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寫此報告真的是百感交集,我在*市中醫院工作了15年,15年啊!人的一生有幾個15年?本不想再講些什么,但是既然這份辭職報告要作為檔案存在我的個人歷史中,我還是如實地寫出來我真實的感受才對。
為什么要辭職呢?
失望。我經過考慮之后,就歸結在對于*市中醫院或者或者說對于某些作法的失望。先談一談我這幾年的工作吧!我曾于20*年被派往GE(通用電氣公司)做廠醫并兼做醫療及職業衛生的管理工作,在GE我學習了很多管理知識,在GE受到上級的認可,在離開GE之前,我曾被內定為負責管理廣東地區三間塑料企業的醫療管理工作。20*年*市中醫院終止與GE簽訂外派的協議,GE的人事主管在進行協調無效之后,我作出了我人生中的一大選擇,拒絕了GE的挽留,回歸中醫院。當然,承蒙孔院長的賞識,我又有了一個新的崗位:客戶中心負責人。職責是負責拉體檢業務,并做好相關的服務。憑著對中醫院的感情,我飽含熱情地投入工作。正如很多了解我工作地人了解的那樣,我面臨的是重重困難,沒有拉業務的經費,和客戶談業務時自己出錢請客戶吃飯,探訪客戶時自己開車,當我向保健科的卜主任提出能否報銷一部分費用時,卜主任回答說科室無此規定,醫院也無此規定。可是,就在我被*院長撤職沒有幾天,劉勇主任和卜主任就在科室內宣布:拉體檢業務,科內報銷油費、餐飲費。公平,請問:公平在哪里呢?難道我們不是在工作嗎?是在工作但又怎么會如此對待一名員工呢?我失望,請問:我為中醫院拉體檢業務支付的油費、餐飲費等等,有誰來為我報銷呢?
失望。在我任職客戶中心負責人期間,體檢業務大幅上升,當然,這不是我一個人的力量。但是,在其中至少有我付出的很多努力。在工作中,我們發現了醫院體檢運作中存在的問題和漏洞。如:體檢系統的權限(操作權限)在體檢科的三位領導和一位工作人員手中,而且團體體檢章也在體檢科的普通工作人員手中,而作為醫院的財務人員卻無法控制真實的體檢項目和量,存在明顯的財務漏洞,財務人員上報到財務科,換來的卻是批評。現此財務人員也已經無奈辭職了,而且我也就很多問題向*院長匯報過,但林院長在不經過任何調查的情況下就發短信說:“我想干脆撤了客戶中心算了”,我驚訝,驚訝作為中醫院的主管院長如此地不客觀。主觀地認為問題都是出自客戶中心,試想一下,這樣之我們下屬如何做工作?
失望。矛盾,恰恰是因為積累了太多地工作問題,且沒有領導出面解決,所以矛盾仍在繼續,于是,劉勇主任聯合卜主任、吳護長向*院長反映:客戶體檢后遲遲收不到錢。而*院長呢,則不經分析、調查就聯同劉勇、卜主任、吳護長來責問我及財務人員、鄭莉莉,開口閉口就是:不服從領導就要么撤,要么炒。失望,任何一個“人”都會失望。我們的領導就是這樣威脅下屬的嗎?何況體檢費用拖后有其客觀的原因,再者,體檢的收費延后難道是我的責任嗎?我的工作職責并未包含這一條呀!我有權負責財務嗎?
失望。*院長口口聲聲說,他認為我越級反映問題是錯誤的,就是不服從領導。但我想請問一下各位領導:有誰喜歡為不是自己的事情去找領導呢?下級必須無條件服從上級嗎?如有不公也不許提出質疑嗎?上級讓下級作賊也必須服從嗎?我再請問一問,有誰說明明知道是錯的還要不折不扣地執行領導的命令呢?120萬,去年保健科預留的體檢帳目未及時上報醫院財務科,難道這種作為也必須讓下屬無條件服從嗎?為什么*院長不會調查情況之后再講話呢?國家有哪一條法律說越級反映問題就是不服從領導呢?為什么不能“民主”一點呢?偏聽則暗呀!
失望,再我被*院長撤職(調離客戶中心)之時,*院長告訴我,我被調離的原因是“不合乎保健科的科室文化”。而且我被通知調離就是在我指出*院長做事不經調查、偏聽偏信、不解決細節問題、缺乏細節管理之后的一個小時左右。為什么院長就不能聽人批評呢?兼聽則名、忠言逆耳利于行呀!
在我被調離客戶中心的前一段時間里,劉勇、卜主任聯合吳護長,要求即刻停止倍受客戶歡迎的“入職體檢服務”的操作,這也是我當時極力推介的,目的是在年初體檢淡季對業務有所提升,而且兩年的運作,數據證明此業務是良好的,當時劉勇、卜主任堅決要求我們停止此服務,我也曾就此問題提出不同意見,并匯報給*院長,林院長等領導俱無答復,但近期,也就在停止此服務一個半月后,仍在客戶中心工作的人員告訴我,劉勇又明確要求他們推介此服務,我不禁在想,劉勇、卜主任他們到底是在工作嗎?還是在玩弄自己的權利呢?置中醫院的業務如兒戲,推掉業務的是他們,一個半月后,又要重新拉回來的也是他們。難道各位領導一概不知嗎?是否*院長只希望聽到他們的聲音,而絲毫不想聽到“越級”的下屬的聲音呢?
失望。這種種的事情,讓我自己對以后在中醫院的生活感到失望。
例如:三鹿奶粉事件,問題的根源就是出于管理的漏洞,而同樣為什么中醫院有下屬努力工作,發現問題及漏洞而上報卻被認定為不服從領導而被調離原崗位呢?
再例如:*村三小的校長及財務被雙規,源于近一億的贊助費,校長聯同下屬自由支配,媒體說校長的權利太大了,缺乏監管。是啊!一個人,權利太大了,又不肯或者不愿聽不喜歡聽的話,憑個人的喜好來運用自己的權利,這同樣是錯誤的。
我準備離開中醫院,但在我離開之時,我仍然要感謝孔院長,給了我學習和實踐的機會,這是我終生受益的,也要感謝同事們,感謝這15年來,大家一起走過的日子。