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摘要：隨著近年來科學技術的發展，高校圖書館不斷創新發展，為了滿足人們個性化需求，圖書館科技查新效率不斷提高。高校圖書館科技查新屬于信息咨詢一部分，通過對數據庫的文獻分析、信息檢索等，為科研項目審查提供依據。近年來，隨著高校科研項目增多，科技查新數量不斷增加，查新課題呈現扎堆申報現象，具有一定的階段性特點。圖書館科技查新工作人員需要在一定的時間內，保質保量完成任務，應對科技查新高峰期，是當前亟待解決問題。目前科技查新工作者存在專業素養不足、方式方法陳舊、缺乏創新能力現狀，本文結合當前科技查新工作現狀，提出了相應的培育導向及策略，以提高科技查新高峰期的工作效率和質量，促進科技查新工作者綜合能力，推動圖書館科技查新工作更加科學化發展。

關鍵詞：高校圖書館；科技查新；工作者素養；培育策略

一、引言

隨著科技創新，各領域工作職能發生顛覆性變革，高校圖書館科技查新是一個嚴肅、公正、情報咨詢性質的工作，為了提高工作質量和效率，在信息加工生產過程中，為科研人員、中小企業等機構研究人員評獎的客觀依據，也是成果鑒定、重點院校的科研立項等情報服務項目，高校圖書館科技查新工作除了滿足內部需求，還應對外部中小企業服務。因此，在科技查新集中扎堆時期，面對大量的工作，對工作人員專業素養要求較高，應不斷提高科技查新工作效率和服務質量，提升客戶滿意度。本文全面分析了當前工作創新現狀，結合當前科技創新工作者知識結構、工作方式方法等綜合素養，提出科技查新工作者的培育策略，借助高校圖書館資源，發揮科技服務。

二、高等院校圖書館科技查新工作的特征分析

（一）互動性要求高。為了提高高校圖書館科技查新效率，對工作者專業素養和知識結構要求較高，在工作中提供知識服務，通過詢問、商議、決定等形式與科研人員保持互動。因此，高校圖書館科技查新工作者應具備一定知識素養，深入掌握科研人員課題開展進度，便于深入互動交流，配合科研人員科技查新，促進工作效率提升。

（二）階段性強、時效性要求高。高校圖書館科技查新應對相關信息報告即時性的分析，對時效性要求較高，同時應確保查新服務在規定的時限內完成，確保結果的精準性，確保圖書館科技查新工作質量。部分圖書館科技查新受到截止日期限制，科技查新工作在行政文件要求的時間內完成，具有一定的階段性和時效性的特點。

三、高等院校圖書館科技查新工作者專業素養的現狀

（一）工作者知識結構不完善。科技查新工作與工作人員知識結構、專業素養、教育背景息息相關，由于高校圖書館科技查新人員專業背景不同，面對綜合領域的查新，導致目前知識結構及跨領域的專業知識匱乏，影響工作效率，與客戶溝通交流會出現不順暢，影響科技查新效率和質量。因此，圖書館科技查新工作應在人員配備上，注重多個專業人員均衡配置，目前高校圖書館科技查新工作缺乏復合型人才配置，由于近年來相關領域的科研項目逐漸增多，高校圖書館應根據當前工作需求，靈活調整人員配置，完善圖書館科技查新工作者知識結構，提高工作的全面性，促進工作效果及質量的提升。

（二）工作的方式方法落后，人員配置不合理。目前，高校圖書館科技查新工作人員通過長時間的實踐經驗積淀，具備一定的工作經驗和理論知識，隨著社會科學技術的進步，傳統科技查新工作方法及技術水平已經不能滿足當前工作需求，制約了高校圖書館科技查新工作的高效開展。部分高校圖書館缺乏科技查新專業人才，在對一些課題研究上，很難幫助科研人員檢索到需求的信息，影響高校圖書館工作效率。人員配置上，由于高校圖書館科技查新工作人員有限，正常報告大約在1—2周時間，尤其集中申報階段，大量課題項目集中申報，重疊的任務量艱巨，加班加點導致員工休息不充分，費心費腦導致身心枯竭，會出現負面情緒和消極思想，影響科技查新工作人員工作效率和精準度，審核人員配置不合理，只配備1人，扎堆申報期間審核所有報告，導致查新工作任務重、壓力大。

（三）工作缺乏創新力。高校圖書館對科技查新工作要求較高，應注重對科技查新工作人員的創新能力培養，工作人員為了高效完成各項工作應與各專業部門建立深入交流和驗證。但圖書館科技查新工作中，查新任務采用手工形式，導致效率低下，誤差較大。科技查新人員對科研項目及技術要點要精讀，及時找出檢索中的文獻，但由于跨專業，導致部分課題不能深入了解，工作人員又不能與專業部門保持密切交流，難以理解文獻信息，往往根據自己經驗來掌控課題發展動向，嚴重影響工作效率和質量，制約了高校圖書館科技查新工作進展。高校圖書館科技查新崗位對工作人員的專業能力及知識素養應提出更高要求，提高工作中的資源利用率，促進服務水平和工作效率的提升，滿足科研人員更多服務訴求。

四、高等院校圖書館科技查新工作者專業素養培育策略

為了貫徹落實高校圖書館科技查新相關工作，推動科技查新工作效率，滿足用戶及各方科技查新主體需求，高校圖書館應加強對科技查新工作人員專業素養培育，通過以下幾方面展開。

（一）采用內部培育與外部引進相結合方式。隨著近年來我國科技創新發展，傳統高校圖書館科技查新工作人員方式方法已經不能滿足當前工作需求，為了強化科技查新工作效率，應全面提升科技查新工作人員專業能力，從內部、外部兩個維度，豐富人員隊伍結構，夯實圖書館人才培養質量和效率。其中內部維度是采取培訓形式，應對高校圖書館科技查新人員加強系統化培育，以現代化工作標準豐富科技查新工作人員業務能力，重塑知識結構，促進高校圖書館科技查新工作效率。另外，高校應根據科技查新培育現狀，不斷拓展工作人員綜合技能，應對業務集中期的考驗。外部維度是指引進高質量科技查新人才。圖書館在構建科技查新人才體系過程中，應注重對工作人員專業素養、專業背景的考核，確保招聘的科技查新人才符合圖書館需求，通過高層次人才充實到圖書館科技查新工作隊伍，可以提高整體工作效率。同時，高校圖書館還可以聘請領域內專家進行整體培訓，提高科技查新工作隊伍綜合素養，對業務范圍內的檢索、查新管理、報告生成等工作進行創新指導，從根源上提高圖書館科技查新工作能力和工作效率，促進科技查新工作專業化、科學化發展，夯實圖書館科技查新對人才的培育效果。圖書館應在科技查新服務質量提升上加以培訓，圖書館查新工作人員應提高資源利用率，促進服務質量。圖書館應在課題項目申報高峰期增設兼職科技查新人員，減緩科技查新工作人員及審核人員的工作強度和壓力，避免出現負面情緒影響圖書館科技查新效率和質量。注重日常設備的保養，便于與客戶溝通順暢，確保圖書館科技查新人員具備一定專業性，促進整體服務水平提升。

（二）運用多樣化的專業+技能培養模式。隨著近年來科研項目提高，科研人員對圖書館科技查新工作提高了要求，信息流在分配、檢索、繳費等流程中傳輸效率有所提高，在服務質量、效率等方面取得了明顯提升，滿足了科技查新客戶要求，縮短了用戶查新時間。傳統圖書館科技查新主要是注重檢索技能培養，對圖書館工作技能培養，但缺乏對計算機等操作能力的培養，檢索技術、流程等方面著重培養，還應提高圖書館科技查新工作人員在檢索領域基礎知識的儲備，完善其知識結構，加強多個層面的培養力度。高校圖書館在對科技查新工作人員專業+技術培養過程中，應針對實際需求增設相關專業內容的深入掌握，例如，當前缺少自然科學、圖書情報等專業人員，因此，圖書館現有科技查新人員應注重這些方面知識掌握，便于為客戶提供更加優質的科技查新服務。科技查新業務較為繁雜，圖書館科技查新人員應根據課題項目推敲協商，如果缺乏技術應用能力，憑借自己經驗檢索，這種主觀判斷的形式存在一定局限性，容易出現疏忽和錯誤。數據庫檢索時間較長，如果圖書館科技查新人員出現失誤，修改會耽誤檢索時間，影響科技查新工作效率，增加了審核周期。因此，圖書館科技查新人員在檢索方面的培訓，應注重建立檢索詞數據庫，根據所做的課題項目，相關檢索詞應由專人審核后存入檢索詞數據庫。科技查新人員可以通過檢索詞查詢是否出現過相應詞條，其中，應注重相同意思和英文都應列出，補充遺漏詞，提高檢索詞庫的全面性。數據庫方面應根據學科不同，培訓內容也有所不用。科技查新人員應根據專業，系統傳統數據庫的選項，保障數據庫全面性和準確性。文獻查找應避免手工，建立智能去重系統，科技查新人員應提高對智能系統的熟練操作，提高科技查新效率。圖書館為了全面培養科技查新人員技能，確保各項工作流程準確執行，對數據庫、檢索詞數據庫、智能去重系統的運行應全面掌握，并在日常運行過程中，注重科技查新工作的服務質量和效率。同時，科技查新人員應根據當前工作流程，主動探尋自身不足之處，并向上級部門申請或自己拓展學習渠道，不斷提升自身能力，迎合客戶需求更新工作方法。圖書館應針對科技查新工作者建立長效的培養機制，全面落實人才培養工作，促進工作人員綜合技能提升。

（三）有針對性性的開展培訓，制定監督和激勵措施。高校要根據圖書館科技查新工作人員當前知識現狀開展相契合的培訓內容，根據人員的不同專業進行科技查新分工，促進科技查新工作效率。在對高校圖書館科技查新工作人員培訓過程中，應分析人員的教育經歷、知識掌握現狀以及綜合能力，在課題分配上應側重專業傾向性，確保查新項目與科技查新人員專業度契合。培訓內容應注重對科技查新人員與科研人員溝通技巧的培訓，促進雙方合作學習效率，促進圖書館科技查新工作的有效性。圖書館科技查新工作是一個動態的過程，圖書館應對工作人員培訓科技查新工作流程，在工作中不斷優化和改進工作流程，運用制度約束科技查新人員工作行為，對運營中發現問題的應給予一定的物質和精神激勵，促進圖書館科技查新工作高效、順暢。

（四）創建館際合作的科技查新工作者素養培養機制。不同圖書館科技查新工作模式有所不同，為了優化圖書館科技查新人員的綜合能力提升，應構建圖書館之間的合作培養機制，通過不同圖書館之間合作培訓，推動科技查新工作人員的專業素養，便于科技查新人員了解更多工作模式，在本職工作基礎上創新工作方式方法。例如，高校圖書館科技查新工作可以運用信息化共享平臺合作方式，不同圖書館之間建立統一的信息化科技查新服務平臺，提高科技查新人員的操作與應用能力，有利于科技查新工作人員專業能力提升。科技查新工作人員可以借助信息化平臺實現各圖書館之間的信息共享及優勢互補，使科技查新工作人員得到長期、優質的技能增長，促進高校圖書館科技查新工作可持續發展。

五、結束語

為了優化高校圖書館科技查新工作高質量發展，應針對當前工作流程全面梳理，根據存在的問題找出根本原因，采用內、外部多個維度，培訓員工掌握多專業知識結構及多種技術能力，多措并舉，最大化發揮科技查新工作人員主觀能動性，提升圖書館科技查新工作服務質量，滿足課題項目申報人員查新需求。

參考文獻

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作者:陳佩欣 單位:廣東工業大學圖書館