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各鎮辦、各銷售企業及銷售網點：

根據省家電下鄉工作會議精神和省市《家電下鄉工作實施方案》規定，結合我區家電下鄉工作的實際，現將家電下鄉備案的有關事項通知如下：

一、對銷售企業的要求

各家電下鄉銷售中標企業，要切實負起對所屬銷售網點的領導責任：

1、建立機構制定方案。各有關銷售企業要建立由主要負責人掛帥的家電下鄉工作領導班子，確定工作機構和人員，落實工作責任，制定市場測算、宣傳、農村網絡建設、保障和應急措施等具體操作方案，統籌協調內部各環節工作，做到運轉高效，反應快速，確保家電下鄉工作順利進行。

2、配合搞好家電銷售服務網絡建設。按全區網絡布局規劃設點，確保全區銷售和服務網絡覆蓋率達到100%的鎮辦，每個鎮辦至少設立1個家電下鄉銷售網點。

3、規范促銷行為。促銷活動要認真執行商務部《零售商促銷行為管理辦法》，尊重社會公德，遵守商業職業道德，誠信興商，不得開展低級庸俗的促銷活動，不得擾亂市場正常的競爭秩序，不得侵害國家、消費者和其他零售商的合法利益；嚴禁市場壟斷、相互壓價等不正當競爭，不得借用家電下鄉的名義，進行與家電下鄉無關的商業促銷活動；開展家電下鄉促銷宣傳活動，其宣傳內容應當真實、合法、清晰、明白，不得使用含糊的、易引起誤解的語言或文字；要充分利用家電下鄉的相關政策，以豐富多樣的形式，做好旺季促銷活動。

4、保證中標產品貨源充足。要做好貨源組織工作，確保及時將家電下鄉的中標產品送到各銷售網點；要嚴把產品準入關，杜絕假冒偽劣、以次充好的產品進入家電下鄉流通網絡。

5、嚴格執行中標產品限價規定。要采取有效措施確保所屬各網點認真執行中標產品限價規定，產品的市場價格不得高于中標價格，不得以任何形式提價或變相提價銷售。

6、做好售后服務。一是要為農民提供安裝調試、使用輔導、維修、詳細講解安全使用常識等服務，堅持按規定送貨上門，確保農民買得方便、用得安心。二是要督促銷售網點認真履行服務承諾，按規定做好退換貨。三是要妥善處理投訴。各有關企業都要建立24小時服務熱線，從企業總部到銷售網點，都要有投訴電話，落實專門機構和人員，負責受理和妥善處理消費者的投訴。

7、積極配合宣傳。各有關銷售企業要積極主動配合商務、財政部門搞好惠民政策的宣傳，認真制定本企業的宣傳計劃，統一宣傳內容和形式，不得搞虛假宣傳，誤導農民，杜絕坑農、害農情況發生。

8、加強制度建設與培訓工作。要從購、銷、存到配送、維修、服務和信息工作等方面，建立健全家電下鄉工作管理制度。要以落實政策、執行制度為重點內容，對企業及各網點相關的業務、技術和管理人員進行培訓，確保各項工作順利推進。積極配合政府搞好家電下鄉信息管理工作。

二、銷售網點的條件和要求

在我區備案的各家電下鄉銷售網點，必須符合下列條件：

1、必須是中標銷售企業的直營、加盟或授權網點；

2、市、區營業面積不少于150平方米，鄉鎮門店營業面積不少于50平方米，并具備送貨、安裝、調試等服務能力；

3、必須設立家電下鄉銷售專區（柜），并固定專人進行講解、咨詢、演示，嚴禁不帶標識卡的產品進入專銷區（柜）范圍；

4、要在明顯位置懸掛統一的家電下鄉指定店標識牌，張貼企業簽訂的《家電下鄉銷售服務承諾書》、家電下鄉宣傳告示（向農村居民告知本企業或本網點銷售的補貼類家電品種、型號、價格和每戶限購數量等）；

5、必須具備計算機及聯網設備和相關操作人員；

6、必須具備開具稅務發票的條件；

7、必須符合消防安全的要求，不得有安全隱患；

8、接受商務主管部門的檢查指導，按承諾書對消費者負責。

四、銷售網點備案程序

（一）備案申請

中標銷售企業要攜帶企業營業執照、備案網點營業執照、稅務登記證、中標銷售企業與備案網點簽訂的加盟協議或授權書符合銷售點條件的相關文件等資料到區經濟發展局提出備案申請。

（二）備案程序

1、銷售企業登錄“家電下鄉信息管理系統”添加其符合條件的銷售網點并錄入相關信息。

2、銷售企業到商貿科完整準確填寫《家電下鄉銷售網點備案登記表》，附上銷售企業營業執照復印件、銷售網點營業執照復印件、銷售網點稅務登記證復印件、銷售網點與銷售企業簽訂的協議、銷售點符合經營條件的相關資料，以及銷售網點備案申請書。

3、經濟發展局在接到銷售企業提交的備案申請后，首先，對資料及申請文件進行書面審查；然后，對資料及文件齊備的，進行現場查驗；最后，對符合備案登記條件和網絡布局規劃的在“家電下鄉信息管理系統”上審核通過，將相關備案資料存檔。凡未經備案確認的銷售網點，其售出的家電下鄉產品不享受補貼。

4、網點集中備案結束后，銷售企業需要增加銷售網點的，可按上述程序和方式到經濟發展局申請備案。