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企業文化是一種價值觀，在企業內部表現為摒棄什么、鼓勵什么、反對什么、宣傳什么等等，其價值觀念是通過企業員工的行為活動來表達、來發展的，可以說，沒有高素質的員工來執行和表達企業文化，再好的企業文化規劃也是空中樓閣。同志就曾經說過，世間人是第一個寶貴的，只要有了人，任何人間奇跡都能創造。寶潔公司前董事長曾說：“如果你拿走我的資金、廠房及品牌，留下我們的人，十年內我們將重建一切。”這充分說明人的巨大創造力。因此，商業銀行企業文化建設必須以人為本。

以人為本建設商業銀行企業文化，首先要樹立“人才就在公司里，人才與公司一起成長”的觀念。這是構建以人為本企業文化的關鍵。管理學對于人的假定提出三個階段：第一個是“泰羅階段”。人被假定為“經濟人”，就是說人要穿衣吃飯，所以要干活掙錢，管理學在這個時候強調的是控制；第二個是“德魯克階段”，把人假定為“自然人”，人不僅要穿衣吃飯還要有歸宿感。所以管理學在這個時候強調的是激勵。就是企業不僅要給人物質，還要滿足人的精神需求；第三是“西蒙階段”，人被假定為“決策人”，就是說不僅要體現自我價值，還要求自我設計、自己當自己的主人，所以管理學在這個時候強調賦予人的權力。從這個角度講，商業銀行要對員工進行最大程度的開發和利用，就必須最大限度地滿足員工三個階段的需求，就必須調整人力資源管理的目標，使商業銀行人力資源管理和企業文化建設真正有機結合起來，保證優秀的人才擔任領導工作和使員工都能夠滿意高效地工作，進而實現每個人的能力、興趣與工作三位一體的和諧統一。

其次要加快職業化的銀行家隊伍建設，推動經營管理向戰略管理和文化管理發展。商業銀行的經營業績來自于異質型人力資本的邊際報酬遞增能力的實現，而銀行家則是在動態金融發展中能夠實現邊際報酬遞增生產力的異質型人力資本的所有者，是商業銀行實現文化管理的決策者和帶頭人，是銀行的核心。商業銀行價值觀、道德觀、責任感等思想意識與精神將在銀行家身上集中體現。商業銀行的銀行家（各級行行長）應有以下基本素質：具有廣博的知識水平，通曉現代商業銀行經營理論與實務，組織控制經驗豐富；具有高尚的價值觀、道德情操，品格修養完善，有強烈的責任感、事業心、奉獻精神；具有敏銳的洞察力與創造力，堅韌不拔的勇氣、毅力和開拓創新精神；具有人才觀念，掌握領導藝術，知人善任；具有較強的風險意識及處置、抵御風險的實際能力。為進一步提高商業銀行銀行家隊伍的素質，應逐步建立銀行家資格認定制度、任職收入制度、培訓培養制度、市場化評價制度及監督制度一系列配套的制度。

第三，要建立健全人事激勵約束機制，科學管理和配置人力資源。銀行業競爭的核心是人才競爭。要按照中央深化干部人事制度改革的精神，穩步推進領導干部競聘工作，建立“賽馬機制”，樹立“能力、表現與實績重于一切”的觀念，建立和實行公開、公平、公正的人才選拔機制，為優秀青年人才的成長、使用提供均等的機遇。逐步實行專業技術崗位等級管理，為不同類型的專業人才提供人盡其才的發展空間。探索人才開放政策，加快吸納國內外一流人才的步伐。完善績效考核目標體系，嚴格按績用人、按績付酬，形成員工能進能出、干部能上能下、收入能多能少的激勵約束機制。

第四，是加強員工教育培訓，提高員工隊伍整體素質。要全面加強員工的素質教育，既要提高科學文化素質，又要提高思想道德素質，尤其要加強政治思想教育和職業理想教育。要通過專題研修與學術交流相結合，行際交流與本單位業務崗位交流相結合，境外考察與海外培訓相結合，學歷教育與資質考試相結合等形式，培養和造就商業銀行發展所需要的高級專門人才隊伍。這對于構建商業銀行卓越的企業文化，把銀行辦成真正的現代商業銀行具有特別重要的意義。

第五，形成良好的職業道德規范和員工行為規范。廣泛開展員工職業道德教育，規范員工行為，是企業文化建設的一項重要工作，要切實把職業道德教育作為提高員工隊伍素質，加強企業文化建設的重要組成部分，作為有效防范案件和風險、提高經營管理水平的一條治本措施，堅持不懈地抓下去。同時要努力擴大職業道德教育成果，不斷探索新的工作規律、新的教育方式、新的活動載體，努力使職業道德教育更加生動活潑，豐富多彩，扎實有效。增強全體員工作為銀行人的自豪感和歸屬感，使員工將個人的前途與銀行事業的興衰聯系在一起，使員工的個人價值得到最充分的體現，從而激發員工的工作熱情和積極性。

第六，強化各級領導者的作用。古人云，千里馬常有，而伯樂不常有。人才的發現、培養和使用，關鍵在領導，要注重用好人，要做到“用人不疑，疑人不用”。海爾集團首席執行官司張瑞敏在談到企業文化建設時說：海爾今天有效的企業文化，是在通過公開表彰一批在各個崗位上的優秀人才后逐步形成的。這從另一側面，強調了管理者在人力資源管理和企業文化建設的特殊作用。商業銀行的各級領導都是先進的人力資源方式方法的具體實踐者和操作者，應注意“因地制宜”，在人才管理的觀念和認識上，適應現代商業銀行經營理念的要求，在日常工作中，落實對人才的有效管理。