產業文化創業文化思考
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匯聚神山圣湖的精華，孕育雪域高原的神奇，藏藥博采天地之長。在長達兩千四百年的歷史長河里，勤勞智慧的藏族人民賦予了藏藥神秘的療效。
正如日本漢方制藥公司的董事長所言，傳統中醫對于西方世界已沒有什么機密可言，西方世界的興趣已經開始從中藥轉向藏藥，到目前為止，藏醫藏藥還是頗具神秘色彩。藏醫藥迄今已有兩千多年的發展歷史，形成了自己獨特的醫學理論體系和臨床應用技術，在很多疾病的治療上足以和傳統中醫相媲美。藏藥作為一個新興產業化的熱點領域得到了市場的極大關注和青睞，無論是消費者還是專家學者都對傳統藏藥抱有極大的興趣和熱情。藏藥雖然古老，但藏藥業卻是一個正在崛起的、前景看好的朝陽產業。
創建于1993年的奇正藏藥集團，是藏藥領域中的領軍人物，是集研、產、銷為一體的大型民族藥業集團，下屬有四家GMP藥廠、一家研究所、兩家GSP經營公司等十余家企業，擁有員工1000余人。奇正藏藥成功開發了自主創新與集成創新的產品，使傳統藏藥增加了全新的外觀，為解決藏藥歷史上存在的工藝難題奠定了基礎。截止*5年，奇正藏藥累計納稅超過2.6億元，名列*4年度中國私企納稅百強第66強，連續數年，作為納稅大戶和誠信納稅企業，受到甘肅省政府和西藏自治區政府的表彰。
1、藏醫藥文化的傳承
當人們都在討論信仰危機、信任的危機，討論企業家與員工、員工與上司都有彼此間信任的鴻溝的時候，世界還仍然保留著一方凈土――西藏。在這個世界上物質最貧乏、生存條件最嚴酷的地區有一批世界上最虔誠的人在那里生存，以最低的物質條件，維持這種信仰。在青藏高原上，經常可以看到朝圣的人群，幾千公里的路，用身軀去丈量，根本不用別人去監督，這是一種信仰的力量。西藏文化對于人類靈魂的關懷，對于人們心理狀態的調節機制，可以實現現在的道德機制和法律機制所無法達到的事情。
當人們看到藏東南木材蓄積量今天仍是中國林區之首，看到拉薩天最藍、云最白，就以為大自然格外恩賜這個高原上的區域的民族。其實，這除了青藏高原地廣人稀外，還和這個民族崇尚自然、心態平和、追求和諧有關。在藏民族的信仰中，神山、圣湖、動物、樹木都有神圣的生命含義，九世紀藏傳佛教噶舉派創始人米拉日巴著名的傳教事跡之一就是說服了獵人放下武器，這應該是世界上保護野生動物最早的范例。因此，是藏民族敬仰大自然中一切生命的信仰行為，維護了高原的生態環境。
西藏文化作為西藏人民博大精深的生存哲學，是人類取之不盡的智慧之源，是奇正藏藥賴以生長和壯大的沃土。
藏醫藥是藏文化的重要組成部分，用藥以植物、礦物為主，也有部分動物藥，共有2294種，常用品種1220種，其中約一半為青藏高原區域特有的品種。在公元7世紀，藏醫經典著作《四部醫典》就詳細地闡述了人體構造、胚胎發育、人為什么生病、病的種類、診斷方法、治療方法、治療用藥、醫用器械等。
藏民族在雪域高原頑強生存，藏醫藥為藏民族的繁衍發展做出了巨大貢獻。藏醫藥令外人難以置信地具有完整的理論體系、高原特色的野生藥物、豐富的臨床實踐，是高原民族發展史上的創舉和智慧結晶。
西方醫學幫助人類克服了細菌性傳染病的威脅，但對于已上升到疾病主要位置的免疫功能變差，代謝失常，工作過分緊張，心情壓抑等現代社會病卻一籌莫展。也許，東方古老民族的生存智慧和他們上千年的醫藥經驗可以為我們提供有效的幫助，并具有更經濟低廉的治療成本，尤其藏人強調融入大自然，追求身心整體的健康和諧的觀念更會給現代醫學一種啟發。
悠久的文化，豐富的傳統醫學理論，神奇的養生保健知識，是我國傳統醫學的優勢所在，是藏醫學的優勢所在；充分的利用這些智慧，造福人類，是一件千秋大業。
基于這樣一種判斷和對藏文化、藏醫藥的理解，奇正藏藥從其誕生就以“傳承和發展藏醫藥文化，利益眾生”為自己的使命，堅持在源頭上維護與藏藥的血脈聯系，這一理念不僅明確了奇正藏藥產品開發甚至于企業發展的方向——堅持發揮“藏醫藥”的獨特功效、致力于“研制、開發、生產、銷售新劑型藏藥”，而且賦予“奇正藏藥”品牌以天然的內涵。
“傳承”意味著奇正藏藥事業的發展是基于藏文化和藏醫藥的深厚積淀，是建立在汲取藏文化和藏醫藥營養的基礎上的。藏文化和藏醫藥是奇正藏藥賴以生存和發展的肥沃土壤，是奇正藏藥能夠在世界巨頭云集的市場上能夠保持自身優勢，謀取一席之地的真正依靠，奇正只能置身于民族文化的強大的勢能范圍之內，并依靠這種勢能獲得競爭優勢。
“傳承”不是簡單的全盤接受，簡單的復制傳播，傳承有一種“揚棄”的理念在里面，辨別藏醫藥文化遺產里的“精華”與“糟粕”，取其“精華”而棄其“糟粕”。
“傳承”還有一種“創新”的理念在里面，傳承的本身不是目的，對于前人的智慧最重要的是要加以創造性的運用，要有創新的意識。
“利益眾生”是奇正藏藥集團追求的終極目標，也是衡量如何傳承藏文化和藏醫藥的最終標準。藏文化和藏醫藥作為人類重要的精神財富如何在現代社會中發揮作用，造?，F代人還存在一個方法問題，傳承、融合、創新、發展藏文化藏醫藥的標準就在于是否有利于人類的健康，是否有利于人類綜合福利的提高。相對于“利益眾生”來說，“傳承藏醫藥文化”是手段，是到達目標的路徑。
通過對藏傳文化的深刻理解，奇正人推衍出了以人文關懷為主線的、將藏傳佛教文化與藏醫藥文化相融合的企業文化，樹立了以促進藏區經濟發展、支持藏區教育事業、融合藏漢文化為己任的崇高信念，并在這種信念的召喚下，形成了艱苦創業、團結奉獻的企業精神；正是這種信念和精神推動著奇正一步一步從無到有、從小到大不斷發展壯大。奇正人還充分發揮了藏文化的獨特魅力并利用人們對藏傳文化的敬仰，通過一系列的文化營銷活動，成功地塑造了“奇正藏藥”這一具有影響力的企業品牌。
奇正并不是一家擁有獨特社會背景的公司，也沒有國家和政府賦予的特殊的社會資源，奇正的一切，包括財富和競爭優勢，都是奇正人用自己的智慧、汗水、膽略和意志創造出來的。而這些競爭優勢和核心能力大都源于奇正的企業家精神,創業群體的創業激情和忠誠。
2、企業家精神
創造性地解決現實的市場需求也許是每一個企業家必備的素質，德魯克將之稱為創新和企業家精神，正是這種獨到的敏感是真正的企業家和一般人的重要分別。奇正雷菊芳董事長的個人性格、人生經驗、價值理念和做事風格深刻地影響著企業的文化氛圍。
不斷提升的境界
即使是擁有百年歷史的世界性大公司也不可能在創業初期就擁有現在的高遠的理想，正如雷菊芳董事長所言，奇正剛開始并沒有什么雄心壯志，只是為了作一點事情，只是為了在到處都是彈坑的地方活下去。但基業長青的企業和曇花一現的企業的關鍵區別在于企業度過創業期后的境界的變化?？v觀奇正藏藥發展歷程，其中經歷了一個境界不斷提升的過程。
雷董事長曾坦言她個人從科技領域走向經濟主戰場，只是源于一種幼稚和沖動，源于當時關于科技人員要走向經濟主戰場的號召和鼓舞，沒有什么胸懷大志；選擇藏醫藥，開發消痛貼，還僅僅是出于對藏文化的興趣；但當消痛貼連續旺銷的時候，連續短貨，供不應求時，雷菊芳董事長正式提出要把藏藥作為一項事業來做，提出振興民族醫藥，走正業正道的要求；隨著奇正投身光彩事業，雷菊芳董事長又逐步提出成為藏藥代言人，提出傳承文化、利益眾生的更高的追求。
每次境界的提升都給奇正藏藥打開了廣闊的上升空間，為企業找到新的上升的牽引力、感召力，同時也使奇正獲得了一個又一個的歷史機遇，使奇正從蘭州一步步走向拉薩，走向林芝，走向米林，走向全國和世界，走向正業正道。
做人的誠信
誠信立身是奇正贏得優于競爭對手的、良好的外部社會生態的主要原因，也是內部贏得忠誠可靠的員工隊伍，贏得員工對企業的誠信行為的原因，使得員工與企業之間建立了一種牢固的信任紐帶，這種信任使管理簡化，效率提高。
無論企業多艱難，奇正從來沒有拖欠過員工工資，沒有拖欠過合作伙伴的債務，堅持以誠待人。在產品方面沒有出現過偷工減料，以劣充優的情況，相反，奇正總是在經典配方、藥材方面精益求精，在產品質量方面處處走在競爭產品、社會需求的前面，建立和完善了企業、管理者、員工三個層面的企業誠信體系，即，在“產品、交易、服務與社會責任”四個方面要樹立的企業誠信；在承擔民族藥發展使命、有效組合企業資源、規避經營風險、追求業內優勢經營目標、獨立承擔責任、培養隊伍、善待員工等方面建立的管理者誠信；在老實做人、誠懇做事、精益求精、敬業愛崗方面建立的員工誠信。
做事的執著
堅持不斷嘗試，堅持動手去做是雷菊芳董事長在蘭州近代物理研究所真空表面潔凈技術發明成功的主要原因，科研上的突破更加強化了雷菊芳董事長的這一習慣和信念，自奇正實業公司成立以來，繼承了雷董事長的這一傳統，堅持不斷的嘗試，不斷地實驗。奇正劃時代的產品消痛貼就是不斷嘗試中的一個偶然的結果。這一點和強生公司的“強生嬰兒爽身粉”和“邦迪創可貼”的發明及上市有著極其相似之處。
正如百年老店美國的3M公司的前任CEO理查德•卡爾頓所說：“我們公司是意外碰上了一些新產品，但是要注意，只有行動才會碰上?！币圆傻V出身的3M公司在采剛玉礦的創業觀念遭到幾乎致命的打擊后，正是憑著這種百折不撓、不斷實驗、執著做事的精神策略性的轉向研磨產品。奇正創業時期的經歷和3M也極為相似，也正是憑著執著做事的精神堅持了下來。
消痛貼的發明、改良過程和真空潔凈技術的發明過程是驚人的相似，其中都貫穿著雷菊芳董事長作為一個科學工作者身上獨具的執著。這種精神化作奇正實驗室內百折不撓的實驗精神，化作銷售市場上大膽嘗試的精神。
對現實社會需求的關注
從對真空表面潔凈技術的推廣，到對消痛膏市場機遇的捕捉,到未來的家庭旅館，雷菊芳董事長一直保持著對普通民眾提高生存質量需求的關注，并能夠巧妙地將這種需求轉化為奇正的市場機遇，雷菊芳董事長從創業到現在始終保持著這種敏感。
對市場潛力獨到理解和強烈關注，獨有的熱情和細致使得奇正很容易抓住任何一個偶爾出現的機會。隨光彩事業進藏、發現林芝、發現藥州、發現元丹貢布藏醫院遺址、發現黃牡丹、發現流感丸等等都是雷菊芳董事長將別人不易察覺到的東西變成了奇正藏藥的競爭優勢甚至核心能力。
實事求是、從善如流
雷菊芳董事長的科學研究工作的經歷培養了她實事求是、從善如流的理性批判精神和科學實驗精神。這種科學家素質在奇正發展的過程中發揮了很大的作用。雷董事長在奇正沒有建立科學的組織決策體系的情況下作為企業大部分重大決策的制訂者，能夠一貫堅持這一原則和精神，并以這種做法影響了周圍其他參與決策的人，這對保持企業決策的正確性至少在決策者思維方式和思維習慣方面打下了相當好的微觀基礎，這也是奇正即使在董事會、經營班子沒有健全的情況下、在沒有嚴格合理的外部程序和制度保證的情況下，保持公司重大決策科學性的原因。即使大部分決策是由雷菊芳董事長一個人做出的，但雷菊芳董事長始終掌握著決策中事實和理性思辨的份量，始終給予有理性思辨能力和掌握事實真相的人以發言權和機會。相反，除了理性和事實外，在奇正的決策中，權力和財富，包括地位、經歷、親疏關系等都沒有過真正的影響權。
實事求是、從善如流的理性批判精神常常將奇正保持在真理的周圍，使得奇正能夠始終走在正確的道路上，并能夠不斷地修正自己的偏差。
3、團隊精神
企業策劃專家博比•克茨在《公司協作中的用人術》一書中認為：“企業領導的責任不是僅僅考慮員工個人才能的問題。而是應該根據每個員工個人才能的特點，加以組織起來并形成團體協作力量的問題，沒有團隊協作的個人才能，僅僅是局部的效應?！逼嬲强恐恢в行У膱F隊，創造了一次又一次的輝煌，實現了一個又一個的夢想。
對工作的激情
不計得失的投入，不分晝夜的加班，當時的創業者有的是國家干部，有的是國營企業員工，有的是大學未畢業的學生，他們敢于放棄優越的待遇和安穩舒適的生活而不計報酬、不講條件地投身于奇正的事業，靠的是一股想干成一番事業的精神、不甘平庸的精神；這種精神，或者更準確地說是激情，是受雷菊芳董事長企業家精神的激發和感染，使所有受感召而來的創業者甘于忍受短期利益的損失、甘于付出超出常人的勞動、甘于承受可能失敗的風險而忘我地工作。
這種對于工作的激情在公司創業的時期到處可見，甚至在林芝現在還依然能夠看得到，公司靠著這些早期聚集起來的有理想、有抱負的創業團隊，靠著這些把私人利益放得很靠后，具有很強的奉獻精神的隊伍，共同打造了奇正的成就，奠定了奇正未來的良好的基礎。
對事業的忠誠
另一個在奇正十多年中發揮巨大作用的因素是每個人的自覺自律和忠誠敬業，這使得企業在管理力尚未形成的時候能夠維持正常運轉，使企業能夠避開無謂的事情，集中精力于經營。團隊精神是全體奇正人對于奇正事業的忠誠以及由這種忠誠而產生的自律意識。
在風險監控措施幾乎沒有的情況下保證正?；乜?，在利用私人賬戶結算貨款的情況下沒有人謀私，靠的是什么？靠的是創業者的高度自覺、自律和正直；靠的是以工作為天職的敬業精神和責任心；靠的是為公司節約每一分錢而不計個人付出的精神；靠的是上下之間令人難以置信的信任感和默契。
初創時期的企業，企業家和全體創業人員之間的這種信任感和自律意識往往抵得上一個由一批管理專家和職業經理人組成的專業管理隊伍，這種信任感和自律意識緩解了企業早期的資金缺乏，管理經驗缺乏的影響，使得企業形成了與市場上老競爭對手一樣的競爭力量。
4、文化營銷和銷售網絡優勢
堅守與藏文化之間的血脈聯系，奇正并不僅僅落實在口頭上，而是把這一思想貫穿于奇正經營管理的整個過程之中，在營銷領域，就是“文化營銷”，通過一系列體現藏文化特色的活動，奇正逐步強化了自己在消費者心目中與藏文化的有效鏈接。
文化營銷確立了奇正市場營銷的靈魂，但是文化營銷的理念必須獲得銷售網絡的支撐，當奇正意識到原有的銷售網絡不能支撐奇正的未來的時候，奇正選擇了自建銷售隊伍。
組建自己的隊伍是奇正營銷上的一件大事，奇正因此在掌握自己的命運問題上就有了更多的主動權。中國的市場的現實情況是流通領域缺乏大資本，商家不成熟，不規范，廠家完全依靠外部商業實現銷售有很大風險，企業要想掌控自己的命運，唯一的選擇只有自建網絡。
正是由于奇正選擇了自建網絡，才避開了銷售上的“休克療法”。以首都為中心的全國性的營銷網絡的建成為奇正的持續發展奠定了堅實的基礎。
營銷上的成功還反映在科學的定價上，在1997年奇正就實行了全國統一價。由于利潤率比較高，渠道、藥店、醫生、員工的利益等都得到了有效保證。科學的價格是渠道中相關利益者利益的根本保證。
