2015年是集團進行二次創業的關鍵之年，是機遇和挑戰并存的一年。我們安檢站應該認真總結過去的經驗教訓，積極探索民航安檢發展的新起點，不斷提高安檢站的工作水平，為集團的二次創業添磚添瓦。現將2015年的工作計劃如下：

一、認真組織學習，抓好職工思想道德建設

（一）、加強員工業務培訓，提高整體業務素質。為提高安檢站員工的業務素質，我們計劃在今年進行次中級和高級安檢員的業務培訓。同時，組織員工學習民航法律法規，對人員進行業務復訓以及進行軍事訓練，努力提高我站員工業務水平和綜合素質。

（二）、積極開展創建“青年文明號”活動。今年，我站要繼續深化開展創建“青年文明號”活動，把創建“青年文明號”作為青年職業道德建設的重要載體和細胞建設，強調了“規范化檢查、人性化服務”的落實，強化員工的服務意識。要對各崗位執行民航標準情況加大檢查力度，使創建“青年文明號”活動科學有序地開展，幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

（三）、開展思想作風紀律教育整頓。員工的思想作風直接關系到安檢工作的高質量開展，今年我們要把員工的職業道德教育、人生觀教育作為重點工作來抓。在安檢站內開展批評與自我批評，查擺問題等，對查找出來的突出問題，有針對性地制定切實可行的改進措施，特別是在查找根源的基礎上，建立健全相關的制度，以此提高分隊和安檢站的管理水平，規范員工的行為。

二、完善規章制度，做好應急處置突發預案

年月我局對新聘用的安檢人員展開為期三個月的安全知識培訓學習,嚴格培訓關，通過培訓，一定程度上提升了我在煤炭行業的綜合素質,培訓結束經考試合格后分到礦上,一切對于我來講基本都是新的,面臨一個全新的陌生的工作環境我如履薄冰。當時沒有太多的自信該做的就是再次加強學習和不斷的井下實踐,理論結合實際勇于接受一切,爭取在最短的時間適應這個全新的環境,肩負起自己應有的崗位職責。在這段時間我最大限度地發揮好個人技能,在自己的職位上嶄露新的鋒芒,雖然有艱苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、有收獲;有感想、有心得。現在特將年的成敗得失作總結,以期望在新的一年揚長避、去劣取優做出更大貢獻。

在過去的年里，在上級的正確領導下，堅持圍繞安全生產方針、質量標準化、緊密聯系自己的職責、權利與義務等方面開展工作，我深知作為一名駐礦安檢員，他的一言一行都體現著保障職工在生產，建設過程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對安全生產起著決定性作用，因此在做此總結工作是慎之又慎，下面我將分三個方面做自我個人工作總結：

一、思想方面

年里，我始終本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策，堅持服從和領導安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效。在安全檢查和監督工作中，了解和向上級反映對安全生產的意見，對煤礦生產中存在的重大問題及時、準確、真實的反映、匯報給領導，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認為安全無小事，再小的安全隱患，發現就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細。

二、業務方面

態度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業心和高度的責任感，在工作中努力學習相關業務知識，提高自己在本行業的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學習，向技術工、生產礦長等同志請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學到的東西應用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進、一個礦井的重大事故，人員的傷亡。同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業務性很強的工作，必須應掌握所管轄范圍內的技術本領，從事煤礦安全檢查監督工作，就要熟知本專業的安全生產技術知識和生產細節易出現的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間里學習并熟悉了采掘工作面的作業組織、技術工藝，現場的作業規程，盡最大的努力掌握礦井各種災害的發生原因、預兆、規律、預防措施及發生災害時的處理方法；掌握安全管理的新知識、新技術和與自己有關的法律法規。

##電信城區支局市話營業班共有職工13名，其中團員10名，黨員1名。自2002年獲得“浙江省電信女職工文明示范崗”以來，全體班組成員牢固樹立“用戶至上，用心服務”的服務理念，齊心協力，認真工作，努力提高綜合素質，完善各項規章制度，以主人翁的責任感投入到工作中。一年來，完成業務收入12800萬元，占公司總數的33.5%，其中，完成固定電話放號4120戶，發展公用電話2300戶，新裝小靈通3550戶，發展寬帶9867戶，新裝來電顯示9634戶，處理用戶查詢、投訴、申告560件，受理用戶話費查詢7008件，有班組成員獲得“寧波電信巾幗服務明星”稱號。回顧全年的創建工作，主要有以下幾個方面：

一、領導重視創建工作，確保了此項工作的順利開展

##電信城區支局市話營業班位于##市中心，是##電信規模最大的的綜合性營業廳，營業人員全是女職工，是地道的“娘子軍”，承擔著轄區內40萬人的電信服務，工作比較繁忙，責任重大。##電信領導班子非常重視“巾幗文明示范崗”創建工作，年初就成立了創建工作領導小組，具體負責創建活動，并將該項工作擺到了公司的重要工作日程上，使創建活動有制、有序、有效地開展。公司領導經常深入營業廳督促落實“巾幗文明示范崗”的計劃和措施落實情況，通過比較健全的管理，切實將各項創建措施有機地落到實處。

二、加強思想政治文化學習和職業道德建設，全面提升服務質量

全班13名職工經常學習《電信營業服務規范》、《工會法》、《公民道德建設》，集中閱讀了《執行》與《沒有任何借口》等具有濃厚企業理念與價值觀，象征團隊合作精神的書籍，從班長和黨員的集中學習，再到普通員工之間的交流學習，使每一位員工更加增強了工作的自信心，提高了全心全意為人民服務的意識，樹立了良好的職業道德。為了加強服務工作，全班13名職工每周堅持一次早餐會，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務意識、營銷意識等事宜展開討論。每月按計劃召開班會，總結一個月以來工作中存在的不足與好的工作習慣，揚長避短。同時組織員工以書面形式與直接領導進行工作與業務關系溝通，每月都有溝通記錄。為了加強員工職業道德紀律教育，我們每季組織二次電信形勢分析和職業道德教育，每月組織營業員進行電信業務知識考試。促使員工掌握過硬的業務技能。

三、超額完成上級下達的各項工作任務，規范窗口服務

一、建立高等學校相對獨立的教育管理體制

我們在英國聽了十九次教育專家的講座,有幾位主講人都不約而同的強調過,英國的高等學校享有充分的自主權,政府不直接干涉學校的管理,學校的事情由學校自己來決定。第一位給我們講座的約翰•卡特先生就強調:“英國的大學都是相對獨立的,任何政府對大學都沒有監管的權力,大學只對投資人負責,對學生負責,對英國的經濟負責”。英國大學的相對獨立,我認為主要體現在兩個方面:一是學校本身形成了一套民主管理體系。學校有教職工代表大會,相當于學校的立法機構,下設校務委員會。校務委員會是學校的決策機構,除需教職工代表大會決定的事項外,一切事情都是由校務委員會決策的。這個委員會的構成一般為25人左右,并且有相當比例的校外非行業內人士參加。這個由學校選擇的委員會,集體對學校負責,相對穩定,不因個別的成員變化而變化,保證了學校管理思想、管理形式、管理制度的持續和穩定發展。牛津大學歷千年傳統不變、辦學理念不變和歷史積淀形成的辦學特色不變,并且始終站在世界高等教育和科技的前沿,這一管理體制的保證應該是至關重要的。這與我們國家當前由上級主管部門任命書記、校長,學校集權與書記、校長于一身,一所大學辦的好壞,主要取決于書記、校長本人的素質水平和責任心。領導的任期有限,很難真正從長遠來考慮學校的建設,領導一變,從頭再來,這樣的事例太多了。我們國家的大學,發展的速度很快,很多學校的規模可排世界前列,但歷史的積淀很少,而受當前形勢的左右卻很大。與英國的世界名校相比,建立我國相對獨立的高等教育管理體制是完全必要的。二是國家對學校的投資,不是由政府直接決定的,而是由相對獨立的教育基金委員會來實現的。這個基金委員會受政府委托,但它不是權力機構,它是按照一定的規則來實現教育投資分配的,這與我們國家由政府財政部門直接預算撥款的方式形成明顯的對照。當然,這里所說的英國大學享有充分的自主權,也是相對的。高校不能游離于國家之外,國家對高校實行管理各國都是一樣的,只不過英國的政府不直接干涉學校的管理,而是通過委托專門機構來完成,而我國實行的是政府部門對學校的直接管理,這不僅是管理形式上的差別,而是有本質上的不同。

二、建立適合高等學校建設的科研體制

國家的科研項目主要由誰來完成,也就是說誰是科研創新的主體,各國的作法不盡相同,但在英國是很明確的,那就是國家的科研主體是在高等學校。像牛津、劍橋這樣的世界級名校,都定位為研究型大學,比較知名的學校也都定位為教學科研型大學。科研水平的高低是一個學校水平的重要標志,所獲科研經費的多少,既是學校科研能力的體現,也是學校經費的重要來源。高校作為國家科研的主體,在這一點上中英兩國是一樣的,但在科研項目的確立、科研經費的分配上確是完全不一樣的。科研經費的來源主要是兩個方面,一是國家的科研項目的撥款,二是與企業的合作研究。我在這里主要想說的是國家科研經費的管理體制和方法。據我了解,我國科研項目和科研經費的管理,主要還是采取分部門的條條管理,科研部門、行業部門、教育部門根據各自的情況確定立項的內容和方法,但基本都是采取項目申報法,各校都在組織教師和科研人員申報,但申報的主體不是學校,具體項目都是由個人、項目組或團隊來申報,評審的依據也是個人或項目組的有關情況,與學校的科研水平關系不大。所以各高校的科研管理部門,實質上只是在做一些組織、宣傳、協調、統計等管理工作,并非是以學校的名義來完成科研任務。英國的科研管理體制與我國有很大的不同,除了國家特殊的機密項目外,科研項目是由基金委員會來進行管理和分配。在基金委員會下設一個專門的科研評估機構,負責對各高等學校科研工作的評估,而評估的結果就是基金委員會進行科研經費分配的依據。據主管科研評估的羅伯特教授介紹,英國高校的科研評估是每五年一次,按星級進行分等,最高為五星級。全國173所高校,五萬多名科研人員,全部參加科研評估。這里與我國最大的不同就是它的評估對象是學校,不是科研人員個人,更不是評估具體項目。撥款的對象也是學校,不是個人。這樣做的好處,一是在嚴格具體的指標體系之下進行評估,體現了公平性原則。二是按實力對學校撥款,能充分發揮科研經費的效益,也使高水平研究型大學的科研有了資金保障。三是學校作為科研工作的主體,由學校對所獲得的科研經費和項目進行再分配。科研不再是項目主持人的個人行為,主持人不單要對所主持的項目負責,更重要的是要對學校負責。這不僅解決了科研人員滿天飛的申報項目之苦,更能體現一個學校科研的整體實力。學習中我已體驗到,既使像牛津這樣世界頂級的學校,對五年一次的科研評估也是高度重視的,不敢馬虎,準備得相當認真。四是科研評估中把科研成果和成果轉化都作為硬指標,這樣才能真正提高科研水平,發揮科研投入的最大效益,這正是我們要解決的問題。我們有相當多的人搞科研、報項目,并不是真正為了科研在科研,而是為了爭名分、湊資格,項目一旦申請下來,能正常結題就算完成了任務,至于能不能推廣,能不能形成生產力,并沒有多少人關心,我國有限的一點科研經費,大部分做了無用功。

三、建立質量第一的人才培養理念

在牛津大學的學習過程中,經常聽到他們引以為自豪的就是享譽世界的導師制。導師制在我國高校研究生的培養中也是普遍采用的一種方式,但為什么沒有牛津大學導師制那么完整,那么得到社會認同呢?這里關鍵就是堅持質量第一的人才培養理念。牛津大學也有經費不足的困難,也有高薪聘用人才要增加成本的苦惱,但1.7萬名學生,7500多名教師,就足以說明這個導師制的實質。牛津大學有39個學院,各自相對獨立,但有一個方面是統一的,就是牛津大學的考試院。不論你是哪個學院的,哪個學科的,最后都要經過考試院的考試,你才能說我從牛津大學畢業了。這樣的考試是要進行多次的,只有通過了最后一科的考試,你才能從一個通向由石塊鋪成的大路的門出去。據陪同我們的人員講,每一個從這里出去的學生,都跳躍歡呼,擊掌歡慶。給我們講課的大衛教授說了一句意味深長的話,令我久久回味,不能忘懷:“如果能通過牛津大學考試院的考試拿到文憑和學位,那就說明這個學生的學習一定是很艱苦的”。

摘要:近年來，地鐵網絡運營化運營越來越普及，所以城市軌道運營管理的工作難度越來越高，要求也隨之增加，因此，軌道交通車站運營管理的工作也有了新的挑戰，如何提高現場處置的速度，如何科學合理地利用信息與資源也是一項大的挑戰。本文從應用在線考試系統的技術，應用巡更系統的技術、車應用站設備管理系統的技術，在培訓中應用VR技術四方面對新技術在城市軌道交通運營管理中的應用進行介紹，這些新技術應用于交通車站管理中有許多優點，而且希望對軌道交通車站運營管理在應用新技術方面提供一些可行的建議。

關鍵詞:在線考試系統;巡更系統;設備故障管理系統;VR虛擬現實

一、應用在線考試系統的新技術

“在線考試系統”意為應用此系統在線上進行考試，目的在于考試，是為了一線員工業務能力，集練習與考試于一身，是一項自動化軟件。該系統分為兩部分，一個是前臺在線考試系統，其中包括員工信息、答題、錯題提示三部分;另一個則是后臺管理系統。后臺管理系統可以很全面地對整個系統進行監查和調控。

(一)前臺在線考試系統

前臺在線考試系統包括員工信息的錄入，應用在線考試系統進行錄入員工信息方便快捷;在線答題部分具有較高靈活性，題庫巨大，員工隨機抽取試題，公平公正。此部分分為考試部分與聯系部分，使員工有充分的聯系機會，不斷提升自我;三是錯題提示部分，在答完題之后，可以快速知道自己做題的錯誤出在哪里，及時進行反思與改正。不斷提高自己的水平，改善自己的不足。例如，對員工進行考核時，可以組織員工進行統一的考試，電腦隨機發題，員工可根據自己崗位工作性質選擇適合自己的題目，確保員工做題的準確性。