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近日,我抽空仔細研讀了《沒有任何借口》一書,閱畢閉書拍案,真不愧為一本好書,給人耳目一新,無限收獲。《沒有任何借口》是一本勵志書,鼓勵每個人在當前的社會形勢下,要信守承諾,永遠進取,對待所要做的工作、應當要承擔的任務,要義無反顧地勇往直前,不能給自己找任何退縮的理由,只有真正付出努力,克服遇到的所有困難,才能取得最終的成功。全文分四部分,27篇文章,分別就誠實、執行、責任、敬業進行了詳細的闡述。文章所體現出的一種負責,敬業精神,一種服從,誠實的態度,一種完美的執行能力。
不知從何時起,強調執行力成了加強企業管理的一個不二法門,這或許是事出有因的。我以為,那正是因為企業管理者自己的執行力出了問題。既然是“領導”有病,讓“群眾”吃藥怎么能藥到病除呢?不過,企業管理者要求下級提高執行力,“沒有任何借口”,那至少可以讓我們看出執行力有其層次性,對不同層次的執行力實施成功的對接才是值得我們深思的。
借口與缺陷在一些企業管理者看來,沒有任何借口,似乎總是針對下屬的要求。應當承認,相對于決策與執行而言,執行是更應當“沒有任何借口”的。但是,執行既有消極的執行,也有積極的執行。積極的執行含有創造性的補充和擴展的意義,如果面對下屬創造性的補充和擴展建議強調“沒有任何借口”,那也是對下屬創造性的遏制;消極的執行則是在困難面前有畏難情緒的表現,猶疑者往往不肯承認自已的不勇猛,于是就會找出種種猶疑不前,不能及時落實的理由。在這種情況下強調“沒有任何借口”才是正確的。因為它弘揚的是勇往直前,排除萬難的精神,必須需要克服畏首畏尾,猶疑不前的態度。在激烈的市場競爭中,企業的發展每前進一步都會碰到這樣那樣的困難,面臨著種種考驗,下屬“沒有任何借口“的執行當然是企業實現既定目標的寶貴資源。下屬如果都能做到這一點,那是最理想不過的事情。
下屬的勇猛不僅在猶疑者面前顯得難能可貴,而且與患得患失者相比,精神更為可佳。重賞之下必有勇夫,那不是“沒有任何借口”,“沒有任何借口”式的勇猛就含有不計較個人得失的胸懷。但是在市場經濟條件下,尤其在企業管理中,所有的努力都是需要進行成本核算的,越是強調下屬“沒有任何借口“的執行,自己的決策越是要審慎,應當努力爭取自己的決策沒有任何缺陷,自己的指令不能出現任何偏差,以免在執行中差之毫厘失之千里,造成不必要的損失,勞民傷財。既然沒有任何借口“的執行是企業實現既定目標的寶貴資源,我們就應當倍加珍惜,這也是堅持以人為本的表現。
實際上,我們很難保證自己的決策沒有任何缺陷,審慎地對待下屬的意見未必不可。所謂良藥苦口利于病,逆耳忠言利于行。善于傾聽下屬的理由,也有利于我們及時發現問題、分析問題和解決問題。
比如在某企業,任憑品牌團隊從總監到主管,凡是能與董事長和董事們進行對話的人員如何赤膽忠心的進言勸告,建議其制止由品牌發動的錯誤競爭,但老板們還是不聽,有這樣的老板要求下屬“沒有任何借口“的執行,企業的損失就可想而知了。如果自已的決策明明有缺陷,而又要求下屬沒有任何借口,那倒是一種愚“民”政策。
“領導力準則”,并沒有把它僅僅當做對執行者的要求。管理者選擇了一個既定的目標之后,就應當堅定不移,作出艱苦卓絕的努力,他自已的思想防線是不能留下任何缺口的。解釋與分析要求下屬“沒有任何借口”,也就是在執行企業的既定方針中不聽他們的解釋,嚴格按規章制度辦事,這本身也是一種執行。企業管理的規章制度理應嚴格執行,上班遲到幾分鐘的職工甭解釋,扣獎金;完不成指標的班組長甭解釋,免職;出了問題的責任人員甭解釋,換人。市場不相信眼淚,在優勝劣汰的無情事實面前誰的解釋也沒有用,避免企業被外部市場無情淘汰的辦法之一就是在被淘汰前的苦練內功。
在既定的規章制度面前,如果允許違規者解釋的話,他總會有很多理由,比如外部的情況如何復雜,別人如何出難題,意外情況如何無法排除,自己如何盡了力。如果你信以為真,大事化小,小事化了,只好網開一面。久而久之,規章制度就會形同虛設,企業管理目標的實現也就失去了應有的保障。所以在這個時候應當堅持的原則是,甭解釋。問題在于,管理者自己也會出現失誤,也會遭到其他利益相關者的質疑。也許,一次偶然的失誤或者違規,不足以讓某個管理者立即下課,但是其他利益相關者的質疑要求必須給予相應的答復。這種答復或許看做是一種解釋,只不過這種解釋不是為自己開脫,而是為了弄清真像,還大家一個明白,實質上是一種再分析。其實,將甭解釋的原則用在被管理者身上是不成問題的,只要管理者一視同仁,以身作則就可以排除執行阻力。但是,將再分析做為一個原則用在管理者自己身上似乎就不那么容易,因為假如管理者的解釋不是為自己開脫的話,那就要如實地暴露自己的毛病,找出自已的缺陷,給出一個讓大家滿意的交待。這樣會使管理者在大家面前感到很難堪,所以他自己倒是很愿意用甭解釋來搪塞,象征性地接受一定的懲罰了事。
其實,我們應當相信群眾的覺悟,對于偶然的失誤或者違規,通過管理者自己的解釋分析問題產生的原因,是為了找到缺陷所在,采取相應的對策,以免再次交學費,并不是要跟管理者過不去。而且我們這里所說的再分析,主要指得是管理者的自我分析,是對過去工作的反思,包括找出過去工作的缺陷,以便吃一塹長一智。例如一個原本前景不錯的產品,如果因管理不善而丟失市場;如能通過分析找到癥結所在,采取補救措施,內部挖潛,完全有可能恢復原氣,提高競爭力,我們何樂而不為呢。當被管理者出現問題,違犯規章制度的現象屢禁不止時,就需要進行認真地分析,不能簡單地要求下屬“沒有任何借口“的執行。
應當承認,加強管理管得是別人,嚴懲重獎,你甭解釋,我沒商量,豈不快哉。而完善管理則是把矛頭指向自己,挑出自己的毛病,沒有一身正氣如何使得。但是如果我們是真正在為自己的上級或者委托人負責的話,我們必須不斷地完善自己的管理,校正自己的執行力,以便和下級需要加強的執行力實現成功的對接。
近年來,世界連鑄坯行業已經形成一定的產業規模,相關連鑄坯產業也日漸完善,但是國內連鑄坯市場還遠未成熟,同發達的歐美國家相比,無論市場規模、產品檔次、品種規格、消費水平等方面都還有相當大的差距。目前面臨著連鑄坯市場開發難度大,潛力不足,沒有開發價值的情況,做為一名銷售部長,我必須做到沒有任何借口,信守承諾,永遠進取。
做到沒有任何借口,信守承諾,永遠進取,必須端正態度,勇于負責,誠實做人,認真做事。做人要有標準,做事要有原則,不以自己存在的缺點、遭遇的挫折而自棄,不以自己取得的成績、獲得的成功而自豪,要以扎實的作風、平和的心態,盡職盡責對待銷售工作中的每一件事情。要沒有任何借口,視服從為美德。在銷售工作中,要懷著熱情,帶著情感去做,要鍥而不舍、堅持到底,講究工作效率與工作質量。在工作中始終牢記自己的責任,工作意味著責任,而責任會使工作更加出色,任何時候都要把工作和責任捆綁在一起,以高度責任性對待本職工作,自始至終堅持做好銷售工作。
做到沒有任何借口,信守承諾,永遠進取,必須永遠忠誠,永遠勤奮。忠誠和勤奮是人的美德,是做好一切工作的基礎與根本,只有忠誠才能勤奮工作,只有忠誠才能服務單位。我要始終把自己的利益和單位的利益結合在一起,把自己的榮辱和單位的榮辱結合在一起。在做到忠誠和勤奮的同時,要做到創新,創新是干工作的動力和源泉,沒有創新意味著走老路,重復機械勞動,也就沒有任何工作效率。為此,我們每個人要奮發主動、創新工作,要隨時把握時機,尋找銷售工作的突破點,迎難而上,積極完成銷售任務,取得優異的銷售業績。
做到沒有任何借口,信守承諾,永遠進取,必須提高自己的執行力,打造卓越執行型銷售團隊。我們每個人要做到在思想上、政治上、行動上與上級保持高度一致,不折不扣地貫徹執行上級的方針政策、制度規定和各項決策部署;善于把上級的精神落實到具體銷售工作中,在事關全局利益的原則問題上立場堅定、旗幟鮮明。在工作作風上,要做到勤懇塌實、兢兢業業,自己的工作行為符合“打造卓越執行型銷售團隊”的要求,能夠完成上級布置下達的一切工作任務。要強化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度。要充分發揮主觀能動性,創造性地開展工作、執行命令。敢于突破思維定勢和經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法來完成銷售任務,使執行的力度更大、執行的速度更快、執行的效果更好,做到“絕對服從、永不言敗”。
《沒有任何借口》這本書告訴我們,工作的最終目的就是把工作做好,而要做好工作,必須沒有任何借口,工作中沒有借口,人生中沒有借口,失敗沒有借口,成功也不是借口。我們要把讀《沒有任何借口》所獲得的精神理念,落實到自己的工作中,以此作為動力,激勵自己不斷努力,不斷奮發,干出無愧于自己的工作業績。