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請示、報告、議事制度

為了規范本公司辦公秩序，制定本制度。

一、請示

（一）集團內部，各公司向總經理請示工作，涉及重要決策的，應以書面材料送交，經總經理批示后辦理，原件交辦公室存檔。

（二）向各級政府或有關部門請示工作，以正式文件辦理，由總經理簽發。

二、建立重大情況報告制度

本集團轄內各機構發生的重大事件，如被盜、被搶、爆炸；重大安全事故；員工被綁架、被拘留、逮捕；發生群毆、罷工；以及市以上政府要員光臨視察等重要情況。當事人或知情者應立即向集團辦公室報告，辦公室根據情況提出處理意見或報總經理批示。重大緊急情況可直接向總經理或董事長報告。

三、議事規則

（一）議事程序

1.各崗位工作人員在履行職責過程中，遇有涉及普遍性的問題或有明確規定或在分工范圍內的問題，由分管人員及時答復；不能答復的重要、疑難問題，要在部門經理主持下經部門內研究后予以答復和解釋，重大問題報分管副總經理或提交有關會議研究決定。

2.處理業務涉及其他部室門的，由主辦部門負責人主動與其他部門溝通協商，統一意見后，由主辦部門處理。

3.超出部門職責范圍或與其他部門溝通協商不能統一意見，需提請分管總經理定奪的問題，要在本部門認真研究并提出處理意見的基礎上進行。

4.副經理在分管部門提請研究決定事項涉及其他副經理分管部門時，亦應主動與其他副總經理溝通協商，并提出解決問題的意見。統一意見后，由主辦部門處理。

5.經過上述程序不能形成統一意見的事項報請總經理決定。

6.涉及機構人事及全公司業務經營重大問題時，需提交總經理辦公會、經理辦公會研究。

（二）議事紀律

1.做到雷厲風行，力求急事先辦、特事特辦，提高辦事效率。對總經理明確答復和會議決定的事項要抓緊辦理，不得拖延。

2.樹立政策觀念，堅持科學決策，不得擅自、盲目決斷。杜絕拖拉、推諉，上交矛盾的不良作風。

3.各部門負責人要對職責范圍內的工作事項承擔責任。應逐級請示、匯報和研究工作，不得逆程序。部門負責人要對本部門答復、批復的事項負總責。

4.各部門負責人向總經理及會議匯報工作要簡明扼要、觀點明確。

5.對回避矛盾、不負責任、貽誤時機造成影響和出現后果的，要追究有關人員責任。