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為加強物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理，提高物業(yè)管理水平，促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，制定本試行辦法。

一、建設(shè)部負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理工作；省、自治區(qū)建委（建設(shè)廳）、直轄市房地局負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理工作。

二、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定申請企業(yè)資質(zhì)等級評定。未經(jīng)主管部門進行資質(zhì)評定并取得資質(zhì)證書的，不得從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

三、物業(yè)管理企業(yè)劃分為一級、二級、三級三個資質(zhì)等級和臨時資質(zhì)。一級、二級、三級企業(yè)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）資質(zhì)一級企業(yè)

1、注冊資本500萬元以上；

2、具有中級以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于30人，企業(yè)經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書，80％以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書；

3、管理兩種類型以上的物業(yè)；

4、管理各類物業(yè)的建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100％。計算基數(shù)是：

（1）多層住宅200萬平方米；

（2）高層住宅100萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；

（4）辦公樓宇、工業(yè)區(qū)及其他物業(yè)50萬平方米。

5、20％以上的管理項目獲得建設(shè)部授予的“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”稱號，20％以上的管理項目獲得省級城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號；

6、具有健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財務(wù)管理制度；

7、建立了維修基金管理與使用制度。

（二）資質(zhì)二級企業(yè)

1、注冊資本300萬元以上；

2、具有中級以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于20人，企業(yè)經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書，60％以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書；

3、管理兩種類型以上的物業(yè)；

4、管理各類物業(yè)的建筑面積分別占計算基數(shù)的百分比之和不低于100％。計算基數(shù)是：

（1）多層住宅80萬平方米；

（2）高層住宅40萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）6萬平方米；

（4）辦公樓宇、工業(yè)區(qū)及其他物業(yè)20萬平方米。

5、10％以上的管理項目獲得建設(shè)部授予的“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”稱號，10％以上的管理項目獲得省級城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號；

6、具有健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財務(wù)管理制度；

7、建立了維修基金管理與使用制度。

（三）資質(zhì)三級企業(yè)

1、注冊資本50萬元以上；

2、具有中級以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于8人，經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書，50％以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書；

3、有委托的物業(yè)管理項目；

4、具有比較健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財務(wù)管理制度；

5、建立了維修基金管理與使用制度。

四、新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定到當(dāng)?shù)乜h級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門申請領(lǐng)取《臨時資質(zhì)證書》。物業(yè)管理企業(yè)在領(lǐng)取《臨時資質(zhì)證書》后，方可從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。《臨時資質(zhì)證書》有效期為一年。有效期滿后，物業(yè)管理企業(yè)向物業(yè)管理行政主管部門申請三級資質(zhì)的評定。未獲通過的，物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)取消其從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的資格。

五、申請評定資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提交下列材料：

1、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級申報表；

2、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

3、建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書、從業(yè)人員崗位證書復(fù)印件和管理人員、工程技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書復(fù)印件；

4、物業(yè)管理委托合同復(fù)印件；

5、物業(yè)管理業(yè)績材料；

6、企業(yè)上一年度財務(wù)審計表。

六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理實行分級審批制度。

一級由省、自治區(qū)建委（建設(shè)廳）、直轄市房地局初審，初審合格后報建設(shè)部審批；二、三級由省、自治區(qū)建委（建設(shè)廳）、直轄市房地局審批；三級經(jīng)省、自治區(qū)建委（建設(shè)廳）同意，可由地級以上城市的物業(yè)管理主管部門審批，報省、自治區(qū)建委（建設(shè)廳）備案。

經(jīng)資質(zhì)審查合格的企業(yè)，由資質(zhì)審批部門發(fā)給相應(yīng)等級的《資質(zhì)證書》。

七、一級企業(yè)可參加全國范圍內(nèi)物業(yè)管理項目的投標(biāo)、議標(biāo)；二級企業(yè)只限參加全國范圍內(nèi)30萬平方米以下物業(yè)管理項目的投標(biāo)、議標(biāo)；三級企業(yè)只限參加本省（自治區(qū)、直轄市）區(qū)域內(nèi)15萬平方米以下物業(yè)管理項目的投標(biāo)、議標(biāo)。

八、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級實行動態(tài)管理，每兩年核定一次。對于不符合原定資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，由資質(zhì)等級評定初審部門提出降級或吊銷《資質(zhì)證書》的意見，報審批部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。申請升級的物業(yè)管理企業(yè)將所需材料報初審部門，初審部門將審核意見報審批部門。資質(zhì)等級升級應(yīng)依次逐級上升，不得越級升級。

九、《資質(zhì)證書》格式由建設(shè)部統(tǒng)一制定，分為正本和副本，正本和副本具有同樣法律效力。