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摘要：我國鄉村旅游的迅速發展，已然成為助力鄉村振興的重要途徑之一，也是解決“三農”問題的關鍵。為促進林州市石板巖鎮鄉村旅游高質量發展，推動自然資源有效轉換為經濟收益，豐富本土旅游景區發展業態，本文利用問卷調查法掌握了板巖鎮鄉村旅游發展現狀，通過分析發現當地鄉村旅游發展存在景區知名度較低、新媒體宣傳力度欠缺、游客旅游時間短消費低、基礎設施不完善等問題，并針對存在的問題提出建議，以期為石板巖鎮鄉村旅游發展提供參考。

關鍵詞：鄉村旅游；對策研究；石板巖鎮

這對我國鄉村建設與發展提出了明確要求，同時也提到了要大力發展鄉村旅游，開發不同形式的特色產品，完善產業鏈，保存風格多樣的村落特色風貌，打造精品鄉村旅游模式，促進鄉村旅游發展。國內專家學者對鄉村旅游發展現狀、模式、有效途徑等做了不少研究。如陳天富分析了河南省鄉村旅游發展中存在的問題，認為優化鄉村旅游產品、完善鄉村旅游景點的各項配套設施等可以促進河南省鄉村旅游經濟的發展[1]。王婷等人通過分析我國鄉村旅游目前存在的區域發展不平衡、產業結構較簡單等問題，認為提升公共服務水平，培育市場主體，建設人才隊伍，優化政策與機制可以促進鄉村旅游發展[2]。李開明分析了臨沂市紅色旅游在發展過程中存在的問題，認為充分發揮政府主導作用，加強資源整合，暢通人才培養渠道等能夠發展與壯大紅色旅游產業，助推鄉村振興[3]。伍翰文等學者認為運用互聯網拓寬宣傳、實現文旅融合、建立鄉村精英培育制度等可以改善七星村鄉村旅游項目的發展困境[4]。趙希寧認為加大投入，科學規劃，完善鄉村旅游設施，強化培訓，保障人才，提升鄉村服務質量等可以促進榆林市鄉村旅游優化與可持續發展[5]。石板巖鎮從2008年開始推動鄉村旅游發展，整合旅游資源，消除體制障礙，統一規劃、統一開發、優勢互補、資源共享。目前，石板巖鎮與林州市轄區其他15個鄉（鎮）共同發展鄉村旅游，組成林州市鄉村振興全域旅游。本文在石板巖鎮開展問卷調查，探析石板巖鎮在鄉村旅游發展中存在的問題，并在此基礎上提出相關解決問題的建議。

一、調查區概況與數據來源

（一）調查區概況

1.石板巖鎮景區概況。石板巖鎮隸屬于河南省安陽市林州市，位于林州市西北22?km的南太行深山大峽谷，東臨近姚村鎮，東南緊鄰城郊鄉，西接山西省平順縣，北連任村鎮。根據2021年年鑒統計數據，石板巖鎮區域面積89.85?km2，共有17個行政村，戶籍人口9?665人。石板巖鎮地處豫北，三面環山，一面臨江，蒼松絕壁，云霧繚繞，具有得天獨厚的自然資源和眾多歷史悠久的古老村落。太行大峽谷于2016年被評為5A級國家級風景區，北起河南省林州市任村鎮，南止山西省平順縣井底村，總面積89?km2，全程4?500?m，90%的森林覆蓋率，涼爽怡人，樹木繁茂，堪稱“天然氧吧”。桃花谷全長4?km，海拔800～1???736?m，海拔落差大，是一條谷中之谷，桃花谷內有山、潭、谷、洞，千巖競秀，流水桃花，堪稱“人間仙境”[6]。王相巖東臨溪水，西面懸崖，與朱雀峰遙相呼應，是一個封閉性很強的山谷，峰崖崢嶸，泉瀑飛蕩，被譽為“太行之魂”。石板巖鎮還有“扁擔精神”紀念館、谷文昌故居、太行平湖、古村落、國際滑翔基地等眾多景點，人文氣息濃厚，同時具有趣味性和體驗性，是第二批全國特色旅游小鎮。

2.政府大力支持發展鄉村旅游。石板巖鎮坐落于太行山峽谷深處，天然擁有豐富的自然生態資源，同時，林州市政府不斷大力發展全域鄉村旅游，石板巖鎮鄉村旅游具有廣闊的發展前景。林州市政府于2020年11月出臺《林州市鄉村旅游紅色傳承全域旅游實施方案》，為加快推進農業農村現代化步伐，更高水平實現城鄉融合發展，落實《太行山旅游業發展規劃（2020—2035年）》。以紅旗渠精神為核心的紅色旅游項目提升工程，重點推進紅旗渠紀念館公園、紅旗渠青年洞景區、紅旗渠指揮部舊址、紅旗渠傳承基地等紅色旅游核心景區建設，完善旅游服務設施、商業配套設施和景區內基礎設施建設，提升旅游服務質量；實施全域旅游“綠藍”核心景點改造提升工程，充分利用林州現有資源，積極推進旅游項目開發，加強以服務低空飛行為重點內容的相關運動基礎設施建設；加強林州全域旅游交通、旅游服務等配套設施建設，全面提升林州旅游服務質量。積極發揮林州優勢，探索林州特色鄉村產業發展之路。

（二）數據來源本研究于2022年4—6月通過發放問卷《林州市石板巖鎮旅游發展的現狀及滿意度的調查》，調查對象為在林州市石板巖鎮有過旅游經歷的人群。在為期1個月的實地調研中，筆者實地走訪石板巖鎮旅游景點共5處（當地最代表性的太行大峽谷景區、桃花谷景區、谷文昌故居、古村落及國際滑翔基地），詳細了解到各個景區環境衛生、基礎設施建設、客流量以及服務質量等情況。在觀光調查期間對游客進行訪問，詢問其在旅游途中對景區的滿意度并收集游客提出的景區改善建議。本次共發放問卷調查112份，收回有效問卷100份，通過整理問卷得到的數據，分析石板巖鎮鄉村旅游發展過程中存在的問題。

二、調查區鄉村旅游發展現狀以及存在的問題

（一）調查區鄉村旅游發展現狀石板巖鎮鄉村旅游經過多年發展，已有太行大峽谷、桃花谷、王相巖、太行平湖、滑翔基地等多個景點；除賓館、酒店外，古村落中依靠石屋、石房開發的眾多民宿也是游客評價較高的特色景點之一。通過問卷調查數據發現，70%的受訪者認為石板巖鎮近幾年鄉村旅游發展迅速，68%的受訪對象對石板巖鎮旅游基礎設施比較滿意，表明石板巖鎮鄉村旅游發展現狀較好。

（二）石板巖鎮鄉村旅游存在的問題1.石板巖鎮在全國范圍內知名度較低。在所有受訪游客填寫的問卷中，61%的游客來自林州市或距離林州市較為近的周邊城市，例如安陽市、濮陽市、鶴壁市；21%的受訪者來自于河南省內距離林州市中遠距離的其他城市，如鄭州、焦作等；僅有18%的游客來自省外。在這部分來自省外的游客中，了解到石板巖鎮旅游景區的途徑大部分是通過朋友推薦，而通過互聯網主動搜索石板巖鎮的游客僅占33%，表明石板巖鎮在全國范圍內知名度較低，對其他省的游客吸引力較弱。石板巖鎮太行大峽谷、桃花谷等景區的宣傳方式主要有各類地方電視臺媒體、汽車電臺廣播、自媒體平臺等。宣傳方式在河南省區域內有著較為明顯的效果，石板巖鎮境內眾多景區在省內知名度較高，但是在全國范圍內知名度較低，導致其他省份的人對石板巖鎮旅游景點了解不2.新媒體宣傳力度欠缺。在新媒體平臺上對石板巖鎮的景區進行搜索，其中僅有太行山大峽谷風景區在抖音、公眾號、微博等平臺開設有官方賬號，并持續運營保持每日發布新內容。其他景區如桃花谷、谷文昌故居等，則沒有開設景區官方賬號。由此可見，部分景區沒有樹立起獨有的品牌形象，新媒體的宣傳力度有待加強。受訪游客中有62%人是通過親戚朋友知道該旅游區，有70%游客認為有必要在媒體上加強宣傳，讓游客了解更多的旅游區情況。導致新媒體宣傳力度不夠的原因主要有以下3個方面。第一，景區管理人員宣傳意識淡薄，以傳統媒體宣傳為主，對新媒體宣傳方式了解較少；第二，由于景區管理人員大多沒有學習過旅游相關專業，且有部分員工屬于臨時工，這部分管理人員在旅游管理上欠缺專業素養，對互聯網、新媒體運用少，導致其對景區的宣傳營銷不足，宣傳效率偏低；第三，景區宣傳人員在新媒體拍攝運營上欠缺專業性且經驗不足，即使景區員工積極配合宣傳工作，但仍然無法在眾多新媒體平臺上展現出理想的效果。

3.游客在景區旅游時間較短，消費偏低。從問卷中關于受訪者旅游時間的調查結果來看，45%的游客選擇在景區游玩1天，不會在景區附近住宿；43%的游客選擇在景區游玩2～3天，在景區附近住宿1～2晚。關于受訪者消費情況的調查顯示，66%的游客在景區中的消費金額保持在500元以內。造成旅游時間短、消費偏低的主要原因有兩點，其一是大部分游客來自距離石板巖鎮較近的周邊城市，這部分游客大多選擇自駕游前往石板巖鎮旅游景點，整個旅程采用“當天早上去，當天晚上回”或“當天早上去，次日晚上回”的形式。其二是景區內娛樂消費項目少。石板巖鎮景區主要有3種大型娛樂項目，分別是玻璃棧道、高空滑索和峽谷漂流。目前，玻璃棧道已在多數景區建設，許多游客都曾體驗過，無法滿足游客的獵奇心；峽谷漂流僅在夏季開放；高空滑索由于其特殊性并不適合所有游客。而景區內的小吃街、夜市、民宿酒店等消費項目價格不宜過高，過高則會導致景區口碑下降及客流量減少。因此，游客停留時間短、特色項目較少等因素都是降低游客消費意愿的因素。

4.基礎設施不完善，旅游體驗較差。由于石板巖鎮處于太行大峽谷深處，通往景區的道路都是綿延曲折的山路。經過調查，前往石板巖鎮主要有兩條公路，林石路為通往林州市與石板巖鎮之間的公路，任石路為通往任村與石板巖鎮之間的公路。這兩條公路依山而建，道路有多處陡坡急彎。兩條公路為雙向兩車道，在旅游旺季或節假日時，常常發生堵車的現象，在選擇林石路途徑太行隧道時，道路明顯變窄，增加了堵車和交通事故發生的概率。此外，石板巖鎮景區中鄉村較多，有些廁所衛生環境較差，垃圾處理不到位，給游客帶來較差的旅行體驗。

三、對策

（一）打造良好口碑，穩步增加景區知名度良好的口碑是增加景區知名度的關鍵。首先，景區需要抓住寒暑假、節假日等旅游旺季，提升服務質量。旅游旺季客流量成倍增長，對景區的接待能力是不小的考驗，但也是提升景區口碑的最佳時期。首先，景區可以增派服務人員，及時清理垃圾，提高衛生環境；增建臨時衛生間，避免出現衛生間長時間排隊現象；增加員工培訓，提升工作人員服務水平；提升景區的綜合接待能力，讓游客留下好印象，提升景區的綜合評價。其次，結合本地特有文化，打造具有本土特色的景區名片，吸引更多省外游客。富有特色的景區，能夠激發省外游客前來旅游的欲望，石板巖鎮存在眾多保存完好的古村落，其中的街道、墻壁、房頂等建筑全部由當地特有的一種石材組成，以此打造出具有本土特色的景區名片。獨具特色的景觀和優質的服務質量，有助于打造景區良好的口碑，增加客流量的同時，穩步增加景區的知名度。

（二）積極利用新媒體，加強宣傳力度如今新媒體作為主流媒體，不僅是游客獲取景區信息的便捷方式，也是景區加強宣傳力度的首選。首先，景區應樹立起品牌形象。石板巖鎮各個景區積極在抖音、公眾號、微博等平臺注冊官方賬號，利用新媒體平臺發布景區風景特色、最佳路線、最新動態等，努力打造“網紅”景區；同時，開通線上預覽、線上購票等功能。其次，利用抖音作為主要平臺進行宣傳。抖音在2021年日活用戶達6億，在該平臺產生了一批成功宣傳案例，可以借鑒成功案例，規劃石板巖鎮景區的宣傳活動，利用直播功能實現“云旅游”，運用抖音電商銷售景區門票，實現石板巖旅游景區宣傳效果的最大化。

（三）開發旅游項目，豐富娛樂活動石板巖鎮有多處免門票景區，在滿足游客基本的吃、住、行、購的需求之外，娛樂項目的開發也應得到充分挖掘。首先，這些景區可以依靠優質的自然資源，針對不同景區的特色開發出獨有的旅游項目，例如高空索道，讓游客在山谷中穿梭而行；水上漂流，開啟山谷漂流之旅。其次，在石板巖鎮舉辦各類娛樂活動。建設戶外露營基地，使游客在山林中呼吸新鮮空氣，觀賞星空和日出；舉辦音樂節，吸引游客參與，增加游客的旅游體驗；打造親子農家樂項目，使父母與孩子共同體驗山中生活，增進親子情感。游客在景區的游玩時間取決于景區旅游、娛樂項目的開發，豐富的旅游項目有利于延長游客在景區的游玩時間，也有利于刺激消費。

（四）提高資金投入，完善基礎設施優化交通網絡，完善交通設施。首先，石板巖鎮要加大資金投入，整合交通資源，加強對交通網絡的管制；在節假日等旅游高峰期間，增加人力物力以保障前往景區的兩條山路暢通，避免長時間堵車的情況發生。其次，優化交通基礎建設，增設交通道路標志、服務站，對崎嶇狹窄段道路進行拓寬重修。加強環保措施，保護景區環境。石板巖鎮各個景區升級環保設施，增設景區內垃圾桶數量，倡導垃圾分類；增加標識勸導游客保護自然環境，保持山林河水干凈衛生；增加景區環保人員以及升級所需的環保設備，重視衛生間、水池、餐廳等公共場所的衛生管理。提升景區內的服務質量，升級基礎設施，才能提高石板巖鎮鄉村旅游對游客的吸引力。

四、結語

石板巖鎮擁有豐富的自然資源，且鄉村旅游發展前景廣闊，積極采取措施解決景區知名度較低、新媒體宣傳力度欠缺、游客旅游時間短消費低、基礎設施不完善等問題，優化景區內產業結構，不斷提升當地旅游品質，推動自然資源有效轉換為經濟收益，提升村民收入，助力鄉村振興。

參考文獻：

[1]陳天富.美麗鄉村背景下河南鄉村旅游發展問題與對策[J].經濟地理,2017,37(11):236-240.

[2]王婷,姚旻,張琦,等.高質量發展視角下鄉村旅游發展問題與對策[J].中國農業資源與區劃,2021,42(8):140-146.

[3]李開明.鄉村振興背景下紅色旅游發展問題與對策研究——以臨沂市為例[J].美與時代(城市版),2022(1):88-90.

作者:郭陽 阿依吐爾遜·沙木西 單位:新疆農業大學