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第一條任何單位和個人不得擅自更改、破壞中心計算機信息處理系統的網絡設施及信息資源，不得私自添加、安裝任何設備及軟件。如確因工作需要，應提出保證網絡正常運行方案，經同意，方可進行。

第二條嚴禁工作人員在計算機上進行與工作無關的操作，特別是不準玩電腦游戲，或頭戴耳機聽音樂。

第三條各窗口應定期進行殺毒，發現計算機病毒時，應及時清除，清除不了的新病毒，要及時上報。

第四條不得使用來歷不明的軟盤或光盤等存儲價質，不得把本窗口的軟盤隨意外借，不得為外單位人員進行計算機軟伯拷貝。

第五條未經許可的外來人員不得隨意操作計算機或相關設備。

第六條中心全體人員應遵守有關保密制度，保密文件資料不得存儲與計算機中。

第七條下班后須關閉計算機、打印機等設備電源。

第八條如不按規定進行操作，造成不良后果，要追究當事人和窗口負責人的責任。

“便民”服務中心信息網絡系統及計算機系統管理制度

第一條中心工作人員不得擅離崗位，因公外出或需請假的按以下規定執行：

1、中心工作人員因事需請假,應先填定中心統一印制的請假單。

2、請假1天以內的，窗口工作人員報窗口負責人批準,窗口負責人報服務中心負責人批準；服務中心負責人報分管領導批準。

3、請假1天以上的,窗口工作員經窗口負責人簽字后報分管領導批準并呈現報主要領導審批;窗口負責人及中心負責人報主要領導批準。

4、各類請假經批準后，應在外出前將請假單送服務中心負責人手中，因特殊情況事前未辦手續的應在上班之日說明情況,補辦請假公事手續，并送服務中心負責人手中備案。

第二條工作人員請假（休假）期間，為保持工作的連續性，原崗位的工作由窗口負責人妥善作好安排，休假3天以上或部門進駐窗口人員較少的，應由部門事先確定頂崗接替人員后，方可準假。

第三條臨時頂崗人員，應熟悉本部門業務和中心服務規范，如出現違紀違規現象，將扣除窗口的考核分。

第四條中心工作人員有下列情況之一、取消本人參加年度考核評比工作。

1、全年病、事假累計超過90天。

2、經常遲到早退，經教育仍然不改。

3、累計曠工2天以上。

4、受黨內嚴重警告處分。

5、受行政記過以上處分。

“便民”服務中心值班制度

為保證中心日常工作正常，處理好中心一般日常工作，特制定本制度。

第一條值班人員職責。

（一）熱情接待辦事群眾來電（電話）來訪咨詢；

（二）做好中心工作人員當天的考勤管理，對窗口工作人員請假、遲到、早退等情況進行核準與記錄；

（三）維持中心正常的工作秩序，檢查各窗口工作人員就位情況和服務態度，協調、解決服務大廳內發生的各種問題，并做好記錄。

（四）對中心服務大廳內發生的事情不能處理時，應尺快協調相關處室解決或向分管領導匯報，并做好記錄。

（五）做好中心服務大廳內安全保障工作，每天下班后要對中心所有設備進行檢查，確認中心所有電器設備均關閉后方能離開中心。

第二條中心服務大廳工作人員輪流值班，每天兩人，一人正班、一人副班，正班負責當天值班的全部工作，副班搞好配合工作。

第三條值班人員要堅守崗位，建立詳細的值班記錄，值班記錄要如實反映中心服務大廳全天開展工作的情況,如：窗口工作人員的工作紀律,回單位的辦事、請假、遲到、早退等情況記錄。

第四條值班人員交接班時間,每天上午8：30接班，下午5：20分清理交班手續，次日上午8：30交班。交接班人員必須在值班記錄上簽名。