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在群眾心目中，同志是一名樸實(shí)勤勞的“綠衣使者”，在領(lǐng)導(dǎo)和員工心目中他是一名“好員工”、“老師傅”。

一、用心服務(wù)

是市區(qū)郵政局五星級(jí)投遞員。這是他的榮譽(yù)、更是他真心為用戶服務(wù)所換回獎(jiǎng)勵(lì)。他說：“我熱愛郵政事業(yè)，更愛投遞工作，為用戶服務(wù)，讓用戶滿意是我的心愿”。

他堅(jiān)持為用戶提供貼心的服務(wù)！有一位老年日?qǐng)?bào)的老訂戶，有一次插箱投遞報(bào)紙時(shí)發(fā)現(xiàn)這位老訂戶已經(jīng)連續(xù)三期的報(bào)紙沒有取，他就心想會(huì)不會(huì)這個(gè)老人家有啥事不方便??？于是他就按響這位老人家六樓的門鈴。原來這位老人家由于老年風(fēng)濕行動(dòng)不便，所以幾天沒有下來取報(bào)紙。他馬上取出報(bào)紙送上這位老人家的家里，并告訴老人家，以后的報(bào)紙都會(huì)送上樓了。他總是這樣的樂于助人，想方設(shè)法的為用戶更方便的服務(wù)。

他全身心都投入到摯愛的郵政投遞工作中，以強(qiáng)烈責(zé)任感和愛心為千家萬戶傳播文化和信息。在錄取通知書投遞期間，有一件錄取通知書按封面上的郵寄地址投遞并沒有這個(gè)收件人，本來這封信可以按“死信”退回原處，但工作責(zé)任心告訴他這封信對(duì)一個(gè)十年寒窗學(xué)子的重要，他通過114電話查詢和查找居委會(huì)戶籍登記，終于查找到了收件人正確的投遞地址。原來是封面的地址街道筆誤造成。功夫不負(fù)有心人，在他的努力下錄取通知書及時(shí)地送到了已經(jīng)望穿秋水的學(xué)子手中。

他在投遞工作中常遇到一封封“死信”，他并沒有急著把它一退了之，而是記在心里，邊投遞、邊打聽，直到投出為止。他說：退一封信，如同退回一顆心，那多么的令人失望，所以，我一定盡最大的努力，反失望變成希望，為了找到位的主人，花費(fèi)時(shí)間和精力也無所謂，當(dāng)把這些郵件交到用戶手中時(shí)，那種成功的感覺，難以用語言表達(dá)。

在他的投遞工作中，他始終把用戶滿意不滿意、高興不高興作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，投遞是個(gè)特殊的服務(wù)窗口，為了樹立好“人民郵政為人民”這個(gè)形象，他總是從每一個(gè)小事做起，規(guī)范自己的職務(wù)行為，用他的實(shí)際行動(dòng)讓用戶對(duì)郵政有了一種親切感、信任感。

同志的用心服務(wù)是一種很自然的真情流露，沒有華麗的語言，只有一顆樸實(shí)的心。他用行動(dòng)譜寫著新時(shí)代綠衣使者的服務(wù)精神。

二、精研技能

在本崗位的業(yè)務(wù)技能方面，不斷鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，以提高本崗位的工作效率。郵政的投遞工作，每天必須要進(jìn)行排信、蓋日戳、數(shù)報(bào)、套報(bào)等內(nèi)部工序，然后將信件、報(bào)刊等投遞到每家每戶。剛開始接觸投遞工作時(shí)，他面對(duì)大量的信件及報(bào)刊，每天都要工作到很晚才能完成。近幾年由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速，他所負(fù)責(zé)的投遞地段的投遞量逞直線上升，加上商函賬單不斷增長，每天需要數(shù)、套報(bào)量不斷增加，為了提高工作效率，經(jīng)常利用工余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)技能，多次請(qǐng)教有多年工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅，并結(jié)合自己在工作過程中積累到的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)出了自己的一套業(yè)務(wù)操作方法，有效地提高了工作效率。

他多次在技能練功比賽中取得好成績，為了在比賽中達(dá)到更高的技術(shù)水平，每天利用下班時(shí)間不停地苦練。連休息日也回到班組去操練，當(dāng)著猛烈的太陽，在操場里來回地練習(xí)著投遞全程的操作。為了能練好蓋日戳這一項(xiàng)目，連續(xù)地重復(fù)著蓋日戳，把手掌磨得起了水泡，還是不斷地重復(fù)著，最后連水泡都磨穿了。在省職工職業(yè)技能大賽中取得好成績，被評(píng)為“省職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手”稱號(hào)及“省技術(shù)能手”稱號(hào)。

每當(dāng)班組有新的員工參入，他總是倦倦不厭的教授他們投遞操作的方法，手把手的教他們?nèi)绾握_使用日戳，用什么方法數(shù)報(bào)、套報(bào)更快更準(zhǔn)，如何盡快掌握投遞道段規(guī)律……！他通過了郵政投遞工種技能考評(píng)資格培訓(xùn)考核，成為了郵政投遞技能的培訓(xùn)師和監(jiān)考官，你就更能在培訓(xùn)室和考場上看到他的身影。

在他這種好學(xué)、實(shí)干的工作精神的帶動(dòng)和鼓舞下，其它的投遞員都以他為楷模、為榜樣，帶動(dòng)起所有的投遞員苦練投遞技能，有效提高了工作效率。

有人說：判斷一個(gè)人的價(jià)值,不是看他取得了什么,而是看他貢獻(xiàn)了什么。每個(gè)人都有不同的價(jià)值觀，有人虛度一生，碌碌無為，有人勤奮拼搏,去實(shí)現(xiàn)人生自我價(jià)值,而我們所認(rèn)識(shí)的,就是屬于后者的一位年青人,他是來自山區(qū)一名普通農(nóng)民工，他就憑著對(duì)本職工作的熱愛摯誠，把一封封裝載著親情、友情、愛情的信息傳遞到千家萬戶！他實(shí)現(xiàn)了他的價(jià)值。