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［摘要］普通話是我國的通用語言，是大家日常交流溝通的工具，學好、用好普通話是每個公民的責任和義務。本研究基于高職院校目前存在的普通話教學重視程度不夠、教學方法單一等諸多問題，闡明在新時代，社會對大學生的綜合素質(zhì)要求不斷提升的情況下，高職院校加強普通話教學的重要性和必要性。高職院校應提高對普通話教學的重視程度，從社會對技能人才的素質(zhì)要求、院校全面健康發(fā)展、高職學生職業(yè)特點及就業(yè)導向需要等方面入手，建構(gòu)符合高職學生特點的普通話教學訓練體系，制定和完善相關教學目標要求，強化師資隊伍建設，優(yōu)化細化教學手段，逐步提升學生的普通話水平和交流溝通能力。

［關鍵詞］高職院校；普通話教學；提升策略

一字一句普通話，千言萬語繪中華。語言是一個民族的聲音，是其最優(yōu)秀的文化。普通話是不同方言區(qū)以及國內(nèi)不同民族間人們的通用語言，彰顯著中華民族的歷史根脈和精神氣質(zhì)，關系到國家向心力和民族凝聚力的形成。以培養(yǎng)技能型人才為主的高職院校，不能把普通話看作是一門簡單的口耳之學，應該正視目前普通話教學的現(xiàn)狀和問題，有針對性地強弱項、補短板。要充分認識到，說好普通話是高職院校學生的一門必修課，也是未來技能型人才必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。

一、提升高職院校學生普通話水平的必要性

（一）提升學生普通話水平是時代發(fā)展的必然要求

國家非常重視語言文字工作。1982年，“國家推廣全國通用的普通話”被寫入《中華人民共和國憲法》。推廣和普及普通話，營造良好的社會語言環(huán)境，有利于促進國家統(tǒng)一，有利于民族團結(jié)以及社會和諧穩(wěn)定。城鎮(zhèn)化步伐的加快，讓越來越多的農(nóng)村人口走進城市。從農(nóng)村到城市，首先要解決的就是語言問題，說好普通話就是必備的生活技能。當代大學生，是祖國的未來，民族的希望，是中華民族偉大復興進程的參與者和見證者，也是社會主義建設的生力軍。因此，高職院校學生學好、說好、用好普通話，是檢驗自身綜合素養(yǎng)的重要指標，也是其順利就業(yè)，建功新時代的客觀需要。

（二）提升學生普通話水平是素質(zhì)教育的必然要求

語言文字是思維和交流的重要工具，是文化知識的載體，是個人素質(zhì)的構(gòu)成基礎。高職院校承擔著為社會輸送高素質(zhì)技能型、應用型人才的重任。在日趨激烈的社會競爭中，用人單位對人才的要求提高，更加注重對學生文化水平和個人修養(yǎng)及其素質(zhì)的考察，而普通話水平就是體現(xiàn)學生綜合素養(yǎng)的一個重要方面。高職院校學生來自全國各地，不同地域的地方方言很重，新學期的校園里處處是“鄉(xiāng)音”，學著用普通話交流溝通成為許多學生在入學初期亟待解決的一個難題。將學校作為推廣普通話的主要陣地，是營造規(guī)范校園語言文字環(huán)境的必然要求，也是有效推進素質(zhì)教育的務實之策。在高職院校做好推廣普通話工作，提倡規(guī)范使用國家通用語言文字，有助于提升學生的國家通用語言文字應用能力，也有助于學生掌握專業(yè)知識，提升綜合素養(yǎng)，為以后走向社會打下堅實的人際交流基礎。

（三）提升學生普通話水平是高職院校人才培養(yǎng)目標的內(nèi)在要求

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，我國人才培養(yǎng)的要求也在不斷提高，越來越多的用人單位開始對從業(yè)人員的普通話有明確的要求。順應市場要求，高職院校必須培養(yǎng)出高度契合用人單位需求的學生，對標對表，量身打造符合企業(yè)要求的技能型人才，進而提高畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量，這將促使高職院校把提升普通話水平作為人才培養(yǎng)目標的重要內(nèi)容。提高學生普通話水平，最主要的是培養(yǎng)學生的語言邏輯思維能力。高職院校必須順應時代發(fā)展和社會人才需求現(xiàn)狀，及時調(diào)整學校的人才培養(yǎng)目標，立足各開設專業(yè)的就業(yè)特點，運用科學的教學方法，更好地滿足社會對各類專業(yè)人才的實際需求，提升畢業(yè)生就業(yè)競爭力，也能為高職院校生存和發(fā)展注入活力。

二、高職院校普通話教學現(xiàn)狀

只有找到薄弱環(huán)節(jié)，找準問題的癥結(jié)所在，才能精準發(fā)力，徹底解決問題。目前，高職院校的普通話教學主要存在重視不夠、學生對普通話教學認識有偏差、普通話課程設置不合理、教學目標要求不明晰、師資力量不足、教學設施不配套等問題。

（一）高職院校對普通話教學的重視程度不夠

培養(yǎng)滿足產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)技術創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復合型和創(chuàng)新型技術技能人才是高職院校教育的重點。因此，高職院校將更多的時間和精力放在了學生專業(yè)技能的提升、理論知識教學等方面，忽視了學生口語表達能力培養(yǎng)。近年來，在加強素質(zhì)教育大背景下，高職院校逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育教學理念，開始注重提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，在教學模式以及人才培養(yǎng)模式等方面有所轉(zhuǎn)變，但是力度仍然不夠。大部分高職院校普通話推廣體系尚不完善，缺少有針對性的推廣活動，普通話教學師資薄弱、課時量偏少，加上缺少正確的引導，直接制約了學生口語表達能力的提升。

（二）學生對普通話教學認識有偏差

高職學生入學前的普通話水平，大多源自于小學、中學階段接受的語文教育。[1]許多學生覺得自己從小就講中國話，抱著“能交流，對方能聽得懂就可以”的態(tài)度，將學習普通話的重要意義主觀弱化了。學生缺少了自主學習的動機，在部分場合，說普通話甚至還可能會遭到別人的嘲諷，普通話作為一種交際工具的價值和意義在這些情況下被輕易地淡化。殊不知，“會說”和“用好”是兩個層面的問題。認識上的偏差和態(tài)度上的忽視，使得部分學生對普通話課程學習欲望不高，主動性不強，以“不掛科”為主要目標。同樣，對于普通話等級測試，也只是臨時抱抱佛腳，背背題，只要考試合格能拿到證書就行。

（三）高職學生普通話水平參差不齊

百里不同俗，千里不同音。高職院校的學生來自不同地域，因為學生自身的家庭背景、成長環(huán)境、教育環(huán)境等不同，普通話水平也差別很大。來自城市的學生，在學習交流中使用普通話的頻率很高，普通話基礎比較好；來自農(nóng)村的學生，普通話基礎比較差，日常生活大都用方言交流，很少說普通話。人們常說“鄉(xiāng)音難改”，在學習普通話的過程中，學生都不可避免地要受到家鄉(xiāng)話的影響，而家鄉(xiāng)話對普通話往往具有“負遷移”作用。母語方言強大的“慣性”，使學生找不到可以確切對應家鄉(xiāng)話意思的普通話詞匯和表達法，直接影響其口語表達。[2]面對一個普通話水平差距較大的班集體，千篇一律用“同一套備課方案、同一種模式”來教學，改掉根深蒂固的“方言頑疾”，顯然是不行的。因此，普通話課程的任教教師必須區(qū)分學生普通話水平與層次，對學生的普通話學習進行分類指導，因材施教。

（四）高職院校普通話課程設置不合理

大部分高職院校普通話課程以公共課的形式開設，班額大，課時量少。面對來自不同地方、多種方言夾雜、普通話水平參差不齊的學生群體，教學難度可想而知。在較短的授課時間里，教師的教學設計只能針對“大多數(shù)學生”，很難兼顧到所有的學生，大部分的教學也只停留在基本語音知識的認識上，學生普通話水平很難得到實質(zhì)性的提升。以蘭州職業(yè)技術學院為例，開設的相關課程為《演講與口才》，涉及全校所有專業(yè)，一周兩節(jié)，開設時長為一學期。在短短一學期共30節(jié)課的時間里，老師既要輔導基礎較差的學生會說普通話，還要指導普通話較好的學生發(fā)揮特長，在演講方面有所提升。這往往給任課教師造成較大的授課難度，也往往導致學生理解不透徹，直接影響教學效果。

（五）師資力量薄弱，教學條件和設施相對滯后

目前高職院校普遍存在“對普通話教學投入師資力量不足”的問題。普通話課程教學任務大多由大學語文教師兼任，[3]專業(yè)性、針對性不強。缺少專職授課教師，缺乏合理的考核標準，急需補充新鮮血液，授課團隊的梯隊建設亟待加強。同時，普通話是一門語言訓練課程，實踐性較強。高職院校普遍缺乏專門用于普通話教學的語音教室和教學軟件，對于學生實際交流中容易犯的錯誤很難及時發(fā)現(xiàn)和糾正，達不到提升學生實際語言應用水平的目的。普通話教學與現(xiàn)階段的我國素質(zhì)教育要求和社會對高職人才的需求不匹配。

三、提升高職院校學生普通話水平的措施

針對高職院校學生普通話教學現(xiàn)狀，應在高度重視的基礎上，重點圍繞如何提升學生普通話水平進行有益探索，力求在有效途徑和具體措施上大膽嘗試，取得突破性成效。

（一）突出職業(yè)導向，重視普通話教學

高職院校首先要從學校層面認識到重視普通話教學的重要意義，將普通話教學提升到立德樹人，培養(yǎng)未來“大國工匠”綜合素養(yǎng)的高度來認識，不斷加強對普通話課程重要性的宣傳力度，從根本上改變學生對普通話教學課程的學習態(tài)度。要結(jié)合學生未來從事職業(yè)的特點，瞄準職場需求，突出職業(yè)導向，將自我認知、職業(yè)認知、目標設定、求職行動等環(huán)節(jié)與普通話教學實踐環(huán)節(jié)相結(jié)合，找到職業(yè)與普通話教學的結(jié)合點，提高學生參與普通話學習的積極性，提升普通話教學的實踐性，讓學生的普通話學習有目標、有動力、有實效。[4]要利用普通話宣傳周時間，通過學校廣播、微信公眾平臺、校園網(wǎng)等方式，讓學生充分認識掌握普通話的必要性、重要性，為學生學好普通話創(chuàng)造良好的校園氛圍。從學生層面講，在高度重視素質(zhì)教育的大背景下,良好的溝通能力是衡量一個人素養(yǎng)的重要標準。信息時代，數(shù)字化、網(wǎng)絡化、多媒體化讓我們的生活節(jié)奏加快，處理問題的手段也更加方便快捷，人機對話、口語機譯等會廣泛運用到越來越多的行業(yè)和領域，說一口標準的普通話對個人發(fā)展有很重要的影響。高職院校的學生不僅要會講普通話，還必須講得標準、流利。在此，學校要幫助學生樹立學好普通話的自信心，激發(fā)他們學習普通話的濃厚興趣，使學生變被動學習為主動學習，為自己的職業(yè)生涯奠定良好基礎。

（二）創(chuàng)造良好的普通話教學環(huán)境

任何一種語言的學習都脫離不開環(huán)境的支持，普通話水平的提高同樣取決于語言環(huán)境的創(chuàng)設。[5]高職院校應該將普通話教學放在與提升學生職業(yè)技能水平同等重要的位置，為學生創(chuàng)造形式靈活、生動有趣的普通話學習環(huán)境。課上，教師要充分利用有限的時間，給學生傳授語音、詞匯、語法等理論知識，并通過朗讀訓練等手段，在“實操中”發(fā)現(xiàn)和糾正學生在普通話學習使用中存在的問題。課下，要盡量多地組織舉辦詩歌朗誦比賽、話劇表演、演講比賽、講故事、辯論賽、模擬求職等豐富多彩的課外活動和社會實踐活動，與課堂教學相輔相成，在“實戰(zhàn)中”鍛煉學生使用普通話交流的膽量，提升學生語言表達的能力。在校園設立類似“普通話角”這樣的場所，以即興表演、學講故事、演繹電影經(jīng)典臺詞、播誦新聞作品、合演情景劇等方式，創(chuàng)設對話情境，有效激發(fā)學生學習普通話的熱情。充分利用校園文化周等活動契機，組織排練演出一些經(jīng)典話劇，比如《茶館》《駱駝祥子》等，讓學生在了解優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時，在角色扮演、劇務統(tǒng)籌等各環(huán)節(jié)的參與中，寓教于樂，以練促學，提升和鍛煉發(fā)音、語速、語感、情感體驗等語言表達能力。當然，除了專門的普通話教學課外，學校還應將普通話教學潛移默化地延伸到每一門課程教學中，選取傳統(tǒng)教學的任意一個環(huán)節(jié)作為普通話互動教學的切口，在提問、回答、補充等課堂交流中發(fā)現(xiàn)學生語音、詞匯、語法、表述等多方面的問題，隨時隨地進行指導和糾正，在課堂營造良好的學說普通話氛圍。同時，應該為學生創(chuàng)造一個良好的校園語言環(huán)境，提倡學生在日常生活中堅持用普通話交流，讓學生在潛移默化中提升對普通話的認知和應用能力。

（三）明確細化普通話課程教學目標

要提高普通話課程教學的質(zhì)量與效率，高職院校必須結(jié)合各專業(yè)技能人才培養(yǎng)目標要求，將普通話口語作為高職學生的一門基本技能，納入實踐課程，并與將來可能從事的崗位掛鉤，制定切實可行的普通話素養(yǎng)目標和能力培養(yǎng)標準，做到有章可循。教學設計方面，應采用分級、分班教學，適度增加課時，確保學生有足量的時間學習消化相關知識，提升教學效果；要通過普通話訓練課程，逐步提高學生運用漢語言文字的能力；[6]要鼓勵學生通過互動交流來掌握日常生活和未來崗位所需的基礎文化知識，提高文化素養(yǎng)；要引導學生在日常生活中養(yǎng)成自覺使用普通話的習慣，培養(yǎng)溝通交流能力；要促進學生的可持續(xù)發(fā)展，為學生的崗位要求和就業(yè)需求夯實語言基礎。教學設施方面，要利用好現(xiàn)有的語音教室、多媒體教室、普通話教學軟件，探索教學新模式，提升普通話訓練效果。培養(yǎng)目標方面，將普通話測試列為畢業(yè)考核的“必考項”，對部分專業(yè)實行普通話口語水平等級證書制度，推動學生重視普通話學習和使用。[7]值得注意的是，盡管普通話水平測試是衡量普通話使用效果的一個重要指標，但它只是一種評價的標準，并不完全等同于普通話教學。普通話水平測試培訓只是一種促進教學的手段，要摒棄以往“—切為了過級而教，一切為了過級而學”的功利性，讓學生明白學好普通話是終身受益的事情。

（四）優(yōu)化普通話教學方法

在高職院校目前的普通話教學中，教師在教法上普遍存在理論灌輸多，課堂實訓少的情況，相對應，學生也是聽得多練得少。嚴格地講，普通話課程教學和專業(yè)技能課程教學有很多相似性，都需要理論和“實操”相結(jié)合。優(yōu)化普通話課程教學方法，首先就要轉(zhuǎn)變教師的觀念，改變簡單的應試教學觀念，要通過古典詩詞、現(xiàn)代詩歌、經(jīng)典散文的誦讀等弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)學生對中國語言文字和中華傳統(tǒng)文化的深厚感情，增強學生的民族自豪感和文化自信心，[8]真正讓學生從內(nèi)心喜歡上普通話這門課程。其次，要從語音、詞匯、語法的角度傳授普通話專業(yè)知識，打牢堅實的理論基礎，不斷提升他們的語言文字應用能力。最后，教師要給學生預留開口練習的機會，不能“課上講理論”，將練習普通話的任務交給學生課下自行完成。普通話是有韻律美的，經(jīng)典誦讀時的情緒醞釀、抑揚頓挫、音色美感在“大庭廣眾”之下才會產(chǎn)生特有的效果。在這個過程中學生會發(fā)現(xiàn)“語言之美”，并通過自己與他人口語發(fā)音的對比，從美化音色、美化儀態(tài)、美化表達等方面找到不足，取長補短，學有所獲。

（五）根據(jù)個體的差異開展分層教學

分層教學是根據(jù)受教育者個體的差異，對其進行分類排隊，劃分不同的層次因材施教的一種教學方式。針對各高職院校目前普通話課教學課時較少的現(xiàn)實，開展分層教學、分層指導，是更為可行也更為有效的教學方式。在分層教學中，要根據(jù)學生的語音面貌、興趣、認知水平、學習需要等實際情況，劃分不同的學習小組，每個小組制定不同的學習內(nèi)容。各組“組長”實行輪換制，增加所有學生口語表達鍛煉的機會，將普通話學習滲透到類似“沙龍”“辯論”“面試”這樣的情境式教學中。教師設定一個具體的情境，如經(jīng)典誦讀，由學生輪流做評委，大家依次誦讀經(jīng)典詩文，通過打分、點評等過程中的交流，教師可以對不同學習小組，從語音語法到語言運用的情況進行更有針對性的指導。[9]同時，在開展這些活動的過程中，既充分展示了語言的魅力，感染了學生，也同步提升了大家的社交能力。要區(qū)分學生自身需求開展教學，對普通話水平較高，有自我表現(xiàn)欲望的學生群體，應多傳授演講技巧，推薦和提供上臺表演、節(jié)目主持等展示機會；對一些方言較重的學生，要糾正其個別難點音的發(fā)音缺陷，從語音、詞匯、語法的角度教會他們先“學會”使用普通話，逐步提升語言表達能力。另外，教師要鼓勵學生借助眾多的自媒體平臺，比如“抖音”“快手”“喜馬拉雅”“趣配音”等，大膽展示自己的“視聽”作品，既滿足學生個性化的需求，也提升學生學習普通話的興趣，調(diào)動學生學習積極性與主動性，真正做到寓教于樂，學以致用。

（六）利用好信息化教學手段

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息化手段融入高職院校普通話教學已經(jīng)成為必然趨勢。目前高職院校開展信息化教學已經(jīng)是常態(tài)，但是專門供普通話教學使用的課程資源庫建設比較滯后，這是目前高職院校普通話教學面臨的困境之一。很多學校的普通話資源數(shù)據(jù)庫只是單純錄入了專業(yè)教材的“音視頻”，缺少誦讀相關的音視頻資料和詞匯音頻數(shù)據(jù)信息資料。此外，學校開展微課或是慕課的數(shù)據(jù)資源更是少之又少，在日常教學中作用發(fā)揮非常有限。基于此，高職院校應重視普通話課程資源庫建設和多種媒體組合教學設計，并不斷更新相關軟件，豐富存儲數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)網(wǎng)絡教學資源的共享以及廣泛應用，使學生可以通過信息化技術進行普通話口語訓練以及人機對話練習，有條件的還可以錄制并進行回放、評議，使學生直觀、形象地發(fā)現(xiàn)問題并及時糾錯，實現(xiàn)普通話教學的聽、說、練一體化。[10]基于信息化技術平臺，教師可以運用信息化手段對普通話教學中存在的問題進行研究分析，不斷改進完善教學方法。同時，由于基礎、學習習慣、方言影響程度、智力、情感、意志等差異，學生在普通話教學過程中的接受快慢也是千差萬別的。這就要求任課教師在用信息化技術備課、上課的過程中，要給學生適度的自學時間，這樣，學生遇到不懂或不清楚的地方就可以及時彌補，特別是在課后利用音視頻課件，學生可以反復模仿練習，直至掌握。[11]總之，要讓整個信息化教學系統(tǒng)的可用性、實用性增強，學生學習的效率及自我針對性大大提高，進而使普通話教學與數(shù)字化信息建設的融合更為緊密。

（七）加強普通話課程師資隊伍建設

教師是學生的榜樣，學生在課堂上、學校里學習普通話，模仿的對象就是教師。各科教師的普通話水平對學生的課業(yè)以及普通話水平都具有重要的影響。[12]因此，普通話水平測試也是考取教師資格證的必考項目之一。按照國家相關要求，普通話語音教師普通話水平考核不低于一級。高職院校在配備師資時，必須嚴格遵照相關規(guī)定。在日常教學中，注重采取靈活多樣的授課方式，將“說話課”上得生動有趣，要借助于“教師口語”課程來使學生的普通話運用能力得到進一步提高。[13]要提高任課教師對語言文字規(guī)范化的認識，增強教師說普通話的自覺性。要將普通話合格作為教師評優(yōu)、評先、職稱晉級以及教師業(yè)務考核的條件之一，促使高職院校普通話教師不斷提升普通話水平以及普通話課程教學能力。同時，要注重人才梯隊建設，通過積極參加培訓，積累實踐經(jīng)驗，打造一支優(yōu)秀的普通話課程教學團隊。教師只有從自身做起，高度重視和提高使用國家通用語言文字的能力水平，[14]才能保障高職學生學好、用好普通話。

四、結(jié)語

和一般理論課的學習不同，普通話教學的最終目的是使學生達到能用清晰、流利的普通話與人進行交流。隨著素質(zhì)教育的不斷推進和社會對多元人才需求的不斷增長，高職院校畢業(yè)生語言表達能力廣受關注。能說一口標準流利的普通話已經(jīng)成為衡量高職學生素質(zhì)高低的指標之一。在此背景下，重視普通話教學，提升學生的普通話水平成為高職院校亟待解決的問題。當前，順應時代發(fā)展的需求，越來越多的高職院校開始重視普通話課程，這無疑是一個良好的開端。推廣普通話是一個漫長的過程，在這個循序漸進的過程中，高職院校應該根據(jù)學生自身實際以及其將來可能從事行業(yè)的能力特征，突出職業(yè)性和應用性，提早將普通話教學實踐與未來職業(yè)需求有機融合。進而，要客觀分析普通話教學中存在的問題，正視課程設置不合理、師資力量薄弱等現(xiàn)狀，不斷總結(jié)經(jīng)驗和不足，創(chuàng)新方式方法，將普通話作為一門技能貫穿于所有課程當中。通過明確細化普通話課程教學目標，開展分層教學、信息化教學等有效路徑，真正培養(yǎng)專業(yè)能力更扎實、綜合素質(zhì)更高、就業(yè)競爭能力更強，更符合社會職業(yè)崗位需要的高素質(zhì)技能型人才。

［參考文獻］

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［9］文玉婷.淺談高校普通話教學的創(chuàng)新［J］.教育學術月刊，2010，（11）.

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作者:陳靜媛 單位:蘭州職業(yè)技術學院 汽車工程與交通運輸系