前言：本站為你精心整理了國土局社會服務承諾制度范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

（一）、服務內容：

（1）辦理各類建設用地審批手續。

（2）承辦用地面積的勘測定界。

（3）辦理土地初始登記和變更登記。

（4）承辦土地使用權的出讓、轉讓、抵押等土地交易事務。

（5）承辦土地使用權的拍賣、招標和掛牌交易。

（6）為投資者和土地使用者提供咨詢服務。

（7）土地使用權的交易、登記。

（二）、服務程序和時限：

1、建設用地

⒈凡用地審批權限在枝江市人民政府的項目用地，按下列程序和時限辦理：

①用地者提供項目投資批文和申請報告、建設用地規劃許可證。

②收到申請之日起5日內完成土地勘測定界（因天氣情況而引起的誤工，出圖時間順延，下同）。

③根據勘測定界確定的用地面積和評估地價3日內簽定用地協議，報市政府審批。

④用地者付清用地價款之日起2日內發給批準書，并實地放線動工建設。

⒉凡用地審批權限在本級政府以上的，按下列程序和時限辦理：

①用地者提供項目投資批文和申請報告、建設用地規劃許可證。

②收到申請之日起10日內完成土地勘測定界。

③根據勘測定界確定的用地面積和評估地價5日內簽定征地協議和用地合同，用地者按用地合同約定支付應付的相關費用后，報本級政府審核。

④經本級政府審核同意后，5日內完成上報審批資料的編報，并積極做好宜昌市、省級審批工作。

⑤經上級批準后，2日內辦完用地手續（未按用地合同約定付清應付費用的除外）。

⒊農村居民、城鎮居民建房用地手續齊全、資料完整、當日受理、5日辦理完畢（經審查，認為需實地核實的除外）。

2、土地登記

⒈個人建房登記資料完整、手續齊全、當日受理、3日辦理完畢。

⒉項目用地登記自受理之日起，10日內進行地籍調查、勘測定界，3日內辦理完畢（特殊情況按雙方商定時間完成）。

3、土地使用權出讓

⒈工業項目以協議出讓方式取得土地使用權的，自受理之日起，5日內辦理完畢（需農地轉用上報審批的除外）。

⒉房地產開發等經營性項目以招標、拍賣方式取得土地使用權的，自受理之日起，10日內完成勘測定界和地價評估，業主提供地價評估報告，15日內辦理完畢。

3、土地使用權轉讓、抵押

⒈個人土地使用權轉讓、抵押，自受理之日起，3日內辦理完畢。

⒉單位土地使用權轉讓、抵押，自受理之日起，10日內完成勘測定界，業主提供地價評估報告，3日內辦理完畢。

（三）、服務標準：

土地交易公開、公平、公正。

土地辦證熱情、快捷、高效。

（四）、投訴與違諾責任：

上述承諾接受社會和群眾的監督，投資者或用戶如果對我們的工作不滿意，可到市國土資源局投訴。投訴電話：**

投訴在3日內得到答復，15日內處理完畢，如果沒有按時答復，每拖延一天，扣罰責任人20元人民幣作為對投訴者的補償，遇有特殊情況在承諾的時間內無法處理完畢，我們向當事人作出解釋。