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第一條（目的依據）

為深化規范化服務型政府（機關）建設，改進機關工作作風，提升機關行政效能，根據省委、省政府《關于加強機關行政效能建設的決定》（川委發〔20*〕11號）和市委、市政府《關于深化規范化服務型政府（機關）建設提升機關行政效能的實施意見》（成委發〔20*〕26號）等有關規定，結合*市實際，制定本辦法。

第二條（實施主體）

行政效能社會評價工作由市監察局牽頭，會同市機關行政效能建設領導小組成員單位共同組織實施。

第三條（評價對象）

評價對象主要為區（市）縣政府和具有行政執法、經濟管理或公共服務職能，與人民群眾生產生活密切相關的行政部門和公共企事業單位（以下統稱單位）。

第四條（評價主體）

評價主體主要為行政機關的服務對象，以及人大代表、政協委員、派人士、無黨派人士、特邀監察員等。

第五條（評價內容）

評價內容主要為依法行政、廉潔自律、政務公開、辦事效率、服務質量等方面內容。

第六條（評價原則）

行政效能社會評價原則上實行一年一評，重要事項實行一事一評。評價采取定性與定量、定期與隨機相結合的方式進行，力求評價客觀真實、科學準確。

第七條（評價方式）

評價按以下方式進行：

（一）代表評價。組織人大代表、政協委員、派人士、無黨派人士、特邀監察員和企業代表等召開座談會，開展問卷調查等進行評價。

（二）群眾評價。通過在市政府門戶網站和報紙公布調查問卷，開通廣播、電視熱線，采取面對面調查等形式開展群眾評價。

（三）專項評價。通過電子監察系統提取相關數據進行專項評價。

（四）其他評價。

第八條（評價實施）

評價按以下程序組織實施：

（一）制定評價方案。確定評價對象、內容、時間、方法、步驟，制作評價問卷等。

（二）組織檢查評價。采取聽匯報、查資料、召開座談會、開展問卷調查、個別訪談和明察暗訪等，了解被評價單位工作情況。

（三）進行綜合評定。根據評價掌握的數據和資料，對被評價單位進行綜合評定。

第九條（評價處理）

評價意見報市機關行政效能建設領導小組同意后，評價結果按以下規定處理：

（一）制作報告。根據評價情況，及時制作綜合評價報告，供市委、市政府決策參考和相關單位對照檢查改進工作。

（二）及時整改。針對評價情況和公眾意見建議，相關單位應當在接到評價報告或整改通知后1個月內，進行整改并報告；暫不具備整改條件的，要及時報告情況，并在一定范圍內作出說明，待條件成熟時及時整改。

（三）情況反饋。整改情況可以通過網上公告、寄發函件、召開座談會、上門走訪等方式進行反饋，根據需要也可以在相應范圍內公布。

（四）納入考核。評價結果納入年度市級綜合目標進行考核。

（五）責任追究。對在評價中發現有嚴重問題的單位，按照《四川省行政機關責任追究制度》、《*市行政首長問責暫行辦法》等規定，對其主要負責人啟動問責程序。

第十條（實施方案）

行政效能社會評價與軟環境測評合并進行，具體實施方案由市監察局會同有關部門另行制定。

第十一條（解釋機關）

本辦法由*市人民政府法制辦公室負責解釋。

第十二條（施行日期）

本辦法自公布之日起施行。