黨組關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的方案部署為依據(jù)，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”這一總體要求，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為載體，以構(gòu)建“統(tǒng)一結(jié)算”平臺為創(chuàng)新途徑，以創(chuàng)建“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”為戰(zhàn)略目標(biāo)，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，認(rèn)真總結(jié)**業(yè)務(wù)部13年來取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)分析新階段改革發(fā)展的階段性特征，謀劃在新的歷史起點(diǎn)上推進(jìn)業(yè)務(wù)部科學(xué)發(fā)展的總體思路和舉措，對于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、統(tǒng)一業(yè)務(wù)部干部員工思想、凝聚各方力量，與時俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展模式、提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)網(wǎng)省公司具有重要意義。

**業(yè)務(wù)部將深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”緊密結(jié)合，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動取得實(shí)效。3月份，按照分公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動方案要求，**業(yè)務(wù)部大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月”活動，利用宣傳手冊、宣傳標(biāo)語、展板、板報等多種方式，營造濃厚的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動氛圍；進(jìn)行員工服務(wù)技能培訓(xùn)，對窗口人員著裝、語言進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，塑造高素質(zhì)員工形象；設(shè)立大堂經(jīng)理，安裝電子回單箱、填單臺，為客戶提供更加便捷的服務(wù)；走訪重要客戶，推廣電財通統(tǒng)一結(jié)算模式，征集客戶意見，向客戶提供結(jié)算方案，不斷密切客戶關(guān)系，滿足客戶個性化需要。**業(yè)務(wù)部通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動各項(xiàng)工作的落實(shí)，全面提升業(yè)務(wù)部服務(wù)質(zhì)量，得到客戶的廣泛認(rèn)可，有力促進(jìn)業(yè)務(wù)部科學(xué)、快速、和諧發(fā)展。

二、積極吸收借鑒商業(yè)銀行的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，努力促進(jìn)業(yè)務(wù)部科學(xué)發(fā)展

在認(rèn)真開展集中理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，**業(yè)務(wù)部在為了進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，吸收借鑒商業(yè)銀行優(yōu)秀的服務(wù)理念和管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)財務(wù)公司科學(xué)發(fā)展，4月9日，由**業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部組成的科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研小組到工行康平街支行進(jìn)行了學(xué)習(xí)調(diào)研。

在調(diào)研會上，**業(yè)務(wù)部與工行康平街支行領(lǐng)導(dǎo)班子和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，雙方圍繞防范金融風(fēng)險、服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法手段，雙方在合作中存在的問題和對策等內(nèi)容進(jìn)行了友好坦誠的交流探討。雙方一致認(rèn)為，要加強(qiáng)溝通，攜手共贏，為**省電力公司提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

此次調(diào)研，為雙方今后實(shí)現(xiàn)合作共贏構(gòu)筑了健康發(fā)展的基石，為業(yè)務(wù)部吸收借鑒商業(yè)銀行的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念，更好地開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，完成全年經(jīng)營任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

三、不斷總結(jié)交流學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的成果，將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動引向深入

4月9日至11日，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合學(xué)習(xí)和調(diào)研成果，**業(yè)務(wù)部全體黨員和入黨積極分子采取座談會的形式組織開展了“解放思想、科學(xué)發(fā)展”主題討論活動。討論著重圍繞“如何構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)的資金管理平臺、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的管理體制、科學(xué)有效的管理機(jī)制、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍、堅(jiān)強(qiáng)的信息化支撐系統(tǒng)、完善的風(fēng)險管理體系、獨(dú)具特色的企業(yè)文化、同業(yè)一流的綜合發(fā)展能力”等八個方面進(jìn)行。

通過討論使我認(rèn)識到，科學(xué)發(fā)展觀深刻揭示了我國現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展道路、發(fā)展模式、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展手段，集中體現(xiàn)了與時俱進(jìn)的馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論，是對鄧小平理論、“三個代表”重要思想的繼承和發(fā)展，是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是馬克思主義中國化的最新理論成果。科學(xué)發(fā)展觀具有深刻的思想內(nèi)涵、鮮明的時代特征、深厚的理論淵源、豐富的實(shí)踐依據(jù)、堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和重要的指導(dǎo)意義。

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，對于做好**業(yè)務(wù)部統(tǒng)一結(jié)算工作，打造電財通品牌，形成統(tǒng)一結(jié)算格局有著重大而深遠(yuǎn)的意義。通過學(xué)習(xí)我更加深刻認(rèn)識到開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的必要性，增強(qiáng)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的堅(jiān)定性和自覺性。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，將著重做好以下幾方面工作，使思想和管理能力等方面得到進(jìn)一步提高。

1、進(jìn)一步提高政治理論素質(zhì)，增強(qiáng)分析解決實(shí)際問題的能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)部自身建設(shè)，做好對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真剖析在思想、能力、工作和作風(fēng)方面存在的問題，使學(xué)習(xí)討論的過程成為統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識的過程，成為轉(zhuǎn)變思維方式、改進(jìn)工作方式和管理方式的過程，使我們的思想得到進(jìn)一步解放，認(rèn)識達(dá)到新高度，工作取得新突破，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的成果最終體現(xiàn)到推動**業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。

2、進(jìn)一步提高科學(xué)管理能力，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，緊密結(jié)合思想和工作實(shí)際，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。積極帶領(lǐng)廣大干部員工深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，進(jìn)一步提高他們的理論素質(zhì)。

3、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。重視員工的繼續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)工作，要在業(yè)務(wù)部營造深入學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)的氛圍。引導(dǎo)員工終身學(xué)習(xí)的意識，大力培養(yǎng)金融專業(yè)技術(shù)人才，為中國電財跨越式發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

4、培養(yǎng)和樹立創(chuàng)新意識，樹立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。要緊密地聯(lián)系工作實(shí)際，身體力行實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要把個人發(fā)展與國家社會的發(fā)展、與企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一起來，在個人發(fā)展的同時，要強(qiáng)調(diào)對國家和社會的奉獻(xiàn)。帶領(lǐng)干部員工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。在業(yè)務(wù)部營造人人思創(chuàng)新，事事講創(chuàng)新的良好氛圍，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的主觀能動性，激發(fā)他們的創(chuàng)新精神，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)部發(fā)展的后勁和實(shí)力，為開創(chuàng)業(yè)務(wù)部科學(xué)發(fā)展的新局面奠定基礎(chǔ)。

我們要在總公司和分公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，使學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動真正成為武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作的動力。要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)新發(fā)展思路，拓寬發(fā)展道路，解放思想，統(tǒng)一認(rèn)識，齊心協(xié)力，著力解決影響和制約業(yè)務(wù)部科學(xué)發(fā)展的突出問題，克服發(fā)展中面臨的障礙，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國內(nèi)一流的財務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。